新華社杭州10月20日電（記者張璇 裘立華）近日，一則“小學(xué)生發(fā)現(xiàn)刷臉取件漏洞”的消息引發(fā)網(wǎng)民熱議。有媒體報道，多位小學(xué)生通過打印取件人照片的方式，用照片“刷臉”就輕而易舉地打開快遞柜取件。涉事快遞柜企業(yè)、深圳市豐巢科技有限公司（以下簡稱“豐巢”）向記者回應(yīng)，收到部分用戶反饋后，已下線智能快遞柜“刷臉取件”功能。然而，在“刷臉取件”成為很多智能快遞柜“標(biāo)配”的當(dāng)下，“刷臉技術(shù)”靠譜嗎？
“刷臉取件”存在漏洞引發(fā)關(guān)注
近日，嘉興市上外秀洲外國語學(xué)校402班科學(xué)小隊向媒體報料：他們在一次測試中發(fā)現(xiàn)，只要用一張打印照片就能代替真人刷臉，騙過小區(qū)里的豐巢智能柜，取出了父母們的貨件。測試過程有多個視頻進行記錄。
有媒體也對豐巢“刷臉取件”做了實驗，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：用照片，一秒鐘時間識別成功，連續(xù)試了5次，其中4次成功打開，1次失敗是因為照片沒有拿穩(wěn)。而后，把正臉自拍照換成偷拍的照片進行測試，豐巢快遞柜又被打開了。
對此，“豐巢”的工作人員表示，此次涉及的智能快遞柜“刷臉取件”功能屬于Beta（測試）階段，并且測試版本為小范圍推出，并未大規(guī)模上線。
公開數(shù)據(jù)顯示，截至2018年年底，豐巢智能柜覆蓋全國100多個重點城市，實現(xiàn)15余萬網(wǎng)點布局。
“刷臉取件”在智能快遞柜中廣泛應(yīng)用
快遞柜，是快遞行業(yè)“最后一公里”的重要組成部分，業(yè)務(wù)量與日俱增。如今，人們早已習(xí)慣快遞柜提供的暫存服務(wù)。同時，快遞行業(yè)也在推動智能快遞柜的發(fā)展，“刷臉取件”已成為多款智能快遞柜的“標(biāo)配”。據(jù)記者不完全統(tǒng)計，菜鳥網(wǎng)絡(luò)、中通快遞等多家物流企業(yè)都推出了帶有“刷臉”功能的智能快遞柜。
然而在考慮為用戶提供多元、便捷的取件服務(wù)時，安全問題顯然不容忽視。奇安信行業(yè)安全研究中心主任裴智勇表示，隨著人工智能的普及，現(xiàn)在掃臉支付、人臉解鎖、人臉登錄已經(jīng)越來越普及，但黑客可能僅憑一張用戶的高清照片就能成功刷臉解鎖用戶手機，登錄APP，竊取用戶的信息和財產(chǎn)。這次小學(xué)生的測試結(jié)果也在提醒行業(yè)提高安全意識，保護個人隱私信息及財產(chǎn)安全。
據(jù)了解，目前，人臉識別技術(shù)可以分為兩大類：基于2D人臉圖像和基于3D人臉圖像。真正安全級別較高的是3D人臉識別系統(tǒng)。一位業(yè)界專家介紹，由于目前快遞柜的競爭仍然在白熱化階段，市場占領(lǐng)仍需要依靠數(shù)量。而3D攝像頭的成本較高，一般企業(yè)還會基于成本方面的考慮進行選擇。
此外，在業(yè)界看來，“刷臉取件”是一個新事物，推向市場需要一定的過程。大眾對于人臉錄入的操作意愿性及隱私考慮，在一定程度上可能會影響到該功能的使用率。多家快遞企業(yè)表示，隨著“刷臉支付”“刷臉安檢”等方式的流行，在包裹暫存的場景下，“刷臉取件”接受度也在相應(yīng)提高。
專家提醒：新技術(shù)應(yīng)用安全第一
快遞柜擺放的場景豐富，室外、室內(nèi)、地下室等都有可能，在光線不一的情況下，如此取快遞，到底安全嗎？
阿里安全圖靈實驗室高級算法專家王炎解釋說，由于快遞柜所處的室內(nèi)外環(huán)境十分復(fù)雜，加上逆光、臉上陰影等因素，都有可能導(dǎo)致人臉照片質(zhì)量很差。并且考慮到鏡頭安裝在智能柜固定位置，不同高度的人拍出來的照片中，臉部角度差別會大。這要求人臉識別技術(shù)必須具備很強的適應(yīng)能力，以確保高識別率，也對算法提出了很高的要求。
裴智勇說，僅就技術(shù)本身而言，生物識別具有防偽性能好、私密性強、隨身“攜帶”等優(yōu)點，是一種更安全的技術(shù)。但是所有的生物識別技術(shù)本質(zhì)上與數(shù)字密碼一樣，具有可復(fù)制的特性，因此生物密碼不適合單獨使用。目前生物識別和身份認證商用產(chǎn)品方案不僅僅依賴于靜態(tài)的指紋信息、人臉圖像，還應(yīng)附加活體檢測技術(shù)、多因子認證技術(shù)或基于風(fēng)控的隱式認證技術(shù)，來保證“我就是我”。
對于“刷臉取件”功能中“刷臉技術(shù)”存在漏洞，中國物流學(xué)會特約研究員楊達卿認為，快遞服務(wù)不同于別的服務(wù)行業(yè)，由于涉及公眾信息隱私和安全等問題，相關(guān)物流科技應(yīng)用還是需要審慎推進，就技術(shù)風(fēng)險做好防火墻。目前，每家快遞企業(yè)都成為公眾信息的超級蓄水池，一旦發(fā)生信息泄露，產(chǎn)生的社會影響是傳統(tǒng)快遞企業(yè)無法想象的。
