臺海網(wǎng)6月12日訊 (海峽記者 陳燕婷)5月12日起，美年大健康在全國200余座核心城市，聯(lián)動400余家體檢中心開展了“健康質(zhì)量體驗百城百日行”問卷調(diào)查行動，請消費者給體檢行業(yè)“把脈”。問卷就體檢消費金額、體檢頻率、選擇體檢機構(gòu)最看重的因素、檢后健康需求等不同維度展開調(diào)查。截至6月7日，共收集321,491份有效問卷，這一份消費者給體檢行業(yè)做的“體檢報告”為進一步推進行業(yè)的發(fā)展提供了有效參考。
健康觀念漸入人心，體檢需求各不同
隨著我國國民收入水平的提高和健康觀念的轉(zhuǎn)變，消費需求向多元化、多層次方向發(fā)展。從健康醫(yī)療市場需求角度看，中國正加速進入老齡化社會，同時又迎來新一輪嬰兒潮，人們對健康的需求與日俱增，消費理念和方式也發(fā)生轉(zhuǎn)變。
Q: 您感覺自己可以投資到自身身體了解的金額是多少？
如圖所示，絕大多數(shù)的消費者更青睞3000元以下的體檢服務(wù)，其中53.4%的消費者愿意將體檢資金控制在1000以內(nèi)，追求“性價比”較高的體檢服務(wù)。同時，我們也發(fā)現(xiàn)在321,491名被調(diào)查者中，占比約22%超過70,000名消費者愿意投資3000元以上，既追求性價比，也希望體驗專業(yè)的體檢服務(wù)，得到個性化的體檢評估。
體檢機構(gòu)要根據(jù)市場需求，在做好高性價比體檢服務(wù)的同時，定制不同需求的體檢套餐，以滿足不同程度消費者的需求。
追求“精準、先進、齊全”的同時，尋求更專業(yè)
包括單位團檢和自費個檢在內(nèi)，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示超過61.17%的被調(diào)查消費者每年會進行一次體檢。單位組織團檢一般是常規(guī)身體狀況的體檢，而超半數(shù)的消費者會選擇專業(yè)體檢機構(gòu)進行體檢，希望通過專項精準的個檢，全面準確地了解身體每個部位的健康狀況。
Q: 請根據(jù)您體檢情況，您心中的專業(yè)體檢最看重的選項，只能選擇其中三項：
根據(jù)本次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，精準的體檢報告、體檢設(shè)備配置完整符合要求、醫(yī)生專業(yè)程度，是消費者最看重的體檢要素。因此“精準、先進、專業(yè)”構(gòu)成了消費者“掂量”體檢機構(gòu)“性價比”與否的三要素。越來越多的消費者了解到專業(yè)體檢機構(gòu)在設(shè)備配置上已與國際先進水平同步，醫(yī)師團隊的專業(yè)度也得到了認可。與此同時，專業(yè)體檢機構(gòu)還在環(huán)境與服務(wù)上“下功夫”，為受檢消費者營造舒適的體檢環(huán)境，提供“定制化”的服務(wù)。
消費者逐漸追求“個性化”服務(wù)，關(guān)注檢后健康管理
Q: 您在體檢后還有哪些健康需求（可多選）？
“流水線”式的體檢服務(wù)已經(jīng)不再能滿足消費者的需求，針對不同年齡層、不同人群開發(fā)多樣化的套餐，才能贏得消費者的信任與青睞。除此之外，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過半數(shù)的消費者關(guān)注體檢后的健康管理服務(wù)。其中健康風(fēng)險監(jiān)測與評估及就醫(yī)咨詢指導(dǎo)的需求位居前列，飲食營養(yǎng)指導(dǎo)和一對一健康資訊以36.58%、35.59%的占比居于其后。消費者從以往只是“完成任務(wù)”式地掃一眼體檢報告，轉(zhuǎn)變?yōu)樽非?ldquo;高性價比”的檢前檢中檢后一條龍服務(wù)。
據(jù)了解，越來越多的專業(yè)體檢機構(gòu)開始運用“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”模式，在完成“精準、先進、專業(yè)”檢前檢中服務(wù)的同時，不斷優(yōu)化升級檢后服務(wù)，為消費者提供健康評估監(jiān)測，建立屬于每個人自己的“健康銀行”，對糖尿病、高血壓、甲狀腺機能障礙等慢性疾病進行慢病管理提前干預(yù)。一些疾病患者在定期去醫(yī)院復(fù)診的同時，定期進行全身體檢也能有效幫助他們了解健康狀況的變化。
致力打造“健康”“品質(zhì)”新體驗，助力健康中國
健康需求的增長給市場發(fā)展帶來了機遇，一批設(shè)備精良、服務(wù)精準的專業(yè)體檢機構(gòu)應(yīng)時而生，構(gòu)筑起了守護國人健康的“第一道防線”。美年大健康深諳只有不斷調(diào)整優(yōu)化服務(wù)體系才能更好地滿足人民群眾的健康需求這一道理，致力為消費者提供更“精準、先進、專業(yè)”的服務(wù)。
此次“健康質(zhì)量體驗百城百日行”問卷調(diào)查行動將持續(xù)至6月底，屆時，美年將與全國消費者及健康體檢行業(yè)共享調(diào)查數(shù)據(jù)，用實際行動助力健康中國建設(shè)。
