中新網(wǎng)客戶端北京5月13日電 近日，騰訊應(yīng)用寶推出“長輩關(guān)懷”功能，針對老年人不知如何下載APP、找不到手機功能入口等痛點，通過遠程幫助的形式讓千里之外的子女能隨時隨地父母幫助解決手機使用難題。

應(yīng)用寶上線“長輩關(guān)懷”功能

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的老年人換上了智能手機。應(yīng)用寶發(fā)布的《老年用戶移動互聯(lián)網(wǎng)使用報告》顯示，我國老年網(wǎng)民人數(shù)已超8000萬，老年網(wǎng)民數(shù)量和對上網(wǎng)的需求在不斷增大。

　　但大多數(shù)老年人只會使用APP的初級功能，使用智能手機時遇到應(yīng)用使用、功能操作、手機系統(tǒng)設(shè)置與維護、如何下載APP等問題需要向子女等求助。然而，子女教過的老年人手機使用方法則面臨著父母容易忘記或身在異地不能當面幫助父母去解決問題的尷尬。

　　由于對智能手機不熟悉，父母一般很難理解子女講述的操作步驟，而子女只能通過電話指導(dǎo)的形式，則進一步增加了雙方的溝通成本。

子女可“遠程幫助”父母解決手機問題

　　“通過克服空間距離，來實現(xiàn)手把手教父母玩手機、使用APP，讓父母的手機上網(wǎng)操作變得簡單、快捷，生活上也增添色彩。”騰訊應(yīng)用寶相關(guān)負責(zé)人表示“長輩關(guān)懷”功能不僅是為了滿足老年人的上網(wǎng)需求，更是在打造兩代人情感的“連接器”。

　　借鑒PC時代互聯(lián)網(wǎng)遠程協(xié)助技術(shù)，應(yīng)用寶“長輩關(guān)懷”功能內(nèi)置了“遠程幫助”、“應(yīng)用分享”、“垃圾清理”、“手機優(yōu)化”和“安全掃描”五大功能，讓子女在異地也能一鍵幫助父母解決手機難題。

　　操作流程很簡單：子女只需登錄應(yīng)用寶，點擊“管理—長輩關(guān)懷”入口進入長輩關(guān)懷首頁，再點擊“遠程幫助”功能創(chuàng)建房間，通過微信將房間鏈接分享給父母，父母點擊鏈接進入房間，雙方即可實現(xiàn)雙屏同步演示。子女能夠直接看到父母手機界面，并能通過語音和涂鴉指示“手把手”地教父母進行每一步操作，隨時隨地幫助父母解決手機使用問題。

子女可向父母推薦自己安裝的APP

　　對于老年人來說，自己很難有渠道去獲取好玩又有趣的APP，“長輩關(guān)懷”還提供了“應(yīng)用分享”功能。在“長輩關(guān)懷”首頁點擊“應(yīng)用分享”按鈕，子女可以將自己安裝的APP，或者查看“別人給爸媽分享的APP”作為參考，選擇要分享給父母的APP，通過微信、QQ等渠道同步給父母，父母點擊兒女分享的鏈接，選擇確認下載的APP即可跳轉(zhuǎn)至應(yīng)用寶自動下載、安裝，幫助父母玩轉(zhuǎn)潮流應(yīng)用。

子女可遠程幫父母優(yōu)化手機性能

　　當父母手機出現(xiàn)卡頓、空間內(nèi)存不夠時，子女同樣可以通過“長輩關(guān)懷”提供的“垃圾清理”、“手機優(yōu)化”、“安全掃描”等能力，遠程幫助父母優(yōu)化手機性能、診斷問題原因，減少父母手機使用過程中的煩惱。

　　應(yīng)用寶稱，“長輩關(guān)懷”就是針對老人上網(wǎng)環(huán)境和需求，用一個簡單的功能將子女與父母的距離拉近，讓子女能隨時隨地、實時幫助父母解決手機使用的難題，降低長輩的觸網(wǎng)門檻，成為子女實時溝通、聯(lián)絡(luò)父母、了解父母生活狀態(tài)的一個窗口。(完)