當?shù)貢r間7月24日，美國電腦安全技術(shù)公司“眾擊”（CrowdStrike）發(fā)布了其對此次大規(guī)模網(wǎng)絡故障初步審查的詳細信息，將網(wǎng)絡故障歸咎于其網(wǎng)絡安全平臺內(nèi)容配置更新中的一個漏洞。該公司表示，這個漏洞允許將“有問題的內(nèi)容數(shù)據(jù)”部署到客戶電腦上，引發(fā)了“意外異常”，從而導致Windows操作系統(tǒng)崩潰。
作為新預防措施的一部分，“眾擊”公司稱其加強了內(nèi)部測試，并實施了“新檢查”，以防止再次部署“此類有問題的內(nèi)容”。此外，該公司還將錯開更新的推出時間，并提供有關(guān)其計劃更新的更多詳細信息。目前，該公司正在盡快恢復所有受此前技術(shù)故障影響的系統(tǒng)，在大約850萬臺受影響的設(shè)備中，已有“相當一部分”恢復正常運行。
19日，因“眾擊”公司發(fā)布軟件更新，微軟視窗系統(tǒng)、微軟的其他部分應用和服務發(fā)生大規(guī)模宕機，造成多國航空、鐵路、海運、金融、醫(yī)療、酒店等行業(yè)無法正常運轉(zhuǎn)，眾多企業(yè)和個人用戶的工作與生活受到嚴重干擾。（央視記者 劉驍騫）
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