記者在向采訪對(duì)象作采訪時(shí),不僅僅是向?qū)Ψ绞占牧?。訪問的過程,同時(shí)也是彼此交流思想感情、挖掘內(nèi)心世界的心理交流過程,采訪中雙方的氣氛融洽與否,很大程度上決定著采訪質(zhì)量,因此記者就要懂得采訪對(duì)象的心理特征,并設(shè)法滿足一些采訪對(duì)象的正當(dāng)?shù)男睦硪螅瑒?chuàng)造能“推心置腹”交談的融洽氛圍,以雙方感情上的交流,促進(jìn)雙方信息的交流,使采訪取得成功。
尋找共同熟悉的人或事,以及相似性,取得采訪對(duì)象的信任
在大多數(shù)采訪場合中,記者與采訪對(duì)象之間應(yīng)建立起“自己人效應(yīng)”的心理效應(yīng)關(guān)系。記者與采訪對(duì)象談話中,應(yīng)努力尋找共同語言,共同感興趣的事物,共同的觀點(diǎn)與情感等,這樣,心理上的共鳴,對(duì)方產(chǎn)生好感與親近感,心理距離大大縮短,“自己人效應(yīng)”就顯著了。只有把被采訪對(duì)象當(dāng)成自己人,取得采訪對(duì)象的信任,記者的采訪活動(dòng)才能深入進(jìn)行。因此記者采訪時(shí)要謙虛謹(jǐn)慎,充分尊重采訪對(duì)象,并真誠地與采訪對(duì)象交流,培養(yǎng)采訪對(duì)象的信任感。
善于駕馭采訪對(duì)象的情緒,調(diào)節(jié)氣氛
情緒即情感,是一種隨感覺而來的心理狀態(tài)。采訪對(duì)象的情緒,往往會(huì)影響到采訪談話的心理。輕松、穩(wěn)定、愉快的情緒,有利于采訪談話的進(jìn)行。因此,記者要選擇采訪對(duì)象情緒穩(wěn)定、心情愉快時(shí)去采訪,這樣雙方可以在良好的情緒氣氛中打開話匣子,使采訪獲得成功。
為使采訪對(duì)象的情緒穩(wěn)定,記者需要選擇恰當(dāng)?shù)脑L問場所。比如采訪農(nóng)民,最好是在田間地頭他的勞作場所;采訪學(xué)生,最好是在操場、宿舍;采訪黨政干部,則最好是在辦公場所或者公開場合。舉例來說,王志有期節(jié)目是采訪甘肅女生馬艷的,采訪的地點(diǎn)主要選在她失學(xué)前的教室里。他的本意大概是想喚起馬艷的許多回憶,但由于學(xué)生天生在課桌前的拘謹(jǐn),所以馬艷問一句、答一句,表情莊重嚴(yán)肅,完全不符合一個(gè)十來歲少女天真活潑的情緒。這不能不說與地點(diǎn)的不當(dāng)選擇有相當(dāng)?shù)年P(guān)系。顯然,陌生壓抑的環(huán)境使缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的馬艷情緒不穩(wěn)定,而熟悉親切的環(huán)境(比如家中)可能會(huì)有助于她恢復(fù)心理平衡。這就要求記者要善于在采訪中調(diào)節(jié)采訪對(duì)象的情緒。
同時(shí)個(gè)性特征決定著人的行為。性格外向、開朗,善于交際和言談。性格內(nèi)向、沉靜,不善交際和言談。不同個(gè)性的采訪對(duì)象對(duì)待采訪的態(tài)度是不同的。心理素質(zhì)好、自信心強(qiáng)的采訪對(duì)象回答問題痛快,直言不諱,積極主動(dòng)。心理素質(zhì)差的采訪對(duì)象回答問題則往往缺乏果斷力。記者在采訪活動(dòng)中要對(duì)癥下藥,采取不同的方法。談到采訪,王志說,有時(shí)候,被采訪人激動(dòng)的時(shí)候,我可能會(huì)平靜一點(diǎn),他不興奮了,我就要刺激他。記者應(yīng)該有一種調(diào)節(jié)氣氛、駕馭采訪情緒的能力。
注重消除采訪對(duì)象的緊張心理
大部分人初次面對(duì)攝像機(jī)鏡頭時(shí)都會(huì)有不同程度的緊張情緒,有的采訪對(duì)象不善言談,不善社交活動(dòng),或者性格內(nèi)向,或者對(duì)采訪的問題沒有思想準(zhǔn)備(隨機(jī)采訪)都會(huì)產(chǎn)生緊張的心理狀態(tài)。越是緊張,越談不成。對(duì)于這類采訪對(duì)象要設(shè)法消除他們的緊張情緒,記者可用語言、神態(tài)等因素使對(duì)方放松,先從輕松的話題談起,待采訪對(duì)象消除緊張情緒后,再談?wù)}。或者提出問題后,讓對(duì)方有思考的余地,在平靜的心態(tài)下接受采訪。崔永元主持的《實(shí)話實(shí)說》中經(jīng)常邀請(qǐng)一些普通平民參加節(jié)目,但是有的采訪對(duì)象一看到攝像機(jī)前面的紅燈一亮就緊張,后來崔永元就嘗試讓攝像關(guān)掉紅燈,在采訪對(duì)象不知不覺中開機(jī)拍攝,結(jié)果取得較好的效果?!坝幸淮武浵皲浀酱蟾趴?0分鐘了,我站在觀眾席前,覺得有人拉我的衣服,回頭一看是個(gè)大娘,大娘指著表,我說什么意思?她說快點(diǎn)開始,我們呆會(huì)兒還要回去呢。我說好好好,我們抓緊,實(shí)際上當(dāng)時(shí)已經(jīng)錄了40多分鐘,都快錄完了?!?BR>
先入為主,給采訪對(duì)象良好的第一印象
人們的第一次見面,往往印象比較深刻而且易改變。因此在采訪的初級(jí)階段,剛與采訪對(duì)象接觸時(shí),記者的儀表因素所產(chǎn)生的第一印象非常重要。記者的外表、風(fēng)度、學(xué)識(shí)修養(yǎng)、談吐和提問的技巧都可能影響采訪對(duì)象的信任感。從這點(diǎn)上來說,記者在每次正式采訪開始以前最好先去一次休息間,整理一下衣飾,平時(shí)衣著也注重品質(zhì),不要過于追逐時(shí)髦,不獵奇。在采訪時(shí)注意根據(jù)采訪對(duì)象的情緒調(diào)整自己的表情、話語范圍和熱情程度。這樣,有助于迅速培養(yǎng)采訪對(duì)象的認(rèn)同和信任感,雙方培養(yǎng)出渴望交流的欲望,采訪才可能順利進(jìn)行。記者要設(shè)法在儀表方面給采訪對(duì)象造成一種吸引力,以激發(fā)采訪對(duì)象在接受采訪時(shí)具有良好的心理。采訪對(duì)象往往是從記者提問與談吐中感受記者的思想水平與為人品格的,因此,高明的記者大多極為重視第一個(gè)問題的設(shè)計(jì),這是給采訪對(duì)象第一印象的關(guān)鍵,能起先入為主,由此及彼,引人入勝的“暈輪”作用。
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