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媒體品牌的理論與實(shí)踐初探

m.dddjmc.com 來源: 人民網(wǎng)-新聞?dòng)浾?/span> 陳捷 用手持設(shè)備訪問
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  自站在戰(zhàn)略高度看媒體的品牌建設(shè),便可發(fā)現(xiàn)這已是事關(guān)中國傳媒業(yè)在未來競爭中能否發(fā)展并壯大的關(guān)鍵。能否以實(shí)施媒體品牌戰(zhàn)略為抓手,大力發(fā)展并壯大傳媒產(chǎn)業(yè),不只是傳媒本身的發(fā)展問題,而且關(guān)系到能否堅(jiān)守輿論陣地、堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向的大局。因此,必須從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)媒體品牌的重要性,開展媒體品牌建設(shè)的急迫性。
   

何謂媒體品牌 

  實(shí)施媒體品牌戰(zhàn)略,首先遇到媒體品牌的概念問題。過去,一些媒體在社會(huì)上名聲顯赫,影響巨大。但是,很少有意識(shí)地通過品牌建設(shè),擴(kuò)大自身影響,利用品牌發(fā)展衍生產(chǎn)品,取得社會(huì)效益的同時(shí),力爭獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益?!捌放啤笔且粋€(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)名詞,是企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營的一個(gè)概念。它是指某種產(chǎn)品與服務(wù)的名稱及其標(biāo)識(shí),用以同競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別。品牌是個(gè)集合名詞,它包括名稱和標(biāo)識(shí)兩部分。品牌名稱也叫“品名”,是指可以用語言稱呼的部分,如《新聞聯(lián)播》、《焦點(diǎn)訪談》;品牌標(biāo)識(shí)是指某種圖案或符號(hào),一般有特定的顏色,容易識(shí)別和記憶,但不能用語言呼出,簡稱“品標(biāo)”,如臺(tái)標(biāo)、頻道或欄目形象包裝等。作為媒體的報(bào)紙、廣播和電視,每天刊登的文章、播出的節(jié)目都可以被視作是生產(chǎn)的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)銷售之后獲得收益。媒體的產(chǎn)品也要通過市場競爭才能占領(lǐng)市場,把品牌概念引入傳媒領(lǐng)域,就是要在搞好欄目或節(jié)目策劃創(chuàng)作的同時(shí),通過一系列包裝和推介手段,樹立起強(qiáng)勢品牌,以達(dá)到提升媒體競爭力的目的。所不同的是,媒體所獲得的不僅僅是經(jīng)濟(jì)方面的利潤,還包括作品所獲得的精神方面的收獲。媒體刊登播報(bào)的好作品,給人以啟迪,陶冶人的情操,提高人的精神修養(yǎng),這是一般產(chǎn)品所不具備的特點(diǎn)。
  一、媒體品牌具有一般商品品牌的共性
  1.同一般商品一樣,媒體品牌需要具備可以用語言稱呼和不可以用語言稱呼的兩個(gè)部分:一是可以用語言稱呼的部分,即名稱。二是可以被認(rèn)出、但不能用語言稱呼的部分,比如符號(hào)、與眾不同的印記等。媒體品牌也需要有自己的名稱,有自己的LOGO,具備構(gòu)成建立品牌的基本要件。
  2.媒體品牌通過媒體產(chǎn)品的傳播方式實(shí)現(xiàn)效益、獲得收益,產(chǎn)生價(jià)值。同一般商品一樣,媒體產(chǎn)品,無論是報(bào)紙、廣播還是電視都需要通過各自不同的方式,提高發(fā)行量、收聽率、收視率,取得傳播的社會(huì)效益,同時(shí)獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。
  3.不同的媒體品牌吸引不同的媒體受眾,占領(lǐng)不同的市場。同一般商品一樣,任何一個(gè)媒體品牌都不可能是全能品牌,其傳播總是有一個(gè)相對的、特定的范圍,占領(lǐng)不同的市場,擁有不同的受眾群。有的在傳播中占領(lǐng)社會(huì)高端知識(shí)階層、管理階層的市場,有的則可能受一般社會(huì)大眾的歡迎。
