中新網(wǎng)12月31日電 記者從中國(guó)鐵路總公司獲悉，12月30日，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客1140.2萬人次，與去年元旦同比增加10.9萬人次，全國(guó)鐵路運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。預(yù)計(jì)12月31日全國(guó)鐵路發(fā)送旅客915萬人次，加開旅客列車204列。
12月29日，成都東站候車大廳旅客如織，迎來2019年元旦小長(zhǎng)假出行高峰。張浪 攝
12月30日，全國(guó)鐵路開行旅客列車8300列，其中加開列車302列，共發(fā)送旅客1140.2萬人次，與去年元旦同比增加10.9萬人次，其中，北京局集團(tuán)公司發(fā)送旅客108.7萬人次；上海局集團(tuán)公司發(fā)送旅客235.3萬人次，同比增長(zhǎng)2.4%；廣州局集團(tuán)公司發(fā)送旅客174.2萬人次，同比增長(zhǎng)8.6%。
隨著高鐵網(wǎng)絡(luò)更加密集，結(jié)構(gòu)更加完善，成網(wǎng)運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)更加凸顯，高鐵假日游成為許多旅客出行首選。沈陽局集團(tuán)公司增開5對(duì)“冬捕專列”，讓更多旅客便捷前往查干湖，暢享雪地冬捕假日生活。西安局集團(tuán)公司針對(duì)華山游客較為集中的情況，增開西安北至華山北間往返動(dòng)車組列車86趟，滿足旅客出行需求。濟(jì)南局集團(tuán)公司積極服務(wù)青榮城際、濟(jì)青高鐵、青鹽鐵路“嘗鮮體驗(yàn)”旅客，加強(qiáng)乘降組織引導(dǎo)。武漢局集團(tuán)公司針對(duì)旅游、探親等短途出行和中轉(zhuǎn)換乘客流高度疊加的情況，增開北京、宜昌、襄陽等熱門方向動(dòng)車組動(dòng)車80列、對(duì)12列動(dòng)車實(shí)行重聯(lián)運(yùn)行，讓旅客順暢出行。南昌局集團(tuán)公司為應(yīng)對(duì)南龍鐵路客流火爆的情況，加強(qiáng)運(yùn)輸組織和服務(wù)引導(dǎo)，確保運(yùn)輸安全有序。昆明局集團(tuán)增加昆明至楚雄、大理、普者黑、富寧等旅游熱門地區(qū)運(yùn)力投放，加強(qiáng)引導(dǎo)組織，實(shí)現(xiàn)公鐵、空鐵換乘無縫銜接。烏魯木齊鐵路局集團(tuán)公司增開烏魯木齊至鄯善北、哈密、伊寧、庫爾勒等方向假日列車，努力滿足旅客出行需求。
鐵路部門在加強(qiáng)運(yùn)輸組織，努力提高運(yùn)輸能力和效率的基礎(chǔ)上，根據(jù)旅客需求，推出特色服務(wù)措施，努力讓旅客暢享溫馨旅途。哈爾濱局集團(tuán)公司推出“動(dòng)車乘車引導(dǎo)”特色服務(wù)，精心設(shè)計(jì)“購票、進(jìn)站、候車、乘車”一站式服務(wù)模式。呼和浩特局集團(tuán)公司在呼和浩特、包頭、鄂爾多斯等客流集中的車站，安裝人臉識(shí)別進(jìn)站閘機(jī)，旅客進(jìn)站時(shí)間從原來的平均8秒縮短到3秒，同時(shí)在售票廳、候車室、站臺(tái)及進(jìn)出站地道、天橋等關(guān)鍵部位設(shè)置專職引導(dǎo)人員，引導(dǎo)旅客安全有序出行。鄭州局集團(tuán)公司對(duì)客流大站的進(jìn)站實(shí)名制檢票閘機(jī)進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，簡(jiǎn)化檢票驗(yàn)證手續(xù)，方便旅客快速進(jìn)站。蘭州局集團(tuán)公司在管內(nèi)客流較大車站設(shè)立“愛心助乘”服務(wù)小分隊(duì)，并全天候開放重點(diǎn)旅客候車室和母嬰候車室，為旅客提供引導(dǎo)乘車、提拿行李、重點(diǎn)旅客幫扶等溫馨服務(wù)。
針對(duì)湖北、湖南、江西、安徽、云南等地冰凍雨雪天氣影響道路運(yùn)輸，鐵路客流大幅增加的實(shí)際，各地鐵路部門啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)旅客疏運(yùn)組織和服務(wù)引導(dǎo)工作，努力方便群眾出行。北京局集團(tuán)公司利用微信公眾號(hào)、官方微博等渠道，動(dòng)態(tài)發(fā)布列車晚點(diǎn)信息，引導(dǎo)旅客合理安排出行，在候車室、進(jìn)站大廳等關(guān)鍵部位，增派人手組織疏導(dǎo)旅客有序候車、乘車。上海局集團(tuán)公司干部職工對(duì)管內(nèi)線路持續(xù)開展掃雪除冰作業(yè)，確保鐵路線路暢通和旅客出行安全。南昌局集團(tuán)公司在南昌、九江等車站增開人工售取票改簽窗口，開放進(jìn)站應(yīng)急通道，大力實(shí)施站車暢通工程，便捷旅客群眾出行。成都局集團(tuán)公司組織干部職工在貴陽北等客流大站除冰掃雪、鋪設(shè)防滑墊、增派人手引導(dǎo)等措施，做好旅客安全防護(hù)工作。南寧局集團(tuán)公司為候車旅客送上熱湯圓，為老人、孩子等重點(diǎn)旅客提供暖水袋、毛毯等御寒用具，受到旅客群眾點(diǎn)贊。
鐵路部門提示廣大旅客，節(jié)日期間旅客出行較為集中，已通過互聯(lián)網(wǎng)、電話成功預(yù)訂車票尚未取票的旅客，請(qǐng)盡量提前取票；近期部分地區(qū)氣溫降低，旅客朋友出行請(qǐng)注意保暖；乘車時(shí)請(qǐng)攜帶車票及與票面信息一致的有效身份證件，預(yù)留充足時(shí)間取票、安檢、驗(yàn)票、換乘，以免耽誤行程。
