航班停飛、酒店歇業(yè)、活動(dòng)取消、商場關(guān)門，從維也納到威尼斯，從巴黎到巴塞羅那，歐洲地區(qū)曾經(jīng)熙熙攘攘的旅游重鎮(zhèn)如今冷冷清清，游客罕至。歐盟內(nèi)部市場委員蒂埃里·布雷頓4月28日在歐委會(huì)視頻會(huì)議上說，新冠疫情暴發(fā)后，旅游部門最先受傷卻最后恢復(fù)，預(yù)計(jì)今年旅游業(yè)損失高達(dá)70％。
“泡湯”的一年
“今年基本上是泡湯了。”希臘旅游業(yè)聯(lián)合會(huì)負(fù)責(zé)人揚(yáng)尼斯·雷索斯接受當(dāng)?shù)匾患译娕_(tái)采訪時(shí)說。旅游業(yè)是希臘支柱產(chǎn)業(yè)，2018年占國內(nèi)生產(chǎn)總值20.6%，就業(yè)人口占全國總就業(yè)人口的四分之一。希臘旅游業(yè)研究所日前發(fā)布調(diào)查說，預(yù)計(jì)該國65%的酒店所有者可能破產(chǎn)，95％的受訪者預(yù)測今年利潤縮水過半。
意大利旅游業(yè)聯(lián)合會(huì)近日稱，疫情使意大利旅游業(yè)60年來的發(fā)展成果毀于一旦，整個(gè)行業(yè)年內(nèi)無望復(fù)蘇。
西班牙卓越旅游聯(lián)盟預(yù)測，如果疫情在年底前不能扭轉(zhuǎn)，西班牙今年旅游業(yè)務(wù)將減少81%左右，損失高達(dá)1242億歐元。
法國國家統(tǒng)計(jì)局4月發(fā)布的報(bào)告顯示，疫情暴發(fā)以來，法國酒店和餐飲業(yè)活動(dòng)量減少90%，旅行社預(yù)訂量減少97%，80％的從業(yè)者認(rèn)為行業(yè)復(fù)蘇需要8到12個(gè)月甚至更長時(shí)間。
不確定的“新常態(tài)”
總部位于倫敦的世界旅游及旅行理事會(huì)（WTTC）4月29日發(fā)布報(bào)告說，在可以大規(guī)模使用的疫苗出現(xiàn)之前，旅游業(yè)將迎來某種“新常態(tài)”，包括戴口罩乘飛機(jī)、保持社交距離、用非接觸支付方式取代現(xiàn)金、采取嚴(yán)格的衛(wèi)生措施等等。
這份報(bào)告說，WTTC近日將根據(jù)中國最初復(fù)蘇的經(jīng)驗(yàn)和零售業(yè)執(zhí)行的新標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布旅游業(yè)方案與指南，供各國政府參考。
在奧地利，隨著疫情的好轉(zhuǎn)，社會(huì)正在逐步“解封”，但旅游業(yè)能否適應(yīng)“新常態(tài)”仍有待觀察。從5月中旬開始，餐館可以開門營業(yè)，但必須滿足各種防疫要求，包括一張桌子最多可坐4名成年人、服務(wù)人員須戴口罩、除同桌客人外其他人在餐廳內(nèi)須保持一米以上的社交距離等。與此同時(shí)，政府也反復(fù)提醒民眾，“解封”措施將根據(jù)疫情隨時(shí)調(diào)整，出現(xiàn)反彈立即“剎車”。
面對(duì)“新常態(tài)”，旅游業(yè)出臺(tái)的各種措施和方案在什么時(shí)間實(shí)施也是一個(gè)問題。疫情在歐洲各地發(fā)展速度不同，取消邊境管控也不可能統(tǒng)一。歐盟官員呼吁成員國將邊境關(guān)閉期限延長至5月中旬，法國總統(tǒng)馬克龍則在不久前暗示關(guān)閉申根邊界應(yīng)持續(xù)到9月，稱疫情“并非同步影響所有國家”。
政府力推境內(nèi)游
鑒于疫情尚未明確好轉(zhuǎn)，近期在歐洲范圍內(nèi)自由旅行的可能性很小，大多數(shù)國家的旅游業(yè)將由國內(nèi)游客主導(dǎo)。
奧地利總理庫爾茨近日在新聞發(fā)布會(huì)上說，他本人如果有機(jī)會(huì)休假，將會(huì)待在奧地利，他也建議奧地利人都在本地度假。
意大利旅游部長達(dá)里奧·弗朗切斯基尼本周說，今年意大利不會(huì)出現(xiàn)大批外國游客，整個(gè)旅游行業(yè)可能要到2023年才能徹底恢復(fù)，而第一波游客潮將由意大利人構(gòu)成。
為拉動(dòng)內(nèi)需，意大利政府出臺(tái)多項(xiàng)舉措，包括為每個(gè)家庭提供500歐元補(bǔ)貼，專門用于國內(nèi)旅行度假相關(guān)費(fèi)用的稅收抵免。弗朗切斯基尼說：“我們正在大力發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)。今年夏天，咱們?cè)谝獯罄燃佟?rdquo;
瑞士政府建議公眾在2021年之前不要做出國旅行計(jì)劃，同時(shí)鼓勵(lì)旅游業(yè)將目標(biāo)轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場，幫助消費(fèi)者重拾信心。瑞士經(jīng)濟(jì)事務(wù)秘書埃里克·雅各布表示，眼下要推廣瑞士的度假勝地，首先得面向國內(nèi)游客，然后再談如何吸引外國游客。
為促進(jìn)國內(nèi)旅游，匈牙利旅游局專門制作了一部針對(duì)本國民眾的宣傳短片在國家電視臺(tái)和社交媒體播放。（執(zhí)筆記者：趙菲菲；參與記者：于濤、陳占杰、高磊、溫新年、陳俊俠、袁亮、于帥帥、陳晨、張修智、謝宇智）
