杭州保姆縱火案正在被人們談?wù)?，還會(huì)被人們繼續(xù)談?wù)?。?jù)媒體報(bào)道，近日，杭州城東高檔小區(qū)藍(lán)色錢(qián)江18樓一住戶家中大火，女主人和三個(gè)孩子不幸殞命。該戶保姆莫某晶因涉嫌放火罪已被刑事拘留。據(jù)稱，這家雇主對(duì)保姆非常好，不僅開(kāi)出了高工資，而且像對(duì)待家人一樣對(duì)待她，結(jié)果換來(lái)的卻是偷盜和殺人。
從報(bào)道中得知，此前這個(gè)保姆與雇主之間并無(wú)矛盾，而且雇主對(duì)其很好，甚至“沒(méi)把她當(dāng)外人”。因此，很多人形容這是現(xiàn)代版的“農(nóng)夫與蛇”故事。在道德里面繞圈子，很容易走入死胡同。正如作家陳嵐所說(shuō)，這類縱火可能帶有希區(qū)柯克式作案特征——其作案理由在正常人的經(jīng)驗(yàn)化邏輯中支撐不起作案必要性，可還是做了。這只是個(gè)例，但不妨礙我們思考現(xiàn)代家政業(yè)。
提及保姆，人們很容易想起艾青寫(xiě)的那首《大堰河——我的保姆》，以及劉德華拍的那部《桃姐》。在電影《桃姐》中，桃姐是侍候了李家數(shù)十年的老傭人，把主家第二代的少爺撫養(yǎng)成人，主家也沒(méi)有虧待桃姐，桃姐真正成為家庭一員，甚至成了家庭精神支柱，最后也由主家養(yǎng)老送終。“投之以桃，抱之以李”，在所有人心里，恐怕都希望碰到桃姐那樣的保姆。但在事實(shí)上，這只能是“想想而已”，很難成為普遍現(xiàn)實(shí)。
在電影《桃姐》中，桃姐具有特殊性，她由于家庭原因，很早來(lái)到了雇主家。雇主家庭，對(duì)其來(lái)說(shuō)，可謂人生全部，桃姐已然付出了情感。艾青筆下的大堰河也是如此，她們對(duì)于雇主，不僅有著經(jīng)濟(jì)依附，還有著文化依附、情感依附?？稍诂F(xiàn)代社會(huì)背景下，又怎么可能如此？對(duì)于很多保姆來(lái)說(shuō)，雇主之家只是一個(gè)打工的地方，他們來(lái)到了城里，還有自己的家庭，有自己的牽掛，甚至有自己的私心。
因此，千萬(wàn)不要奢望桃姐式保姆成為普遍現(xiàn)實(shí)。但也并不意味著，現(xiàn)代雇主與保姆關(guān)系，只能走向?qū)α⒑蜎_突。更值得我們思考的是，在現(xiàn)代社會(huì)背景下，我們完全可以通過(guò)現(xiàn)代生產(chǎn)方式，建構(gòu)起新型的雇主與保姆關(guān)系。
對(duì)于保姆行業(yè)，人們習(xí)慣將其稱為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。既然冠上現(xiàn)代二字，那就應(yīng)該有現(xiàn)代化的組織方式和管理方式?？稍趯?shí)際上，當(dāng)前家政業(yè)，依然按照傳統(tǒng)方式在野蠻生長(zhǎng)。杭州保姆縱火案，當(dāng)事保姆是“一年前通過(guò)上海一家正規(guī)中介機(jī)構(gòu)介紹的，月薪7500元”。正規(guī)中介，并不代表與保姆之間有正規(guī)關(guān)系。從現(xiàn)實(shí)中可以看到，很多保姆并無(wú)社會(huì)保障，連現(xiàn)代意義上的員工都算不上，甚至還經(jīng)常受到歧視?？梢灾v，現(xiàn)代家政業(yè)名不符實(shí)。
真正意義上的現(xiàn)代家政業(yè)，不僅包括保姆應(yīng)該拿到合適的工資，得到應(yīng)有的社會(huì)尊重，而且應(yīng)該成為“公司人”，受到法律法規(guī)的保護(hù)。換而言之，他們固然在雇主家庭服務(wù)，但對(duì)他們的管理與培訓(xùn)，主要由家政公司完成。而雇主支付薪水，也通過(guò)家政公司進(jìn)行，其與保姆之間的關(guān)系，主要是工作關(guān)系，雙方都有其獨(dú)立性。當(dāng)然，并不反對(duì)雇主與保姆之間有情感融入，但其他關(guān)系，必須建立在工作關(guān)系基礎(chǔ)上。
隨著智能時(shí)代的到來(lái)，未來(lái)很多崗位都會(huì)被智能機(jī)器人取代，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)將成為吸納就業(yè)最重要平臺(tái)，甚至沒(méi)有之一。這一背景下，應(yīng)該把推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，特別是現(xiàn)代家政業(yè)，放在重要位置。這有一個(gè)前提，那就是這個(gè)行業(yè)流溢著現(xiàn)代血液，雇主與保姆之間擁有新型關(guān)系。時(shí)代發(fā)展到今天，如果人們心中還有著普遍的“桃姐夢(mèng)”，把感情放在壓倒一切的位置，甚至不厘清雇主與保姆邊際，那真是太落后于時(shí)代了。
別再有“桃姐式保姆”的幻想了，“桃姐式保姆”不會(huì)成為普遍現(xiàn)實(shí)。
喬杉