  4.媒體品牌也存在誕生、成長、成熟、衰亡(新生)等不同階段。同一般商品市場大浪淘沙、適者生存、新品牌不斷涌現(xiàn)一樣,媒體市場不會(huì)一成不變,任何媒體品牌本身都存在誕生、成長、成熟、衰亡(新生)等不同階段,只有堅(jiān)持改革,堅(jiān)持創(chuàng)新,不斷根據(jù)媒體市場的變化,對自身進(jìn)行調(diào)整,才有可能超越衰亡階段,走向新生,獲得新的成長。
  5.品牌是媒體經(jīng)營方面重要的無形資產(chǎn)。一般商品具有無形資產(chǎn),媒體品牌毫無疑問也具有無形資產(chǎn)。
  二、在一般商品品牌的共性中,媒體品牌具有自身的特殊性
  1.媒體品牌同一般商品品牌不同,它既要強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益,更要強(qiáng)調(diào)社會(huì)效益,只有達(dá)到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一,才能最好地體現(xiàn)媒體品牌的價(jià)值,才能更好地發(fā)揮媒體品牌的市場影響力。因此,衡量媒體品牌的價(jià)值比衡量一般商品品牌來得更為復(fù)雜。相當(dāng)程度上,媒體的社會(huì)影響力、社會(huì)信譽(yù)度,最終決定其品牌價(jià)值。實(shí)施媒體品牌戰(zhàn)略,是要把媒體作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)來看。同一般商品相比,報(bào)紙、電視節(jié)目也是產(chǎn)品,只是它們是一種特殊的商品;從經(jīng)濟(jì)效益的角度看,也說明傳媒是一個(gè)產(chǎn)業(yè)。如果說一家傳媒的社會(huì)效益很好,但是經(jīng)濟(jì)上靠補(bǔ)貼,是虧損的,就不能稱為是品牌。衡量媒體品牌,社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益是對立統(tǒng)一的,統(tǒng)一是主要的,對立是次要的。
  2.媒體品牌的高下取決于其內(nèi)容的高下。不同的媒體,其不同的內(nèi)容反映出不同的品牌價(jià)值。以弘揚(yáng)社會(huì)主旋律為主,引導(dǎo)讀者觀眾積極向上,給人以啟迪,具有社會(huì)影響,社會(huì)信譽(yù)度極高,這樣的媒體品牌價(jià)值就高。如果格調(diào)低下、內(nèi)容庸俗下流,社會(huì)影響惡劣,社會(huì)信譽(yù)度低下,其品牌價(jià)值就低。雖然可能會(huì)因迎合了一些人的低級(jí)趣味而盛行市場于一時(shí),獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益,但最終會(huì)被拋棄。
  3.相比一般商品品牌,媒體品牌的歷史傳承更加重要,更強(qiáng)調(diào)歷史的價(jià)值。作為一家新生的媒體,要獲得社會(huì)的認(rèn)可,一般都要經(jīng)歷一個(gè)時(shí)間階段的考驗(yàn)。有的媒體可能會(huì)在創(chuàng)辦初期風(fēng)光一陣,但是經(jīng)過一段時(shí)間,就會(huì)因?yàn)槭鼙妼χ迈r感的失去而消沉。只有在一個(gè)相當(dāng)長的歷史階段中始終保持穩(wěn)定,才會(huì)逐步培養(yǎng)起穩(wěn)定的受眾群。如果媒體自身不穩(wěn)定,經(jīng)常變化,就不可能有穩(wěn)定的受眾群,也就難以說它已經(jīng)具備了較高的價(jià)值。品牌一定要是老店,要經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn),才能稱得上是品牌。
  4.媒體品牌具有復(fù)合性,作為報(bào)紙、雜志、頻率、頻道,其整體可能是一個(gè)品牌,其節(jié)目、欄目也可能是一個(gè)品牌。兩者之間共存共榮,相互影響。欄目、節(jié)目品牌依托整體品牌可迅速擴(kuò)大社會(huì)影響。文匯報(bào)在整體上是一個(gè)品牌,它的影響建立在筆會(huì)、文化新聞等欄目品牌之上,依托文匯報(bào)的整體品牌優(yōu)勢,“文匯時(shí)評”一經(jīng)推出,在很短時(shí)間內(nèi)就獲得了強(qiáng)烈的社會(huì)反響,成為讀者心目中的知名品牌。“1/7 ”也是依托上海電視臺(tái)樹立的長期影響,推出后在短時(shí)間內(nèi)就樹立起了品牌影響。同樣,離開了具體的欄目品牌,某一媒體的整體品牌就會(huì)成為無根之木,無源之水,失去其品牌價(jià)值。
