美媒稱在中國職場發(fā)語音信息易惹人厭：除非你是老板

　　參考消息網(wǎng)7月22日報道美國石英財經(jīng)網(wǎng)7月17日刊登題為《在中國，發(fā)送微信語音信息是身份的標志》的文章，文章指出，微信具有語音信息功能，它可以讓用戶按下按鈕錄下口信。在外行人看來，這只是又一種發(fā)送可與文本信息互換的留言的方式。不過，在微信上發(fā)送語音信息在中國的職業(yè)世界里被認為是令人討厭的，而且通常只有上級向下屬發(fā)送時才能得到容忍。

　　為什么會這樣？報道表示，中國的許多專業(yè)人士使用微信、而不是電子郵件作為職場交流的主要媒介。像下面這樣的聊天狀況肯定會激怒收件人：

　　想象一下，有人在聊天群組里收到一段60秒的音頻信息。如果此時你身處一個嘈雜的地方(例如一場聯(lián)誼活動或聚會中)，你就必須豎起耳朵或者找個安靜的地方聽信息。如果你是在圖書館里，你必須翻出你的耳機。如果你在開會，你必須等到會議結(jié)束。充分理解這一信息需要仔細聆聽，有時甚至需要文字記錄。

　　更糟糕的是，這條信息的內(nèi)容并不以文本形式存放在任何地方，因此其中提到的任何東西在未來都是無法搜索到的。音頻信息也不能轉(zhuǎn)發(fā)。(注：微信確實有一項自動將音頻信息轉(zhuǎn)換為文字信息的功能，但是這種功能只對簡體中文版的微信有效。如果發(fā)送者說的是漢語方言或者口音很重的話，這種轉(zhuǎn)換可能并不準確。)

　　此外，微信并不支持在播放語音信息過程中暫停，或者忽略該音頻信息以便跳到另一個時間點。如果你錯過某個重要的詞語，你必須從頭開始重新播放整段消息。接收語音信息還需要使用更多數(shù)據(jù)流量，如果接收者沒有WiFi信號，這些流量可能會產(chǎn)生費用。

　　文章稱，給某人發(fā)送語音信息——而不是打字輸入信息——等于在告訴他們：“我顯然比你更忙，也更重要。”發(fā)送者節(jié)省了時間——以給接收者造成麻煩為代價。因此，它幾乎總是被使用在不對稱的關(guān)系中——例如當老板向下屬傳達指令時。

　　因此，除非你是在與那些明確認為你是他們的老板的人交流，否則不要在職業(yè)場景下發(fā)送微信語音信息。即使你打算發(fā)送一條很長的信息，請用文字把它打出來——并且寫成一條長消息，而不是分成很多條短句子。這樣可以減少了接收者手機振動的次數(shù)，從而為他們節(jié)省手機電池時間。

　　如果你因為特殊原因不得不發(fā)送語音信息(例如你正在開車，或許這條信息很緊急，又或者你的手指斷掉了，無法打字)，首先要表示道歉，并告知你沒有別的選擇。

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　　文章總結(jié)說，盡管麥克風按鈕是誘人的，但要堅持用鍵盤。(編譯\曹衛(wèi)國)

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　　“微信轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯人”收錢方已還錢，誠信原則應堅守

　　新華社廣州7月17日電(記者胡林果)“真沒想到這筆錢還能回來。”微信轉(zhuǎn)錯賬87500元、鬧心了兩個多月的黃先生長舒了一口氣。

　　7月3日，新華社“新華調(diào)查”欄目播發(fā)稿件《微信轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯人只能認栽？——“手滑”的代價究竟由誰來擔》，報道在廣東工作的黃先生微信轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯人，多方尋求幫助卻碰壁的經(jīng)歷，引起社會廣泛關(guān)注。

　　7月6日，微信名“海闊天空”的收錢方主動在微信上將黃先生加回好友，向黃先生表達了歉意，并表示將盡快歸還“誤收”的款項。隨后，收錢方分別于7月10日、7月15日和7月16日，分三筆將共計87500元通過銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶轉(zhuǎn)賬及微信轉(zhuǎn)賬的方式返還給了黃先生。

