“短短5年之間，兩岸關系的變化、新冠疫情的沖擊，對臺灣觀光旅游業(yè)的沖擊實在太過巨大了。”高雄市旅行商業(yè)同業(yè)公會理事長、捷利綜合旅行社董事長吳盈良6日接受中評社訪問，表達出這幾年來“外部環(huán)境”對于臺灣觀光旅行產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生沖擊的無奈心境。吳說，疫情不僅沖擊全球供應鏈及市場需求、抑制各國經(jīng)濟動能，也率先反映在觀光旅游業(yè)上，如今只能祈禱“幸運的話或許今年9月最快能見曙光；但萬一不幸，這波沖擊將會是長達一兩年以上。

目前高雄市共有478家旅行社，相關旅游從業(yè)人員約四、五千人。為爭取臺當局紓困補助與學習獎勵，吳盈良身為高雄旅行公會理事長坦言最近工作很繁忙、壓力也不小，因為有太多旅行社幫底下員工爭取學習獎勵，公會一開辦不到20分鐘就全額滿了。

隨著各國陸續(xù)宣布封城、禁止外籍旅客入境，疫情也直接沖擊航空運輸業(yè)、觀光旅游業(yè)。臺灣幾家大型旅行社如雄獅、鳳凰等都宣布停止4月30日前的海外團體行程。對此吳盈良說，不要說海外團了，現(xiàn)在連本地團也沒有了，包括各級學校校外訓練、學生畢業(yè)旅行或公司行號員工旅游等全都沒有了。清明連假雖然有很多人南北移動，但那些都是“自駕游”，跟旅行社業(yè)務差異性很大。吳自己的公司從2月份起就再也沒接到任何一團，他還表示，其實“大家都一樣”。

吳盈良還說，旅行社雖然是個進入門檻較低的行業(yè)，但每個月的現(xiàn)金支出、管銷成本也很可觀。有些小旅行社可能一對夫妻就能經(jīng)營，但也有旗下上百位、上千位員工的，每月人事管銷少則10幾萬新臺幣，多則上百萬、千萬，3個月沒業(yè)績，大家都很難再撐下去。

吳盈良說，現(xiàn)在臺當局的旅游紓困與獎勵計劃，除拋出獎勵學習補助之外，每個旅行社員工也補貼今年4、5、6三個月的四成薪；此外每家旅行社不論規(guī)模大小，也有新臺幣10萬元補助，同樣為期3個月。旅行社這么多，一定會有想結(jié)束營業(yè)的，但大家目前都在撐，不愿當骨牌效應的第一張牌。

吳盈良表示，從2015到2020這短短5年內(nèi)，真的很難想像臺灣旅行業(yè)會有這么大的變化。這些變化來自于兩岸關系變差，來自于新冠肺炎疫情對全球經(jīng)濟與觀光旅行市場的全面性、結(jié)構(gòu)性沖擊，這真是他5年前想也想不到的事情。

吳盈良說，高雄市旅行商業(yè)同業(yè)公會每年夏季都會辦理公會旅展，每年平均都有20、30萬人次參加，可以創(chuàng)造十幾億新臺幣的產(chǎn)值，但今年從原定5月22日舉行延遲至7月10日，又從7月10日再往后延，但目前要延到什么時候還要商榷。

吳盈良說，基本上旅行業(yè)已經(jīng)正式進入“休眠（克）”狀態(tài)，縱使疫情消退，旅游信心也不會很快恢復，基本上這產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進入加護病房，疫情持續(xù)或惡化，觀光旅游業(yè)勢必會面臨有史以來最大的重整與洗牌。