臺海網(wǎng)8月17日訊 (海峽導報記者 王振賢 通訊員 張偉弘 方藝紅)今年來,云霄縣行政服務中心醫(yī)保窗口推行“綜合柜員制”經(jīng)辦模式,將原來按業(yè)務分設(shè)的窗口,優(yōu)化整合為“綜合柜員制”標準化服務窗口,讓參保人“進一扇門、取一個號、排一次隊”即可實現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務通收通辦。此舉實現(xiàn)了窗口業(yè)務由“單一型”向“復合型”的轉(zhuǎn)變,有效提高辦事效率,提升服務水平。
據(jù)悉,截至7月底,云霄縣行政服務中心醫(yī)保窗口通過“綜合柜員制”服務模式,共受理業(yè)務3834件。其中,即時辦結(jié)業(yè)務3568人次,即辦率93%,醫(yī)保經(jīng)辦平均辦事效率提升30%以上。
下一步,縣行政服務中心醫(yī)保窗口將聚焦“提高效率、提升效能、提增效益”,持續(xù)優(yōu)化業(yè)務流程,簡化辦事程序,大力開展專題專項業(yè)務培訓,不斷提升窗口經(jīng)辦效率,讓群眾辦事更便利、更舒心。


 
          


