臺海網(wǎng)2月8日訊(海峽導(dǎo)報記者 孫春燕)昨天,移動數(shù)據(jù)監(jiān)測公司Trustdata發(fā)布的《2016年本地生活服務(wù)O2O白皮書》顯示,去年全年,國內(nèi)O2O交易額約7291億,同比增長64%,O2O業(yè)務(wù)形態(tài)擺脫了團(tuán)購的單一形式,逐漸演變?yōu)榈降辍⒌郊?、外賣三大板塊,到店服務(wù)取代到家服務(wù),成為下一個爭奪的焦點(diǎn)。
廈門外賣交易額排全國第12名
白皮書顯示,去年,美團(tuán)點(diǎn)評以大約2424.4億元的交易額仍舊排名行業(yè)第一,口碑以1731億排名第二,百度、餓了么排名第三、第四。
值得注意的是,到店服務(wù)發(fā)展迅速。O2O到店服務(wù)整體交易規(guī)模4231億,在整體市場中占比58%,口碑和美團(tuán)點(diǎn)評成為到店服務(wù)的主要玩家,分別占據(jù)了41%和44%的份額,美團(tuán)點(diǎn)評的份額領(lǐng)先主要是由團(tuán)購業(yè)務(wù)帶來的。
Trustdata對線下商家調(diào)研發(fā)現(xiàn),團(tuán)購模式存在損傷利潤、品牌等先天缺陷,如今商家對于品牌的訴求在不斷提高,團(tuán)購已經(jīng)逐步被商家拋棄。
相比之下,同期迎來大發(fā)展的是外賣服務(wù)。白皮書顯示,2016年外賣市場爆炸式發(fā)展,交易規(guī)模約1524億,相比2015年的459億增加了232%。
具體到廈門,導(dǎo)報記者從餓了么年度大數(shù)據(jù)獲悉,2016年,廈門外賣交易額位列全國第12名。
到店服務(wù)成新的“前沿陣地”
白皮書統(tǒng)計顯示,中國整體線下服務(wù)市場前景巨大,O2O服務(wù)還有巨大可開拓的空間。僅以餐飲、快消、麗人、休閑娛樂等幾大主流領(lǐng)域計算,整體線下市場的交易規(guī)??偣苍?1萬億左右。但是,目前實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)化”的還不足10%。
為此,不少平臺和商家,開始為到店服務(wù)搶占“陣地”。
導(dǎo)報記者了解到,口碑已明確了“服務(wù)商家”的B端策略,以“支付即會員”切入,用行業(yè)解決方案幫助商家做顧客到店后的會員運(yùn)營;美團(tuán)點(diǎn)評合并后,也將餐飲、酒旅、綜合生活服務(wù)等進(jìn)行垂直化精細(xì)運(yùn)營,同時將城市自營團(tuán)隊轉(zhuǎn)為第三方代運(yùn)營,降低整體成本。
不過,導(dǎo)報記者注意到,到店成為競爭焦點(diǎn)的同時,部分平臺的到家服務(wù)卻在收縮。
在京東到家的首頁上,已找不到保潔、洗衣、美容、汽車養(yǎng)護(hù)等服務(wù)項(xiàng)目,曾經(jīng)的O2O熱點(diǎn),它們現(xiàn)在已經(jīng)被挪到了分類頁面最下端的“上門服務(wù)”類別中,更有消息透露,京東到家將于本周五關(guān)閉家政、貨運(yùn)、按摩等多項(xiàng)O2O上門服務(wù)。