臺(tái)海網(wǎng)10月17日訊 據(jù)福建日?qǐng)?bào)·新福建客戶端報(bào)道  10月12日-14日，第三屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)在福州隆重召開(kāi)。漳州市衛(wèi)健委首次亮相數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)，分別在“數(shù)字抗疫”和“數(shù)字漳州”兩大展區(qū)，展示了漳州市“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”最新成果。

近年來(lái)，漳州市衛(wèi)健委堅(jiān)持貫徹大衛(wèi)生、大健康和預(yù)防為主的理念，積極推進(jìn)全市“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)新模式新業(yè)態(tài)，取得明顯成效。2019年5月，漳州市統(tǒng)一健康門(mén)戶獲“2018年度中國(guó)‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康’十大優(yōu)秀案例”；2019年12月，漳州市衛(wèi)健委在福建省“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”示范省建設(shè)新聞發(fā)布會(huì)上介紹漳州市“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”建設(shè)成效。新冠肺炎疫情期間，漳州市充分發(fā)揮信息化在支撐疫情防控方面的作用，大力推行各類線上醫(yī)療便民服務(wù)應(yīng)用，多措并舉助力疫情防控工作。

構(gòu)建統(tǒng)一平臺(tái)，提供醫(yī)療便民服務(wù)

建立統(tǒng)一健康門(mén)戶，打造智慧便民體系。通過(guò)“漳州市衛(wèi)健委”公眾號(hào)和漳州通APP等載體，為市民提供各醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)指南、智能導(dǎo)診、預(yù)約掛號(hào)、充值繳費(fèi)、查報(bào)告單、在線咨詢、用藥服務(wù)及生育登記等便民服務(wù)。截至2020年9月底，漳州市統(tǒng)一健康門(mén)戶便民應(yīng)用總點(diǎn)擊量累計(jì)達(dá)到3890.12萬(wàn)次，在線預(yù)約掛號(hào)累計(jì)33.32萬(wàn)人次，在線報(bào)告單查詢調(diào)閱量累計(jì)73.16萬(wàn)次，充值繳費(fèi)交易累計(jì)76.01萬(wàn)筆。

構(gòu)建慢病管理平臺(tái)，完善慢病防控體系。協(xié)同各級(jí)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，匯集全市的慢病確診數(shù)據(jù)、慢病管理數(shù)據(jù)等，形成全市互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享的市級(jí)慢病管理平臺(tái)，為慢性病患者提供體征監(jiān)測(cè)、在線咨詢、上門(mén)服務(wù)、健康管理、健康宣教、干預(yù)處方、監(jiān)測(cè)預(yù)警、雙向轉(zhuǎn)診等慢性病管理服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)防協(xié)同，實(shí)現(xiàn)多級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)一體化慢性病管理。

升級(jí)滿意度調(diào)查平臺(tái)，形成閉環(huán)管理體系。升級(jí)完善漳州市滿意度調(diào)查平臺(tái)，建立基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的漳州市醫(yī)療服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)體系，形成“調(diào)查-評(píng)價(jià)-回訪-二次評(píng)價(jià)”閉環(huán)管理機(jī)制，精準(zhǔn)收集統(tǒng)計(jì)患者就醫(yī)滿意度，通過(guò)數(shù)據(jù)支撐決策，逐步改善醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、提升醫(yī)療服務(wù)水平，讓患者看病就醫(yī)更滿意。

優(yōu)化服務(wù)流程，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)

推廣線上線下一體化服務(wù)。全市29家二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍實(shí)現(xiàn)分時(shí)段預(yù)約診療、候診提醒、檢查檢驗(yàn)結(jié)果查詢和移動(dòng)支付等線上服務(wù)，全市80%以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)窗口實(shí)現(xiàn)掃碼支付，市級(jí)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)診間結(jié)算，線下就醫(yī)流程從11項(xiàng)減少到4項(xiàng)。

提供預(yù)出入院一條龍服務(wù)。漳州市醫(yī)院推行“虛擬病區(qū)”預(yù)入院服務(wù)，為住院患者提供快捷的入院集中檢查服務(wù)；漳州市醫(yī)院、漳州市中醫(yī)院、漳州市第三醫(yī)院提供出院床旁結(jié)算服務(wù)，出院手續(xù)辦理均在床邊完成。經(jīng)預(yù)出入院處置的患者平均住院減少1.44天、平均住院費(fèi)用節(jié)省450元。

