普悠瑪家屬因為不懂英文而提問，竟遭臺鐵局長張政源“訕笑”，家屬感覺張政源的表情意思是家屬“怎么會蠢到這樣子”。（圖片來源：臺灣“中時電子報”）
據(jù)臺灣“中時電子報”報道，普悠瑪翻車意外發(fā)生至今超過2個月，臺鐵的態(tài)度，讓家屬爆氣！一家八口死亡的家屬董家大姊痛批，“臺鐵的報告全部是英文、專業(yè)名詞”，家屬怎么看得懂，協(xié)調(diào)會上因為不懂而提問，竟遭臺鐵局長張政源“訕笑”，家屬感覺張政源的表情，意思是家屬“怎么會蠢到這樣子”。
據(jù)報道，董家大姊做客電視節(jié)目，說出普悠瑪意外的受害者家屬目前遇到的困境，臺鐵給家屬看的普悠瑪事故報告書，都是英文、專業(yè)名詞，“厚厚一疊都是英文，全部都是英文，家屬都不看懂”。
董家大姐說，鐵道局副局長楊正君把協(xié)調(diào)會搞得像是研究所的物理課，但臺東人不是務農(nóng)就是捕魚，“你不能用一種我們聽得懂的語言、看得懂的文字，來告訴我們發(fā)生什么事嗎？”臺鐵無法清楚交待事故原因，主秘朱來順竟告訴家屬，“是我臺鐵的錯，我負全責”，至于錯在哪？“我知道，但我不能告訴你們。”
董家大姊更透露，張政源在協(xié)調(diào)會上不是雙手環(huán)抱胸前、斜坐椅子上，就是“訕笑”，至于訕笑的原因，董家大姊說，因為臺鐵給的報告全部英文，家屬看不懂，只好反復問，最后，張政源就笑了，“他那種表情告訴人家，好像覺得家屬很蠢，怎么會一直問這東西。”
家屬還氣一件事，就是臺灣地區(qū)領導人蔡英文唬爛（閩南語，意思是說假話，大話。）他們。董家大姊說，事故發(fā)生后，蔡英文10月24日到臺東殯儀館，跟罹難者家屬說，2天內(nèi)一定會在臺東成立專門的窗口，來接待這件事的受難者家屬，但等到今天12月26日，窗口在哪？！