  5.媒體品牌中人的因素更重要。同一般商品不同,媒體品牌的打造在一定程度上是精英戰(zhàn)術(shù),人才競爭。有社會(huì)影響力和市場競爭力的媒體,總有一批報(bào)業(yè)精英在運(yùn)籌帷幄,嘔心瀝血,策劃成功有社會(huì)影響力與市場競爭力的品牌專欄、專版,還產(chǎn)生了人才挖角、跳槽效應(yīng)。這是因?yàn)槊襟w產(chǎn)品是精神生產(chǎn),需要依靠人腦的創(chuàng)造力才能實(shí)現(xiàn)。在廣播電視領(lǐng)域,人的因素也更突出,有的主持人本身就是品牌。
   

媒體品牌如何創(chuàng)建 

  媒體產(chǎn)業(yè)在摸索發(fā)展過程中,有一點(diǎn)開始被看得越來越清晰:媒體作為一種特殊的商品,如果置經(jīng)營意識(shí)于度外,就會(huì)在日趨激烈的競爭中招致失敗。媒體的經(jīng)營,雖不完全等同于其他產(chǎn)品的經(jīng)營,但注重品牌經(jīng)營是一個(gè)不斷得以強(qiáng)化的共同特點(diǎn)。媒體品牌的個(gè)性特點(diǎn)是,既要重視市場競爭力,更要關(guān)注社會(huì)影響力,實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。
  具體落實(shí)到新聞實(shí)踐上,媒體品牌是從“總品牌”和“分品牌”兩個(gè)層面展現(xiàn)出來的。就平面媒體而言,報(bào)紙品牌是總品牌,欄目則是分品牌,欄目又有評論類欄目和副刊類欄目之分,欄目有許多,但不是所有的欄目都能成為品牌。比如,解放日報(bào)是總品牌,而報(bào)紙中的“解放論壇”、“觀點(diǎn)”、“關(guān)注”等評論類欄目是分品牌,副刊類欄目“朝花”也是分品牌。有種觀點(diǎn)認(rèn)為,要真正形成一個(gè)媒體品牌(總品牌),起碼要有3個(gè)欄目品牌(分品牌)支撐。
  那么,一個(gè)媒體品牌是如何創(chuàng)建、培育和發(fā)展起來的?又有哪些共同的規(guī)律可以依循呢?
  1.媒體品牌離不開正確的定位?!岸ㄎ弧笔巧蟼€(gè)世紀(jì)六十年代在美國最早出現(xiàn)的一個(gè)營銷概念,它的意義在于,通過調(diào)查分析和策劃包裝,提煉并強(qiáng)化品牌形象,進(jìn)而對目標(biāo)群體的選擇產(chǎn)生影響,最終在激烈的競爭中,為產(chǎn)品贏得更大的市場份額。簡而言之,就是確立與競爭對手的市場區(qū)隔點(diǎn),所謂錯(cuò)位競爭是也。改革開放以后,上海媒體新發(fā)展起來的申江服務(wù)導(dǎo)報(bào),由于在定位上創(chuàng)都市時(shí)尚類報(bào)紙先河,抓住了都市年輕白領(lǐng)的眼球,在報(bào)紙市場的空白點(diǎn)上迅速發(fā)展起來,獲得了令人矚目的成功。然而,一些步其后塵創(chuàng)辦起來的同類報(bào)紙,幾乎都活得很不舒坦,不知何日是燒錢的盡頭。定位中第一個(gè)要解決的是對目標(biāo)群體的定位,目標(biāo)不明,無的放矢,效果就會(huì)大打折扣。對受眾進(jìn)行定位,切忌拍腦袋、想當(dāng)然,應(yīng)該采取科學(xué)手段進(jìn)行市場調(diào)查,充分掌握目標(biāo)受眾的年齡、性別、職業(yè)、教育、文化、經(jīng)濟(jì)等各方面狀況,解決一個(gè)“到底為誰”的問題。
  2.媒體品牌需要穩(wěn)定的質(zhì)量作保證。媒體品牌的形成是傳播質(zhì)量不斷積累的結(jié)果。所以,在堅(jiān)定不移地圍繞定位進(jìn)行傳播活動(dòng)的基礎(chǔ)上,必須考慮“怎么為”的問題,什么樣的傳播才是有質(zhì)量的傳播。媒體應(yīng)該根據(jù)定位,確定欄目或節(jié)目的格調(diào)、品位、風(fēng)格,追求表現(xiàn)形式的相對統(tǒng)一。而且,這種質(zhì)量是穩(wěn)定的,保持在起碼的水平之上。媒體品牌雖然不能天天出好文章、好片子,但至少隔不長的一段時(shí)間就能有一個(gè)讓受眾眼睛一亮的產(chǎn)品出來。現(xiàn)實(shí)的問題是,我們的不少媒體欄目、節(jié)目在發(fā)展過程中,質(zhì)量和水平時(shí)常因人、因時(shí)而發(fā)生變化,有的甚至因?yàn)楦鞣N原因而辦辦停停,難以對受眾產(chǎn)生恒久的親和力、吸引力和信任度,傳播者和受眾之間的接受契約關(guān)系無法建立起來。
