據(jù)臺(tái)灣媒體報(bào)道，梅姬臺(tái)風(fēng)襲臺(tái)期間，長(zhǎng)榮航空有多架班機(jī)降落桃園機(jī)場(chǎng)，遭批“硬飛”，對(duì)此長(zhǎng)榮航空董事長(zhǎng)林寶水于9月30日對(duì)員工發(fā)出公開(kāi)信道歉，承諾徹底檢討。
據(jù)報(bào)道，梅姬臺(tái)風(fēng)侵臺(tái)導(dǎo)致航班大亂，長(zhǎng)榮航空多架班機(jī)在空中盤(pán)旋，也有部分航班成功降落，被網(wǎng)友譏諷是“史上最狂”，就連“民航局”也說(shuō)要調(diào)查。
林寶水9月30日發(fā)出一封給內(nèi)部員工的公開(kāi)信，感謝所有員工在臺(tái)風(fēng)侵襲期間的努力，所有員工在這段時(shí)間承受很大的壓力，員工家屬也在員工出勤時(shí)十分憂心，讓他感到十分不舍，他對(duì)員工家屬致上十二萬(wàn)分歉意。
他表示，每一次臺(tái)風(fēng)來(lái)襲，公司都會(huì)針對(duì)收集到的信息開(kāi)會(huì)討論，訂出合乎安全的標(biāo)準(zhǔn)及派遣規(guī)范，但是天候狀況瞬息萬(wàn)變，這次防臺(tái)作業(yè)最終安排顯然不夠周延，公司必須徹底檢討和改進(jìn)。
林寶水承諾，長(zhǎng)榮航空將虛心接受大家意見(jiàn)，未來(lái)面對(duì)天災(zāi)因應(yīng)，除了安全之外，一定會(huì)以更謹(jǐn)慎的態(tài)度提供安心、安全、信任、舒適的服務(wù)，才不辜負(fù)同仁、家屬、旅客和社會(huì)大眾的期待。
