西班牙首都馬德里，當?shù)貢r間11月11日一早，35歲的亞歷杭德羅便守在電腦前，等待“雙十一”促銷開鑼。他的購物車里早已加入了一臺55寸的中國品牌電視機。

9時整，促銷開始，原本400多歐元的電視直降近100歐元。刷新頁面、下單、付款，亞歷杭德羅動作利索地完成了購物，開始期待收貨。

他沒料到，自己竟成為阿里巴巴旗下跨境零售電商平臺全球速賣通（簡稱速賣通）今年“雙十一”歐洲首位收貨的買家，一份“旋風(fēng)”式快遞正在向他奔來。

“這個速度太快了！”

當?shù)貢r間11日中午，馬德里70公里外的瓜達拉哈拉市，菜鳥海外倉出貨口，不同快遞公司的卡車正在排隊等待。

倉庫里，貨物分門別類碼放在不同架子里。包裝、分揀，工作人員熟練操作著。很快，在門外排隊的快遞車一輛輛滿載而去。

菜鳥西班牙海外倉負責(zé)人倪佩劍告訴記者，這座菜鳥倉庫占地面積6000平方米，為“雙十一”備的貨大部分都將送到消費者手中。

當天下午兩點多，正打算出門接孩子的亞歷杭德羅接到一通電話，電視機竟然馬上要送到家了！“從下單到收貨，才半天工夫，這個速度太快了！”

11月11日，在西班牙瓜達拉哈拉，工作人員正在為通過速賣通購買“雙十一”歐洲第一單的顧客打包商品。新華社記者 孟鼎博 攝

疫情暴發(fā)以來，由于西班牙政府頒布“封城令”，許多西班牙人出行受限，不得不開始改變消費習(xí)慣，線上采購日用品的人多了起來。

亞歷杭德羅也漸漸習(xí)慣了通過網(wǎng)絡(luò)購買各種原本只會在實體超市購買的商品。他說，網(wǎng)購花銷目前已占他家庭日常購物支出約90%。

目前西班牙已是全球速賣通第二大海外市場。2020年，速賣通西班牙站新增買家數(shù)翻了一倍，本地商家數(shù)新增超260%。今年“雙十一”，速賣通在西班牙加大了宣傳力度，參與促銷活動的西班牙商家數(shù)量也較去年同期增長了130%。

11月11日，在西班牙瓜達拉哈拉菜鳥海外倉，工作人員正在分揀商品。新華社記者 孟鼎博 攝

亞歷杭德羅早已開始為自己和家人挑選商品。“速賣通上什么都有，你能找到在一家商業(yè)中心所能找到的所有種類的東西，質(zhì)量都很不錯，還經(jīng)常能有折扣。”

除了這臺電視機，“雙十一”期間，他的妻子還在速賣通上購買衣物，而他的兄弟則下單了兩臺中國品牌手機。

通過速賣通平臺，近年來，從小米、華為、一加等中國品牌的電子產(chǎn)品，到中小企業(yè)生產(chǎn)的服裝、園藝、運動、嬰幼兒類商品，中國商品正越來越受到西班牙消費者青睞。

創(chuàng)新+合作

保障“中國速度”

按照傳統(tǒng)物流方式，進駐速賣通的中國賣家即便采用空運方式，將貨物發(fā)往西班牙也需要1至2天，再加上清關(guān)等手續(xù)，總時長為7至15天。但菜鳥海外倉讓國內(nèi)賣家能提前備貨，于下單后24小時內(nèi)完成貨物打包、出庫，再交給快遞公司派送，大大縮短了物流時間。

“雙十一”大促期間，訂單量成倍增長，如何保證遞送時效也成了速賣通面臨的最大挑戰(zhàn)。馬德里菜鳥海外倉原有員工60余人，為了不耽誤“雙十一”的貨物出庫，他們又臨時增聘了70多名工人，輪班工作。西班牙合作伙伴也參與進來，攜手同時間賽跑。

11月11日，在西班牙瓜達拉哈拉菜鳥海外倉，工作人員正在分揀商品。新華社記者 孟鼎博 攝

“雙十一”期間，西班牙快遞公司GLS區(qū)域網(wǎng)點負責(zé)人哈維爾·希梅內(nèi)斯帶著員工、分揀設(shè)備和他們多年的專業(yè)經(jīng)驗來到倉庫，協(xié)助海外倉工作人員分類包裹。

11月11日，在西班牙馬德里市區(qū)內(nèi)一處快遞配送站，工作人員正在分揀商品。新華社記者 孟鼎博 攝

希梅內(nèi)斯希望用這種方式讓西班牙消費者體驗派送流程以小時計算的“中國速度”。

“這兩三年來，‘雙十一’包裹量大大增加，今年‘雙十一’一天的工作量大概是平時十倍左右。”他形容這是“一個分秒必爭的過程”。

今年疫情沉重打擊經(jīng)濟，但希梅內(nèi)斯說，受線上購物帶動，快遞業(yè)成了西班牙為數(shù)不多未受影響的行業(yè)之一。“我們這個行業(yè)的工作量在疫情期間反而提高了不少，因為人們對派送上門的服務(wù)需求增多了。”

（記者 馮俊偉 謝宇智）

（來源：新華社）