中新網(wǎng)貴陽4月27日電 (記者 黃蕾瑾)27日，貴州省旅游發(fā)展委員會、貴州省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局聯(lián)合發(fā)布《貴州省鄉(xiāng)村旅游村寨建設與管理標準》、《貴州省鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營戶服務質(zhì)量等級劃分與評定標準》和《貴州省鄉(xiāng)村旅游客棧建設與管理標準》等3個地方標準，該系列標準將于2017年6月1日起實施。

　　隨著貴州省交通格局不斷優(yōu)化，鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展迅猛，貴州各地推出了一大批避暑度假型、城郊休閑型、鄉(xiāng)村體驗型、民俗陶冶型鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，打造了雷山西江、黎平肇興、丹寨石橋等一批知名鄉(xiāng)村旅游品牌。

　　“鄉(xiāng)村旅游是貴州省旅游業(yè)的重要組成部分。”貴州省旅游發(fā)展委員會主任李三旗介紹，2016年，貴州鄉(xiāng)村旅游接待游客2.42億人次，實現(xiàn)總收入1070億余元(人民幣，下同)，同比分別增長52.2%、51.7%。在井噴式增長的同時，接待設施、服務質(zhì)量上卻存在不少痛點，鄉(xiāng)村旅游村寨、農(nóng)家樂廚房間、衛(wèi)生間設施簡陋，環(huán)境衛(wèi)生、食品安全等設施缺乏與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應的建設管理和服務標準。

　　為加快鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，貴州曾先后出臺過《關于加快鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的意見》和《貴州鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃》、《重點旅游村寨鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》，并制定了《貴州省鄉(xiāng)村旅舍等級評定與管理》。但受歷史局限，這些地方標準對設施和管理服務的要求起點低、推廣應用的覆蓋面小，在規(guī)范提升鄉(xiāng)村旅游設施建設和服務質(zhì)量方面，標準引領作用未能很好發(fā)揮。

　　新出臺的3個鄉(xiāng)村旅游新標準，在參考有關國家標準、行業(yè)標準基礎上，結(jié)合貴州省實際，突出重點問題，比較系統(tǒng)完整地對服務環(huán)節(jié)進行明確規(guī)范?！顿F州省鄉(xiāng)村旅游村寨建設與服務標準》從旅游設施、旅游安全、衛(wèi)生要求、主題特色等9個方面，將鄉(xiāng)村旅游村寨分為甲級、乙級和標準級3個檔次；《貴州省鄉(xiāng)村旅游客棧服務質(zhì)量等級劃分與評定》從接待設施、安全管理、衛(wèi)生環(huán)保、主題特色等6個方面，將鄉(xiāng)村旅游客棧分為五星級、四星級和三星級3個檔次；《貴州省鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營戶(農(nóng)家樂)服務質(zhì)量等級劃分與評定》從基礎設施、餐飲服務、安全服務、衛(wèi)生環(huán)保等8個方面，將鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營戶(農(nóng)家樂)分為五星級、四星級和三星級3個檔次。

　　貴州省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局副局長孟宇光介紹，3個新標準充滿地方特色，既強調(diào)統(tǒng)一規(guī)范和要求，又注重彰顯貴州山地環(huán)境、自然生態(tài)和民族文化特征。同時具有很強的針對性，重點就鄉(xiāng)村旅游造成的環(huán)境衛(wèi)生、生態(tài)破壞、安全隱患等問題提出統(tǒng)一規(guī)范，對鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營戶(農(nóng)家樂)廚房間、衛(wèi)生間“兩間”“臟、亂、差”等突出問題提出了相應的建設管理標準，旨在實現(xiàn)好的秩序和效益。

　　“鄉(xiāng)村旅游系列標準的制定和推廣實施，是貴州深化旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、全力打造滿意旅游品牌，推動旅游經(jīng)濟持續(xù)井噴式增長的重要舉措。”李三旗指出，不可讓劣幣驅(qū)逐良幣。下一步貴州將在標準的推廣實施上狠下功夫，強化典型示范引領，開展鄉(xiāng)村旅游標準化績效考核評估，深化拓展標準化工作內(nèi)容。(完)

原標題 貴州出臺鄉(xiāng)村旅游“新省標”提升旅游服務質(zhì)量

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