臺灣地區(qū)市場交易及貿(mào)易監(jiān)管機(jī)構(gòu)“公平會”最新調(diào)查顯示，２０１６年底臺灣５大連鎖便利商店已達(dá)１．０３萬家。臺灣每人每年到訪便利商店次數(shù)約１２２次，平均每次消費(fèi)７６元（新臺幣，下同），人均１年在便利商店消費(fèi)額達(dá)９２７２元。
這份２０１６年“連鎖式便利商店經(jīng)營概況調(diào)查”顯示，２０１６年底連鎖便利商店包括統(tǒng)一超商、全家便利商店、萊爾富、來來超商及臺糖蜜鄰等５家門市營業(yè)據(jù)點(diǎn)共計(jì)１０３７４家店，較２００６年增加１４．９％。但連鎖式便利商店近年成長已趨于緩和，２０１６年總店數(shù)較２０１５年底增加１６７家店，成長率為１．６４％。以２０１６年底臺灣２３５４萬人來看，平均每家店服務(wù)約２２６９人，平均每平方公里就有０．３家店。
其中，新北市、臺北市、桃園市擁有連鎖式便利商店占據(jù)各縣市前三甲。
在顧客人數(shù)方面，２０１６年５家主要連鎖便利商店總來客數(shù)為２８．８億人次，臺灣平均每人每年至連鎖便利商店的次數(shù)約１２２次，幾乎每３天就會去１次便利商店。
在消費(fèi)金額方面，自２０１１年以來，呈逐年增加趨勢。２０１６年平均每人每次至連鎖便利商店消費(fèi)金額為７６元，與２０１１年相較，增加近１０元，即臺灣民眾２０１６年平均在５大連鎖超商的年消費(fèi)金額為９２７２元。
在商品銷售上，連鎖便利商店以一般食品類及影音書報(bào)類銷售項(xiàng)數(shù)最多。銷售金額方面，以煙品、飲料居銷售前２名，便當(dāng)、三明治及熱食居銷售第３名，平均毛利率超過２成，其中又以現(xiàn)煮咖啡平均毛利率最高，約５成左右。
在服務(wù)類部分，２０１６年提供服務(wù)項(xiàng)目數(shù)較上年增加，服務(wù)項(xiàng)數(shù)以包含停車費(fèi)、各類稅款、信用卡費(fèi)、水電瓦斯費(fèi)等代收費(fèi)用最多，其次為提供主題樂園票券、美食券、飯店訂房及租車等休閑旅游類票券購買服務(wù)，第三為包含交通卡、游戲卡等儲值服務(wù)。
據(jù)介紹，２０１６年臺灣便利商店?duì)I業(yè)額為３０８８億元，僅次于百貨公司的３３３１億元。近年來，臺灣便利商店不斷開發(fā)新式商品、異業(yè)結(jié)盟，增加服務(wù)項(xiàng)目，促進(jìn)２４小時營業(yè)的便利超商實(shí)力不斷提升。