　　記者了解到，在稿件播發(fā)后，微信支付平臺也主動聯(lián)系黃先生，引導其到司法機關(guān)通過訴訟方式解決糾紛。微信平臺表示，若司法機關(guān)介入后，將進一步配合協(xié)助調(diào)查。

　　同樣也是微信轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯人，廣州市白云區(qū)人民法院近日對一起案件作出判決，判令收款者退還這筆轉(zhuǎn)錯的款項。法院認為，因他人沒有法律根據(jù)，取得不當利益，受損失的人有權(quán)請求其返還不當利益。

　　法院提醒，碰到這種“天上掉餡餅”的事，收錢方應基于誠實信用原則，把不當?shù)美颠€給當事人，避免因不當?shù)美袚鄳姆韶熑巍?/p>

　　微信支付團隊稱，一旦發(fā)現(xiàn)類似“轉(zhuǎn)錯賬”事件，若與收款方協(xié)商無果，建議及時通過法律途徑解決糾紛。同時，用戶可以通過撥打95017或在微信搜索騰訊客服小程序聯(lián)系客服，“在保護用戶隱私的前提下，客服會盡力協(xié)助雙方溝通。”微信支付相關(guān)負責人說。

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　　工作別被微信群“綁架”(今日談)

　　最近下鄉(xiāng)調(diào)研，聽到一些鎮(zhèn)村干部抱怨，很多時間和精力被微信群“綁架”了：各個條線、每項工作都會建群，工作無論大小，悉數(shù)在群里傳達布置，每天光是在林林總總的群里刷信息，就要浪費不少時間。這種現(xiàn)象值得注意。

　　微信這種“指尖上的辦公”，迅速便捷，大大提高了信息傳遞的效率。但凡事過猶不及，不能什么事都通過微信傳達，該通過其它方式發(fā)的通知還是要發(fā)；也不能什么群都要求“一把手”在線，直接責任人反而要到其他的群里聽傳達；更不能通過微信群搞形式主義，比如有的部門不再下鄉(xiāng)督查，而是要求在群里上傳幾幅圖、幾張表，借以“互評互鑒”。

　　微信群發(fā)布工作任務，不等于工作落實。精簡微信工作群，改變基層干部被微信群“層層包圍”的現(xiàn)象，才能讓他們把更多時間用在群眾身上。

　　《 人民日報 》( 2018年07月16日 01 版)

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　　微信群傳播淫穢物品 2人被刑拘

　　廣州日報潮州訊 (全媒體記者陳家源通訊員安公宣)昨日潮安警方通報，潮安公安分局近日破獲潮州首宗涉嫌利用網(wǎng)絡(luò)微信群傳播淫穢物品案，抓獲2名違法犯罪嫌疑人。

　　潮州古巷派出所在近期工作中掌握到一條線索：在一個500人的微信群里，有人多次傳播淫穢色情視頻及圖片。偵查民警很快查明，該群群主為吳某湘(男，31歲，赤鳳鎮(zhèn)人)，他組建微信聊天群，在群中發(fā)布淫穢色情內(nèi)容以吸引人氣。群主吳某湘為規(guī)避打擊，多次撤群重新組建。

　　6月5日，偵查民警在磷溪鎮(zhèn)抓獲涉嫌利用網(wǎng)絡(luò)微信群傳播淫穢物品犯罪嫌疑人丁某偉(男，45歲，磷溪鎮(zhèn)人)；6月6日凌晨，民警在湘橋區(qū)一酒吧抓獲犯罪嫌疑人吳某湘。

　　經(jīng)查，犯罪嫌疑人丁某偉自5月27日至6月4日，在吳某湘組建的500人微信群中，發(fā)布淫穢色情視頻約60多部、圖片10多張及網(wǎng)絡(luò)鏈接若干。犯罪嫌疑人吳某湘明知自己組建的500人微信聊天群中，群成員多次發(fā)布淫穢信息不予制止，反而慫恿群成員多次發(fā)布淫穢信息。

　　目前，吳某湘、丁某偉被依法刑事拘留，案件正在進一步偵查中。

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　　為什么微信好友能看到我去過的餐廳和酒店_食_光明網(wǎng)