推行預(yù)約檢查一站式服務(wù)。漳州市醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)技檢查集中預(yù)約，智能統(tǒng)籌安排多項(xiàng)檢查，讓患者 “少繞路、少等待”。漳州市第三醫(yī)院推出云膠片，有效節(jié)省耗材成本和取片時(shí)間。

引進(jìn)自動(dòng)發(fā)藥一鍵式服務(wù)。漳州市醫(yī)院、漳州市第三醫(yī)院引進(jìn)自動(dòng)化藥房，通過(guò)智能化手段由自動(dòng)發(fā)藥系統(tǒng)替代人工發(fā)藥，取藥時(shí)間從20分鐘減少到1分鐘，基本實(shí)現(xiàn)零等候。

夯實(shí)基層基礎(chǔ)，提高信息化服務(wù)能力

有序推進(jìn)世行貸款縣域醫(yī)療信息化服務(wù)能力提升工程，全市基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)均已完成雙向轉(zhuǎn)診、遠(yuǎn)程影像、遠(yuǎn)程心電、檢查檢驗(yàn)以及結(jié)構(gòu)化電子病歷功能的上線。

積極推進(jìn)公辦村衛(wèi)生所一體化管理信息化建設(shè)，2017-2018年，全市建立1628家公辦村衛(wèi)生所統(tǒng)一接入基衛(wèi)系統(tǒng)并開(kāi)通醫(yī)保，實(shí)現(xiàn)每個(gè)行政村均擁有一所公益性村衛(wèi)生所和醫(yī)保村村通，夯實(shí)筑牢基層網(wǎng)底，讓老百姓能夠在“家門(mén)口”看病。該工作經(jīng)驗(yàn)在國(guó)家衛(wèi)健委的新聞發(fā)布會(huì)以及省醫(yī)改推進(jìn)會(huì)被點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，并在《福建改革情況》整版刊發(fā)。

助力疫情防控，提升線上服務(wù)功能

遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)。疫情期間，市衛(wèi)健委按照統(tǒng)一部署，從1月28日起，漳州市15家定點(diǎn)救治醫(yī)院信息科不分晝夜，連續(xù)奮戰(zhàn)，安裝設(shè)備、調(diào)試線路，1月30日凌晨4:30，全市15家定點(diǎn)救治醫(yī)院遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)全部建立，實(shí)現(xiàn)全市各定點(diǎn)救治醫(yī)院均可在省級(jí)專家遠(yuǎn)程會(huì)診中心的指導(dǎo)下，24小時(shí)開(kāi)展疑難、危重癥病例的會(huì)診工作。

在線咨詢平臺(tái)。疫情期間，漳州市衛(wèi)健委于1月25日依托全市統(tǒng)一健康門(mén)戶啟動(dòng)建立“漳州市發(fā)熱門(mén)診在線咨詢”服務(wù)平臺(tái)，方便發(fā)熱患者在線咨詢和心理咨詢，實(shí)現(xiàn)患者隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)直接咨詢定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)生，有序引導(dǎo)發(fā)熱患者就醫(yī)并對(duì)咨詢對(duì)象進(jìn)行有效跟蹤隨訪。

疫苗接種預(yù)約平臺(tái)。針對(duì)疫情期間漳州市嬰幼兒疫苗接種無(wú)法進(jìn)行預(yù)約的情況，市衛(wèi)健委依托門(mén)戶預(yù)約平臺(tái)開(kāi)通疫苗防接種預(yù)約專欄，大大地緩解了預(yù)防接種機(jī)構(gòu)人群聚集問(wèn)題，既方便群眾，又有效地降低了疫情帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

核酸檢測(cè)預(yù)約平臺(tái)。為更好地滿足廣大群眾新冠病毒核酸檢測(cè)需求，按照 “愿檢盡檢”防控策略，推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)復(fù)商，市衛(wèi)健委上線“核酸檢測(cè)”預(yù)約服務(wù)平臺(tái)，為市民提供全市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)核酸檢測(cè)線上預(yù)約、核酸檢測(cè)結(jié)果查詢服務(wù)。

下一步，漳州市衛(wèi)健委將繼續(xù)深入貫徹國(guó)家、省有關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的工作要求，進(jìn)一步探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)新業(yè)態(tài)，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+急救”、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、藥品配送等一系列便民服務(wù)應(yīng)用，以互聯(lián)互通成熟度測(cè)評(píng)為目標(biāo)升級(jí)改造全民健康信息平臺(tái)，打造覆蓋全人口、全生命周期的全民健康便民惠民服務(wù)體系，讓群眾獲取醫(yī)療與健康信息服務(wù)更加便捷。（來(lái)源：新福建）