針對本報(bào)此前報(bào)道的天壇公園丹陛橋有游客傍晚納涼躺臥的不文明行為，記者今天上午了解到，天壇公園成立了專項(xiàng)治理團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)文明游園宣傳引導(dǎo)，除了每天早6時(shí)至下午6時(shí)安排護(hù)園隊(duì)巡查人員不間斷巡視外，還由公園員工和文明引導(dǎo)員一起，在不文明行為高發(fā)的18時(shí)至21時(shí)開展耐心細(xì)致的柔性勸導(dǎo)。目前，治理措施已初見成效。記者昨天傍晚在天壇公園采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)游客在丹陛橋上“扎堆兒”臥躺的不文明行為已基本消失。

今天上午，天壇公園員工在丹陛橋上向游客發(fā)放文明游園宣傳頁。張煒攝

　　現(xiàn)場

　　3個(gè)多小時(shí)沒人“理療”

　　昨晚6時(shí)剛過，記者在天壇公園丹陛橋景區(qū)看到，盡管丹陛橋兩側(cè)聚集的游客不少，正中間的丹陛橋上卻并未出現(xiàn)游客“扎堆兒”坐臥躺倒的不文明行為。而在丹陛橋旁，身穿公園園服的工作人員和身穿檸檬黃制服的文明引導(dǎo)員正散發(fā)關(guān)于文明游園的宣傳材料，同時(shí)對有想躺臥橋上的市民和游客進(jìn)行講解和勸導(dǎo)。

　　“我今年59歲，這位老哥60多了，我們都是文明引導(dǎo)員，只要發(fā)現(xiàn)有游客躺臥的，就會(huì)上前勸說，上崗第一天有幾個(gè)躺臥的，勸說之后都起身了，游客總體上很理解”，一位姓于的引導(dǎo)員大叔告訴記者。

　　從晚上6點(diǎn)多到9點(diǎn)半，納涼的市民游客有百余人，一些上歲數(shù)的大爺大媽雖然帶著靠墊，卻并沒有躺在丹陛橋上“理療”，而是在丹陛橋附近的地上坐下休息，“看了媒體曝光，開始有些不理解，后來一想確實(shí)不雅觀，挺丟面兒的。”一位阿姨對記者說。

　　措施

　　“老北京”勸導(dǎo)前先拉家常

　　據(jù)天壇公園相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次入園的這批文明引導(dǎo)員共有20人，分兩班值班，從7月5日開始上崗，在每晚6時(shí)到9時(shí)的重點(diǎn)時(shí)段對部分有不文明行為的游客進(jìn)行引導(dǎo)，“這些文明引導(dǎo)員基本都是老北京，年齡在50歲左右，比年輕的安保人員更善于和老年人溝通”。這位負(fù)責(zé)人告訴記者，“公園專門成立了丹陛橋不文明行為專項(xiàng)治理團(tuán)隊(duì)，同時(shí)還專門組織了崗前培訓(xùn)，對專項(xiàng)治理團(tuán)隊(duì)和引導(dǎo)員進(jìn)行‘特別’授課，從和游客的溝通方式、語氣語調(diào)到勸導(dǎo)思路、突發(fā)情況應(yīng)對處理等方面進(jìn)行了全面培訓(xùn)，比如如果有游客躺臥在丹陛橋上，工作人員一定要蹲下身和游客講話，不要給人一種居高臨下的感覺；面對有不文明行為的游客，不要上來就說‘別躺了’這種話，而是會(huì)先跟他們拉家常，再向他們介紹下周圍能夠休息的長椅和涼亭，用柔性勸導(dǎo)的方式讓游客能理解公園的工作，自覺文明游園。”

　　今天上午記者了解到，除了增加巡視和柔性勸導(dǎo)措施外，天壇公園還在丹陛橋周邊的位置增設(shè)了10處臨時(shí)提醒牌，并發(fā)放“樹形象、創(chuàng)文明、促和諧”倡議書，持續(xù)利用現(xiàn)場宣傳、廣播、電子屏以及公園微博等方式，提醒游客科學(xué)合理健身，文明游園納涼。

　　下一步，天壇公園還將研究制定文保單位的長效保護(hù)機(jī)制，加強(qiáng)游人和市民的文物保護(hù)意識(shí)和公共場所文明行為的宣傳引導(dǎo)，讓市民游客和社會(huì)組織參與到公園治理中來，共同推動(dòng)精品公園建設(shè)。

　　聲音

　　面對文物古跡

　　應(yīng)有敬畏之心

　　天壇丹陛橋長360米、寬30米，是一座巨大漫長的磚石平臺(tái)，因其下面有兩孔涵洞而稱橋，丹陛橋呈南北走向，南接圜丘壇成貞門，北接祈谷壇南磚門，將圜丘與祈年殿結(jié)為一體，構(gòu)成天壇建筑的主軸線。丹陛橋平坦寬闊，中心墁白石，石面稍向上凸起呈弧狀，昔日祭典時(shí)，該路為神輿行經(jīng)之路，稱為神道。

　　中國園林博物館副館長程煒今天上午接受記者采訪時(shí)表示，作為現(xiàn)存最完整的古代祭天建筑群和世界文化遺產(chǎn)，天壇丹陛橋不僅僅是文物，也是博大精深的歷史文化的重要載體，面對將近600年的文物古跡，人們應(yīng)該懷有敬畏之心，這也體現(xiàn)出今人的文明水平和文化素養(yǎng)，是應(yīng)該提倡和引導(dǎo)的社會(huì)風(fēng)尚。現(xiàn)在天壇公園是面向公眾的開放空間，正因如此，人們更應(yīng)該在參觀游覽時(shí)注重自己的儀態(tài)，文明游園。

　　本報(bào)記者 左穎

　　實(shí)習(xí)記者 張驁

（原標(biāo)題：天壇丹陛橋“臥客”消失 市民：不雅觀，挺丟面兒）

來源：http://www.chinanews.com/sh/2017/07-08/8272451.shtml