　　你想知道自己的微信好友最近去過哪些餐廳嗎？不過，當你看到好友動態(tài)的同時，好友也會看到你最近去過哪些餐廳、參觀過哪些景點、到過哪些酒店，哪怕你只是關(guān)注過這些餐廳、景點，也會被自動生成為一則所有人可見的提示，你還愿意嗎？

　　這不是假設(shè)，美團旗下的大眾點評正在大張旗鼓地號召用戶使用微信登錄，與好友分享動態(tài)，并給出了5元獎勵。但是這款APP沒有告訴用戶的是，它將異常執(zhí)著地非要幫你跟好友共享信息，關(guān)也關(guān)不掉。

　　向真實好友分享用戶去過的餐廳、酒店，還刪不了

　　北京消費者李女士已經(jīng)為此苦惱了一段時間了。幾天前，她按照大眾點評的引導，綁定了自己的微信。但是，李女士很快覺得不對勁——

　　“我的大眾點評首頁開始頻繁出現(xiàn)我的好友關(guān)注過哪個餐廳、點評過哪個景點、簽到過哪個酒店，而且這些好友的名字都是他們在我微信好友里的名字。”李女士懷疑她在大眾點評的活動也會以她的微信名，推送到她朋友的大眾點評頁面。

　　當發(fā)現(xiàn)大眾點評會跟好友分享自己的動態(tài)后，李女士趕緊在大眾點評的隱私欄里關(guān)閉了通過微信號搜索自己的權(quán)限，并且在微信的授權(quán)里取消了對大眾點評的登錄授權(quán)。

　　正當李女士以為自己已經(jīng)“安全”之時，她卻發(fā)現(xiàn)點評的“附近”信息流里，在兩個餐廳下竟然還有“好友vivi曾默默關(guān)注了此店”“好友木北護膚經(jīng)理曾默默關(guān)注了此店”。

　　“這兩個好友跟我的全部聯(lián)系就在微信上。怎么關(guān)不掉？”通過咨詢客服人員，李女士才知道，在自己使用微信登錄的短短幾天里，大眾點評主動替她關(guān)注了26位微信好友，并且把他們變成了她在大眾點評里的好友，就算她刪掉了微信授權(quán)，這些好友關(guān)系依然存在，此前同步過的信息也不會刪除。

　　“這些好友應該也是使用微信登錄大眾點評的。”李女士很不開心，“我化名在大眾點評上發(fā)點評、點贊、收藏，是因為我愿意跟陌生人分享我的體驗，可不想讓人把化名后面的我跟真實的我對應起來?，F(xiàn)在生活里的好友能夠看到我在大眾點評里的活動軌跡，我覺得很不舒服。”

　　最后，李女士逐個取消了對這26位好友的關(guān)注，這才算是讓“好友”從自己的大眾點評里消失。但是，事情還遠遠沒有結(jié)束。

　　“我咨詢客服人員才知道，我在大眾點評還有粉絲。他們應該也是像我一樣，在不知情的狀態(tài)下被系統(tǒng)主動關(guān)注了我，也被我關(guān)注了。”李女士猜測，“如果他們不取消對我的關(guān)注，我是不是還會一直在他們的大眾點評里，我的一舉一動都會展現(xiàn)在他們的眼前？”

　　在折疊頁面里用比螞蟻還小的字提醒，不算“明示”

　　7月3日，按照李女士的提示，經(jīng)濟日報記者也登錄了自己的大眾點評。如果選擇使用微信登錄，的確會跳出頁面提示登錄后大眾點評將獲得以下權(quán)限，包括“獲得你的公開信息(昵稱、頭像)等”“尋找與你共同使用該應用的好友”。而7月5日記者再次選擇微信登錄時，系統(tǒng)只提示“獲得你的公開信息(昵稱、頭像)等”，不提好友關(guān)系。

　　不管是一句還是兩句，總之在短短的通用提示里，大眾點評并沒有明確告訴用戶一旦使用微信登錄，就會將用戶對酒店、餐廳的簽到信息、關(guān)注信息、點贊信息或自己的地址信息分享給微信好友。

　　然而，根據(jù)2016年頒布的《移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序信息服務管理規(guī)定》，APP運營者收集、使用用戶個人信息應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)用戶同意。

