華商報延安訊（記者 張林）近日，延安的馬先生和朋友就餐時遭遇到了“天價”開瓶費。

　　結(jié)賬時有筆100元“服務(wù)費”

　　10月17日晚，馬先生朋友的父親過生日，一家人前往位于寶塔區(qū)的延安中益嘉匯酒店吃飯。“由于桌上的女士較多，就說喝啤酒，剛好車上放有兩箱啤酒，我就搬一箱。”馬先生說，當時帶啤酒進去時，服務(wù)員并沒告知要收“開瓶費”，等吃完飯結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)，總共花了1330元，其中“服務(wù)費”就有100元。

　　馬先生稱，酒店服務(wù)員告知“服務(wù)費”是“開瓶費”，并表示酒店規(guī)定外帶酒水就這么收費。“一箱啤酒才45元，酒店就要收100元的服務(wù)費，依據(jù)是啥？”在馬先生出示的一張消費清單里，華商報記者看到，確實有一筆100元的“服務(wù)費”。

　　酒店稱多收了50元，愿退還

　　針對延安中益嘉匯酒店收取100元“開瓶費”一事，華商報記者和馬先生一同前往該酒店核實。

　　“我們酒店規(guī)定外帶酒水進店收取服務(wù)費，一般客人帶酒水進店后，服務(wù)員都會提醒，至于當天服務(wù)員為什么沒提醒，我們隨后會調(diào)查。”該酒店一張姓負責人表示，一般到酒店消費的客人帶白酒的多，很少有客人自帶啤酒，按照酒店規(guī)定啤酒是按件收取“開瓶費”，一件啤酒收50元，可能是服務(wù)員沒搞清楚，多收了一件啤酒的“服務(wù)費”。

　　而當記者詢問這個收費有沒有依據(jù)時，該位張姓負責人并沒有直接回答，一再表示酒店愿意退還多收的50元服務(wù)費。

　　“我不是在乎多收50元還是少收50元的問題，我在乎的是酒店明知道消法規(guī)定不許收取‘開瓶費’，仍公然變相收取‘天價’服務(wù)費欺詐消費者。”馬先生表示。馬先生稱，18日下午他已將此事反映給延安市寶塔區(qū)消費者協(xié)會，而消協(xié)工作人員也明確表示，酒店變相收取“服務(wù)費”、“開瓶費”屬于欺詐行為，消協(xié)將會調(diào)查處理。21日下午，華商報記者從寶塔區(qū)消協(xié)了解到，對于馬先生的投訴，消協(xié)已經(jīng)立案調(diào)查。

來源：http://news.youth.cn/sh/201610/t20161023_8772743.htm