近期，重慶市江津區(qū)聚焦困難臺(tái)胞急難愁盼問(wèn)題，通過(guò)“四變”工作法構(gòu)建“全鏈條”救助服務(wù)體系，救助響應(yīng)速度提升60%，急難事項(xiàng)辦結(jié)周期壓縮為3個(gè)工作日，著力解決醫(yī)療、殯葬、勞務(wù)等困難，不斷提升在津臺(tái)胞的獲得感和幸福感。

　　織密動(dòng)態(tài)排查網(wǎng)絡(luò) 變“被動(dòng)響應(yīng)”為“主動(dòng)救助”

　　創(chuàng)新建立“社區(qū)網(wǎng)格摸排—街道初審建檔—臺(tái)辦聯(lián)動(dòng)復(fù)核”三級(jí)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，依托基層網(wǎng)格治理體系，全區(qū)劃分基層網(wǎng)格2747個(gè)，專(zhuān)職網(wǎng)格員1381名，形成“專(zhuān)職+兼職+社會(huì)協(xié)同”的排查網(wǎng)絡(luò)，實(shí)際參與網(wǎng)格治理人員超5000名。

　　集成政策疊加效應(yīng) 變“單一幫扶”為“多維解困”

　　整合13個(gè)部門(mén)資源建立“涉臺(tái)救助政策池”，集合民政、醫(yī)保、衛(wèi)生健康等9類(lèi)民生政策，創(chuàng)新推出醫(yī)療救助“四重保障”（基本醫(yī)保+大病保險(xiǎn)+臨時(shí)救助+慈善捐助）、急難事務(wù)3日響應(yīng)機(jī)制。

　　構(gòu)建長(zhǎng)效服務(wù)閉環(huán) 變“階段救助”為“全程關(guān)懷”

　　建立全周期跟蹤服務(wù)體系，形成“需求預(yù)警—精準(zhǔn)施策—長(zhǎng)效回訪”工作閉環(huán)。事前依托基層網(wǎng)格篩查和“渝快辦”政務(wù)平臺(tái)建立困難臺(tái)胞數(shù)據(jù)庫(kù)；事中實(shí)施“1+N”幫扶方案（1名專(zhuān)職聯(lián)絡(luò)員+N個(gè)職能部門(mén)）；事后時(shí)時(shí)電話隨訪、季度上門(mén)回訪跟蹤救助成效，累計(jì)開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等延伸服務(wù)12次。

　　延伸拓展服務(wù)內(nèi)涵 變“基礎(chǔ)保障”為“暖心融合”

　　創(chuàng)新“物質(zhì)+精神”雙軌服務(wù)模式，在落實(shí)基本生活保障基礎(chǔ)上，打造“三個(gè)一”暖心工程：搭建一個(gè)兩岸文化交流平臺(tái)，舉辦端午龍舟賽、中秋茶話會(huì)等主題活動(dòng)；組建一支專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，整合3家律所、2所心理咨詢機(jī)構(gòu)，提供免費(fèi)法律咨詢和心理疏導(dǎo)；建立一套社會(huì)參與機(jī)制，發(fā)動(dòng)在津臺(tái)商、慈善組織募集幫扶資金5.2萬(wàn)元。通過(guò)服務(wù)促融合專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，“一對(duì)一”聯(lián)系在津臺(tái)胞，推動(dòng)本地社區(qū)結(jié)對(duì)幫扶困難臺(tái)胞家庭，臺(tái)胞滿意度達(dá)98%。（來(lái)源：中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)、重慶市委臺(tái)辦宣傳處聯(lián)合報(bào)道）