“隨著新冠重癥高峰的平穩(wěn)度過，這兩天急救中心的接警量和出車量終于恢復(fù)到日常狀態(tài)。”19日下午，杭州市急救中心調(diào)度科科長魯美麗看著調(diào)度中心的大屏幕長舒一口氣。

　　2022年底，杭州市急救中心的接警量和出車量從12月16日開始逐漸攀升，最高峰時單日接警量達3800多次，出車量1228次，是2021年同期的4倍。

　　“那段時間大家非常辛苦，不少調(diào)度員發(fā)著40度高燒，只要還能說得出話，都堅持在接警席，一線出車人員不僅放棄休息持續(xù)上班，也同樣頂著高燒救治病人。”魯美麗提到，調(diào)度員、急救醫(yī)生、擔架員、救護車駕駛員，每個崗位都面臨巨大挑戰(zhàn)。

　　救護車駕駛員張君回憶，最忙的時候一天轉(zhuǎn)送20余個病人，“前一個病人剛送到醫(yī)院，新任務(wù)就來了，基本沒有時間回到急救站，常常是半夜才吃上中飯加晚飯。”張君說。

　　2022年12月底，杭州市疫情防控辦和衛(wèi)健委協(xié)調(diào)從市屬醫(yī)院及主城區(qū)衛(wèi)健局抽調(diào)142名急救醫(yī)務(wù)人員支持急救中心，杭州市公交集團、市長運集團等支援160名駕駛員，杭州銀行、杭州地鐵、杭州移動和金投集團等單位協(xié)調(diào)40名調(diào)度員，杭州市商旅集團下屬的安保公司協(xié)調(diào)150名擔架員，還有部分企業(yè)及個人志愿者在調(diào)度大廳協(xié)助接聽咨詢電話和回復(fù)工作。

　　增援隊伍抵達后，無論白天還是晚上，根據(jù)崗位分工第一時間接受技能培訓(xùn)，并嚴格落實自我防護，然后再分配到各個崗位上由專職工作人員一對一帶教，既保證增援人員能迅速進入院前急救的工作狀態(tài)，也確保院前醫(yī)療救治質(zhì)量。

　　“當時我?guī)Ы痰氖枪卉囁緳C，接受能力非常快，而且責任心很強，我們一起出車兩三趟就能獨當一面了，分擔了很多工作壓力。”張君說。

　　杭州市公交集團駕駛員應(yīng)杭談起增援120急救的經(jīng)歷仍十分感慨，他說時刻能感受到為挽救生命爭分奪秒的緊張感。“有時到一些老舊小區(qū)，車輛沒法開到單元樓下，我們和擔架員、急救醫(yī)生都是毫不猶豫沖下車，拿著擔架、急救設(shè)備就往樓上奔。”應(yīng)杭說。

　　“調(diào)度大廳人員最多時有近20名工作人員同時接處警，通過優(yōu)化排班、將非急救力量轉(zhuǎn)換為急救車組、增加行政急救班，加上增援力量，值班救護車從原有32個車組增加到最高94個車組，全力確保我市120急救電話24小時撥得通、接得起，有車可派、及時派車。”杭州市急救中心主任張軍根介紹。

　　“對急救人而言，春節(jié)是過年，更是過關(guān)，針對春節(jié)期間容易出現(xiàn)的接警情況，急救中心做好了準備，儲備了足夠的院前急救力量。無論何時、無論多難，我們都會全力應(yīng)答。”魯美麗說。

　　“好在最艱難的階段我們挺住了！”張軍根說，“從1月16日開始，各崗位的排班逐步恢復(fù)到日常狀態(tài)，在高峰期間前來幫忙的志愿者也陸續(xù)撤離。春節(jié)臨近，在日常急救力量基礎(chǔ)上，增加了近50個急救車組，全力保障群眾尤其是農(nóng)村地區(qū)百姓的生命通道通暢。”(新華社記者 黃筱)

(來源：新華網(wǎng))