圖為旅客辦理值機手續(xù)。 洪堅鵬 攝
中新網(wǎng)2月11日電 據(jù)中國民航局網(wǎng)站消息，2019年春節(jié)假期期間(2月4日-10日)，民航運行安全平穩(wěn)有序，共保障航班11.1萬班，運送旅客1258.6萬人次，同比分別增長6%、10.6%，平均客座率約86%，全國航班正常率為83.31%，充分滿足了旅客出行需求。
民航局監(jiān)測的全國主要城市始發(fā)航班數(shù)據(jù)顯示，假期前兩天(2月4-5日)，民航出港航班客座率整體相對較高的機場集中在麗江、烏魯木齊、天津、上海、重慶、寧波、杭州等地。由于我國有在家團圓過大年的傳統(tǒng)習(xí)俗，除夕當(dāng)天為旅客運輸?shù)凸?。除夕后，旅客運輸量和各機場出港客座率均逐日提升，2月8-10日西雙版納、北海、井岡山、三亞、麗江、?？凇⒐枮I等機場平均出港客座率超過95%，南寧、成都、黃山等20余個旅游目的地機場平均出港客座率超過92%；假期最后一天(2月10日)達到返程最高峰，單日旅客運輸量達到202.6萬人次，創(chuàng)春運歷史新高，民航出港航班平均客座率超過90%。
另有數(shù)據(jù)顯示，2019年春節(jié)期間民航局消費者事務(wù)中心共受理消費者投訴142件， 較2018年春節(jié)期間增加10件，同比增長7.58%。其中航空公司134件，機場投訴8件。受理咨詢47件，較2018年春節(jié)假期減少43件，同比減少47.78%。投訴原因主要集中在因天氣因素導(dǎo)致的航班取消以及航班延誤或取消之后的后續(xù)安排保障等方面。
據(jù)統(tǒng)計，截至2月10日，春運21天(1月21日-2月10日)民航累計運輸旅客3746.2萬人次，比2018年春運同期增長10.4%。