　　“大眾點評收集的信息遠多于提示信息，違反明示原則，且涉嫌誘導或欺騙消費者，是不誠信的表現(xiàn)。”中國人民大學教授劉俊海認為，履行明示原則，必須誠信、公平、完整披露用戶隱私條款。

　　為進一步了解大眾點評的隱私政策，經(jīng)濟日報記者在用戶設(shè)置頁面的二級頁面里找到了隱私協(xié)議。它需要點擊一個“協(xié)議及聲明”的折疊選項才能打開，打開之后，在手機上呈現(xiàn)的字也就只有半只螞蟻大小。其中的確規(guī)定，APP可以留存用戶的瀏覽信息、位置信息、旅行計劃、常用酒店、租車信息等。經(jīng)過授權(quán)，大眾點評還可以向合作伙伴和第三方獲得這些信息，也可以向第三方分享這些信息。

　　在隱私條款中，大眾點評還專門說明，會“為了銷售、獎勵或為讓您擁有更廣泛的社交圈而使用、共享或披露您的信息”。

　　這些條款雖然從文字上幫大眾點評規(guī)避了法律責任，但是入口不明顯，且沒有黑字提示，條款中用黑字提示的是“如果您不同意本隱私政策的任何內(nèi)容，您應立即停止使用我們服務。當您使用我們提供的任一服務時，即表示您已同意我們按照本隱私政策來收集、處理、存儲、使用、共享和保護您的個人信息。”也就是說，不管消費者有沒有仔細閱讀條款、是不是有意見，只要使用了大眾點評，就是默認同意了大眾點評對自己信息的采集和使用。

　　“所謂的明示原則，核心在于明示，而不是簡單公示即可。”中國財政科學研究院應用經(jīng)濟學博士后盤和林認為，沒有將全部信息用途告知消費者，違背了信息收集的明示原則。而大眾點評以紅包為誘導，在消費者不知情的情況下，將信息用于實現(xiàn)公司利益，尤其是存在消費者權(quán)益受到侵害或造成損失的話，性質(zhì)則更進一步，即涉嫌誘導欺騙消費者。

　　該刪不刪、不積極刪，都侵犯消費者的被遺忘權(quán)

　　讓李女士最不舒服的，是自己刪不掉的動態(tài)，還有關(guān)注好友時系統(tǒng)自動打包關(guān)注，取消時自己卻只能一個個取消，很麻煩。

　　盤和林把這些障礙解讀為對消費者權(quán)益的侵犯，“民事主體之間的權(quán)利、義務應該是對等的，不能人為地設(shè)置準入難度或者是退出的難度。一鍵關(guān)注所有好友，而取消授權(quán)則需要一個個取消，等于人為設(shè)置了退出難度，是不公平協(xié)議”。他解釋說，侵權(quán)行為一般分為兩種情況，一種是作為，一種是不作為，大眾點評取消授權(quán)后不主動刪除相關(guān)同步的活動信息，屬于不作為侵權(quán)行為，同樣侵犯了消費者利益。

　　劉俊海則進一步確認，大眾點評設(shè)置的這些障礙侵害了消費者的被遺忘權(quán)。

　　“消費者的被遺忘權(quán)也是隱私權(quán)的一個重要組成部分。歐盟5月25日開始實施的《通用數(shù)據(jù)保護條例》明確，商家收集用戶數(shù)據(jù)時，用戶必須做出知情的同意，同時消費者享有編輯權(quán)，可以要求商家更新自己的個人數(shù)據(jù)。更重要的是消費者有被遺忘權(quán)，或者說后悔權(quán)，可以要求商家在服務終端、存儲服務器里全面刪除消費者的個人數(shù)據(jù)，不能悄悄保留。”劉俊海表示，現(xiàn)在的情況是，商家不同意刪除，或者說刪了但并沒有徹底刪，“這是我國公民個人信息保護最大的弱項，希望修改中的電子商務法(三審稿)能夠明確消費者的被遺忘權(quán)”。

　　從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)看，對用戶隱私不加節(jié)制地收集、濫用已經(jīng)成為通病。哪怕是一些大平臺，在用戶隱私方面，也沒有遵守合法、正當、必要且明示的紅線。

