東京奧組委30日公布了退票方案，聲明所有無法觀看明年奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)比賽的持票者，可以通過官方網(wǎng)站退票。

　　對于奧運(yùn)會(huì)可能因?yàn)樾鹿诜窝滓咔楸蝗∠?，或者空場舉行面臨的大規(guī)模退票問題，東京奧組委發(fā)言人高谷正哲表示：“我們沒有考慮過奧運(yùn)會(huì)取消的問題，也沒有考慮過奧運(yùn)會(huì)空場舉行的問題，但是，一旦我們無法為觀眾提供觀看比賽的機(jī)會(huì)，肯定會(huì)為他們退票。”

　　他還表示，奧組委正在制定相應(yīng)的防疫措施，以保證奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)能夠在明年如期舉行。

　　但東京奧組委在現(xiàn)階段顯然無法正面回答入場觀眾人數(shù)的問題，畢竟日本所有職業(yè)比賽都只能允許部分觀眾入場。如果奧運(yùn)會(huì)不能允許全部觀眾入場，肯定會(huì)有持票觀眾退票。

　　相關(guān)問題是，這次退票方案針對的都是通過奧組委官方購票網(wǎng)站買到門票的購票者，而門票退票時(shí)間只有20天，奧運(yùn)會(huì)退票時(shí)間從11月10日至11月30日，殘奧會(huì)退票時(shí)間為12月1日至12月21日。東京奧組委表示，奧運(yùn)會(huì)的具體防疫措施到年底才能確定，到時(shí)也許能知道將允許多少觀眾入場。

　　按照相關(guān)方案，退票者需要在官方網(wǎng)站注冊，然后通過簡單的手續(xù)就可以完成退票，門票款將按票面價(jià)格退回到購票者的信用卡或者銀行賬戶上。

　　奧組委特別提醒需要退票的觀眾注意網(wǎng)絡(luò)和電話詐騙，所有的退票業(yè)務(wù)都要通過官網(wǎng)進(jìn)行，組委會(huì)不會(huì)通過任何方式詢問退票者的銀行賬戶號(hào)碼或者信用卡號(hào)碼。

　　需要注意的是，退票者必須在規(guī)定的退票時(shí)間內(nèi)居住在日本，因?yàn)橥似本W(wǎng)站相關(guān)頁面在日本之外無法操作，如果退票者不在日本，則需要撥打奧組委票務(wù)客服電話，客服會(huì)代表門票持有者在網(wǎng)上完成退票手續(xù)。奧組委特別指出，對于通過票務(wù)代理商購票的外國觀眾，需要自己負(fù)責(zé)退票問題，不在這次退票的范圍之內(nèi)。

　　東京奧組委還表示，對于退回的門票，將制定新的政策重新銷售。

（記者 王子江）

（來源：新華網(wǎng)）