新華社西寧4月13日專電 題：“愛心墻”為何矗立僅僅13天——一項(xiàng)公益活動半途而止的背后
新華社記者徐文婷
近年來，全國一些城市相繼出現(xiàn)了捐贈衣物的“愛心墻”，引起眾多網(wǎng)友的點(diǎn)贊。然而，近期由青海省西寧市城通交通建設(shè)投資有限公司團(tuán)支部發(fā)起的“愛心墻”，僅僅13天就無奈終止。究竟是什么原因，使得原本是傳遞愛心和助推社會公益的一項(xiàng)好活動，遭遇了現(xiàn)實(shí)中的尷尬？
愛心傳遞半途而止
“如果有不需要的衣服、物品可以擺放在這里，需要的人可以拿走，剩下的會有人整理郵寄給貧困地區(qū)……”3月26日，位于西寧市繁華地段南大街地下通道里的“愛心墻”被網(wǎng)友曬出照片，一時間“朋友圈”轉(zhuǎn)發(fā)、留言不斷。前來捐衣物、挑衣物的人絡(luò)繹不絕，小小的通道里傳遞著溫暖。
南大街居民解芳說：“前幾天看到很多人在挑衣服，還有專門從周邊縣城過來挑衣服的，非常受歡迎。”
路過此地的出租車司機(jī)達(dá)選春認(rèn)為，這是一件利己利人的好事。“如今生活條件好了，大人、小孩不穿的衣服很多，有時自己想捐贈又怕網(wǎng)上找的地址不準(zhǔn)確，扔進(jìn)垃圾堆又太可惜。”達(dá)選春說。
然而，這面好評不斷的“愛心墻”，卻于4月7日宣布關(guān)閉。
記者近日來到此處，原本熙熙攘攘的“愛心墻”邊空空蕩蕩，衣物掛鉤、置物架已被撤走，墻上一封城通公司團(tuán)支部的公告揭示了原因：由于部分市民在翻找合適衣服時，將其他衣物散落在地上，造成了地下通道衛(wèi)生混亂，引發(fā)了通行、市容等不良問題，受到市民投訴，因此暫時撤銷“愛心墻”。
做好事方式不能粗放
雖然“愛心墻”已關(guān)閉了好幾天，但一些不知情的市民還是拿著打包的衣服前來捐贈。
在南大街地下通道值班室里，環(huán)衛(wèi)工人牛滿莊正在分揀這些衣物。他指著地下通道出口說：“前幾天來挑衣服的人很多，舊衣服高高堆到齊腰位置，通道里亂糟糟的，氣味也很難聞。”
南大街通道臨近西寧市十一中和南山路小學(xué)，六年級的學(xué)生趙遵然每天都要經(jīng)過這條通道，“我知道這是在捐贈，是好事，但我覺得衣服不應(yīng)該堆在地上。”
“我們每天都會派工作人員前去整理，但員工都有自己的工作，不可能24小時盯在那里，整理完了很快就會亂了。”城通公司團(tuán)支部工作人員說：“每2至3天我們會統(tǒng)一打包郵寄，但這樣大規(guī)模的公益活動對于我們來說確實(shí)有點(diǎn)困難。”
據(jù)統(tǒng)計(jì)，“愛心墻”投入13天累計(jì)捐助衣服一萬余件，很多衣服已郵寄到了牧區(qū)的寄宿學(xué)校。后期，該公司會改變捐贈方式，采取提前公告、定時定點(diǎn)收取衣物的方式開展愛心公益活動。
公益捐贈管理需到位
此次西寧市“愛心墻”關(guān)閉并非偶然事件，近年來國內(nèi)有多個城市的“愛心墻”也曾發(fā)生因過多贈衣滯積、影響道路通行被叫停的例子。
青海省社會科學(xué)院副研究員肖莉認(rèn)為，這種狀況最主要的原因是管理不到位。
首先，適合做“愛心墻”公益活動的應(yīng)該是在舊衣捐贈領(lǐng)域積累了經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)。如果是非專業(yè)機(jī)構(gòu)，最好先做好立項(xiàng)調(diào)研，評估風(fēng)險(xiǎn)，制定可行性方案。
第二，“愛心墻”類的公益活動服務(wù)于城市中的低收入群體，所以選址最好在生活區(qū)內(nèi)，不宜設(shè)在人群太密集的繁華商業(yè)區(qū)等地段。
第三，設(shè)立“愛心墻”的團(tuán)隊(duì)要做好宣傳引導(dǎo)工作，并在現(xiàn)場嚴(yán)格把關(guān)，不合格的捐贈堅(jiān)決不上墻、不發(fā)放。
專家建議，要做好“愛心墻”的日常管理，還需要政府完善機(jī)制，由民政、城管多部門配合，最好建立一支相對穩(wěn)定、分工明確的志愿者團(tuán)隊(duì)。志愿者可以從“愛心墻”所在社區(qū)的居民或者大專院校學(xué)生中招募，因地制宜改善和調(diào)整服務(wù)。
專家認(rèn)為，新事物在落地過程中，常有一個適應(yīng)、調(diào)整、改進(jìn)的過程，像“愛心墻”這樣的好做法，起步之初，更要鼓勵包容，為其創(chuàng)造條件。
原文標(biāo)題："愛心墻"為何矗立僅13天——一項(xiàng)公益活動半途而止背后
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