　　“盡管近年來我國加快了對個人信息保護方面的立法實踐，但是個人隱私保護法律體系缺乏系統(tǒng)性、可操作性不強，執(zhí)法機制滯后。”盤和林認為，個人隱私保護“有法難依”亟待解決，而且要制定懲罰性賠償措施，即賠償責任大于侵權(quán)責任。

　　劉俊海建議，監(jiān)管部門應加強對運營者的行政指導，加大輿論監(jiān)督力度，如果經(jīng)營者頂風作案，就應停業(yè)整頓乃至下線處理。對于遭受損害的消費者，中國消費者協(xié)會或者省一級消協(xié)組織可以考慮提起公益訴訟，尤其是懲罰性賠償?shù)墓嬖V訟，讓企業(yè)在侵權(quán)中掙的錢不足以抵消巨額賠償，罰到不敢再犯。

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　　熟人微信喊話借錢 千萬別單純相信語音

　　民警：語音可轉(zhuǎn)錄遇借錢打電話溝通

　　近日，有市民收到朋友通過社交軟件發(fā)來“借錢”的信息。在要求確認身份時，對方則會發(fā)送一段借錢者本人的語音——“是我”。聽到語音后，有人就信以為真，按要求將錢轉(zhuǎn)了過去，結(jié)果上當受騙。北京晨報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這種通過發(fā)送語音來博取信任進而“借錢”是一種新型騙術(shù)，已在全國多地悄然出現(xiàn)。北京警方提醒市民，遇到微信好友借錢，最好能通過電話或視頻進行確認。

　　手段 語音喊話證身份

　　市民李先生告訴記者，前幾日，他突然收到朋友小王發(fā)來的微信，小王聲稱需要1000元應急。李先生為了對此事進行核實，要求小王給他發(fā)語音證實一下身份。很快對方就發(fā)來了一段語音，內(nèi)容為“是我，是我”。在聽到確實是小王的聲音后，李先生信以為真，準備轉(zhuǎn)賬給對方。但是恰逢微信內(nèi)余額不足，他正要從支付寶內(nèi)轉(zhuǎn)錢，卻接到了小王打來的電話。

　　電話中小王稱，自己的微信號被盜，并且騙子用微信已經(jīng)向多名好友借款。李先生將語音播放給小王聽，小王發(fā)現(xiàn)這的確是他的聲音。李先生十分不解，為什么盜號的人可以發(fā)送小王的聲音用于行騙。“最后小王也仔細回想了一下。他懷疑是此前在一平臺上使用過語音驗證，被人盜取了聲音。幸好他的電話及時，不然我就受騙了。”

　　調(diào)查 網(wǎng)購軟件可轉(zhuǎn)發(fā)語音

　　微信的語音無法轉(zhuǎn)發(fā)，“是我”的語音是如何轉(zhuǎn)發(fā)的呢？記者查詢發(fā)現(xiàn)，微信語音并非不可轉(zhuǎn)發(fā)，只要通過提取語音文件或安裝一個軟件，就能達到轉(zhuǎn)發(fā)語音的效果。這種軟件在網(wǎng)上不能免費下載，但是有賣家出售。

　　這種軟件擁有很多其他功能，諸如檢查刪除僵尸粉、名片推送、批量退群等功能。其中，微信語音轉(zhuǎn)發(fā)功能最受歡迎。

　　■提醒

　　千萬別單純相信語音

　　對于這種新型騙術(shù)，民警表示，由于語音聽起來是事主本人的聲音，所以同事、朋友很可能被騙。在日常生活中，市民與陌生人應減少語音交流，避免對方有可乘之機，例如將語音通過截取或者轉(zhuǎn)錄，變成一些可以被其所利用的形式。此外，也不要在網(wǎng)絡(luò)上隨意加陌生人為好友，更不要在與陌生人的聊天中透露自己的個人信息和聲音。

　　民警介紹，分析多起此類案例發(fā)現(xiàn)，騙子在騙取他人微信號的過程中，其實就已騙取了他人微信的語音信息。因此民警建議，驗證不能僅僅局限于“是我”這樣簡單的話語，最好打個電話給朋友，進行較長時間的溝通，可以更好地了解借錢的動機，包括是否是本人。(記者張靜雅 線索 辰先生)