  3.媒體品牌需要與時(shí)俱進(jìn)加以維護(hù)。媒體品牌要保持持久的生命力,有一個(gè)基本原則,就是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,符合受眾觀念更新的需要。欄目、節(jié)目的基本形態(tài),如格調(diào)、品位、風(fēng)格、表現(xiàn)方式等應(yīng)該保持相對穩(wěn)定,而理念、選題等就要不斷順應(yīng)時(shí)代的變化,適時(shí)作出改版。這種改版是繼承中的調(diào)整,調(diào)整中的繼承。武斷地割裂,只能導(dǎo)致品牌的流失。維護(hù)的目的,一是穩(wěn)定原有受眾,二是發(fā)展新的受眾。維護(hù)是必要的,因?yàn)樵谛畔⒏叨劝l(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),借鑒和超越相伴而生,長期獨(dú)享一種創(chuàng)意的可能性是不存在的,只有借鑒才不致落后,只有超越才會(huì)保持領(lǐng)先。目標(biāo)受眾的構(gòu)成和他們的觀念,也會(huì)隨時(shí)代發(fā)展而發(fā)生改變。媒體品牌不僅要在創(chuàng)立過程中注意維護(hù),而且在品牌基本確立以后也要加以維護(hù)。像上海廣播電臺(tái)的“市民與社會(huì)”,東方廣播電臺(tái)“今日新話題”,兩個(gè)都是品牌節(jié)目。但是,前者的收聽率一直保持在4點(diǎn)多,而后者卻要低2點(diǎn),東方廣播電臺(tái)為了提高“今日新話題”的收聽率,考慮到它是新聞時(shí)政類節(jié)目,有段時(shí)間把這個(gè)節(jié)目放到新聞部,而且在每天的早新聞中進(jìn)行預(yù)告,結(jié)果收聽率很快提高到4點(diǎn)多。
  任何一個(gè)媒體品牌,一定有相對穩(wěn)定的受眾基礎(chǔ)?!胺€(wěn)定”兩字十分重要,包含著兩層含義:一是媒體品牌一定有相對穩(wěn)定的閱讀或收視率;二是媒體品牌不一定只是閱讀或收視率最高的。它不在乎一時(shí)的人潮涌動(dòng),而是立足于長期的人氣恒聚。品牌的價(jià)值,與時(shí)間成正比;而與閱讀或收視率不完全是正向關(guān)系。一些欄目、節(jié)目在推出之初有不低的閱讀或收視率,但這是社會(huì)浮躁心態(tài)的產(chǎn)物,是曇花一現(xiàn)的熱鬧,并沒有給讀者留下長久的記憶深度。相反,有些欄目、節(jié)目的閱讀或收視率并不很高,但在受眾中的信任度卻很高。比如說,解放日報(bào)的“朝花”、文匯報(bào)的“筆會(huì)”、新民晚報(bào)的“夜光杯”,是3個(gè)延續(xù)較長時(shí)間的著名副刊品牌,與其他媒體品牌相比,它們的閱讀率不是最高的。近年來,隨著3大報(bào)紙中新欄目的不斷出現(xiàn),它們在閱讀率排行榜上的名次還有下降,一些年輕讀者甚至不知道。但是這些副刊版面的基本閱讀群是相對穩(wěn)定的。這些欄目能提供目標(biāo)群體需要的東西,目標(biāo)群體能從這些欄目中找到閱讀的樂趣。目標(biāo)群體清晰,能夠強(qiáng)化品牌;目標(biāo)群體模糊,導(dǎo)致品牌弱化。
  媒體品牌還涉及到新聞隊(duì)伍建設(shè)這一深層次的問題??梢钥隙ǖ卣f,名編輯、名記者、名主持人是品牌欄目的重要組成部分,是品牌欄目存在發(fā)展的重要條件。從某種意義上說,他們是一個(gè)品牌的人格化身。離開了名家好手,創(chuàng)品牌欄目難,維持品牌欄目更難。有些名欄目是跟人走的,人在則吊得住受眾胃口,抓得住受眾眼球。人一走,欄目也就不復(fù)存在了。新民晚報(bào)趙超構(gòu)(林放)的個(gè)人專欄“未晚談”,至今仍令廣大讀者回味無窮、懷念不已。說到“林放”,讀者就想到“未晚談”;反之亦然。穩(wěn)定的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)有賴于新聞隊(duì)伍的專業(yè)化水平,因此,媒體應(yīng)該重視對名編輯、名記者、名主持的發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng),他們的知識(shí)面是廣的,對某一領(lǐng)域的熟悉程度和見解深度又具有專家型的水準(zhǔn)。要重視對專家型個(gè)人品牌欄目的支持與保護(hù)。
  改革開放以后,上海媒體新發(fā)展起來的有申江服務(wù)導(dǎo)報(bào),新聞晨報(bào),電視也有幾個(gè)品牌,一個(gè)是“第一財(cái)經(jīng)”,一個(gè)是“1/7”。這些媒體形成品牌價(jià)值的關(guān)鍵,就是它們都辦出了特色。所謂特色,就是人家有了,我以深度見長,在人家的基礎(chǔ)上發(fā)揮;人家沒有,我一下子就打出來。有些媒體的問題是缺少特色,同質(zhì)競爭。比如說新聞午報(bào),也是同質(zhì)競爭,步人家的后塵,難以發(fā)展成一份品牌報(bào)紙。
   

創(chuàng)建媒體品牌應(yīng)注意的問題 

  1.開展品牌建設(shè)需導(dǎo)入CIS,規(guī)范品牌構(gòu)思與規(guī)劃。CIS即品牌視覺識(shí)別系統(tǒng)。一般媒體可以取個(gè)名稱就進(jìn)入市場,也可以擁有廣泛的社會(huì)影響,但是要從一般媒體名稱向品牌轉(zhuǎn)變,就必須導(dǎo)入CIS,采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范媒體名稱、標(biāo)識(shí)、圖形,以及使用范圍、方式、適用場合、用途等各方面。一旦確定品牌CIS,就不能隨意濫用,輕易改變。欄目節(jié)目品牌在CIS設(shè)計(jì)中,必須服從總品牌。例如電視頻道方面的競爭已經(jīng)由單個(gè)精品、單個(gè)品牌欄目的競爭發(fā)展到整個(gè)頻道的競爭。把頻道作為品牌來競爭,需要全面導(dǎo)入CIS設(shè)計(jì)。作為頻道系統(tǒng)中子系統(tǒng)的品牌欄目,應(yīng)當(dāng)自覺服從頻道視覺識(shí)別系統(tǒng)的各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范,貫徹頻道的既定理念。以精品打造品牌欄目,以品牌欄目提升頻道的競爭力來改變媒體認(rèn)知和評價(jià)的舊有格局,形成“長江后浪推前浪”的生動(dòng)競爭態(tài)勢,并在更高層次上形成新一輪競爭,推動(dòng)媒體整體實(shí)力的不斷增強(qiáng)。
  2.媒體品牌需重視自身保護(hù)。媒體品牌通常具有較高的無形資產(chǎn)價(jià)值,其商標(biāo)和其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)需要精心保護(hù),一旦被冒用,可能對媒體本身產(chǎn)生極大破壞作用。雖然同一般商品相比,媒體品牌被冒用的難度較大,媒體品牌確定后,從法律上對自身品牌進(jìn)行保護(hù),是必要的。
  3.媒體需重視對受眾的研究,即對自己產(chǎn)品消費(fèi)者的研究。品牌也是文化,它是媒體的一種象征,受眾了解品牌,就可以“按圖索驥”,選擇喜歡的節(jié)目,從而通過品牌把傳受雙方緊緊拉在一起。無論哪家媒體,其報(bào)紙、頻道、頻率都有相對固定的讀者、觀眾、聽眾群,這些擁護(hù)者是媒體的生命之源,媒體應(yīng)始終了解他們對信息的需求、閱讀、收看和收聽的習(xí)慣,不斷強(qiáng)化自身特點(diǎn),最終形成自己無可替代的鮮明特點(diǎn)。還應(yīng)適時(shí)根據(jù)社會(huì)的變化,對內(nèi)容、版式等進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,如果固守原有形態(tài),實(shí)際上忽視對受眾的了解與研究,最終就可能被受眾拋棄。
  4.媒體應(yīng)始終牢記自己的主要責(zé)任,加強(qiáng)輿論監(jiān)督。在一定程度上,這是媒體的立身之本,也是媒體能否樹立品牌的關(guān)鍵之一。媒體失去輿論監(jiān)督能力,難以成為品牌。輿論監(jiān)督是黨和群眾十分關(guān)心的問題,不要只著眼于雞毛蒜皮的事情。進(jìn)行輿論監(jiān)督,要注意方式方法,要客觀公正地進(jìn)行報(bào)道。

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