平臺(tái)調(diào)度員正在分配任務(wù)
臺(tái)海網(wǎng)11月24日訊 據(jù)閩南日?qǐng)?bào)-漳州新聞網(wǎng)報(bào)道 動(dòng)動(dòng)手指，進(jìn)入手機(jī)APP，群眾最急最憂最盼的一些問題就能得到解決。黨員干部“上網(wǎng)”訪民意，“下網(wǎng)”解民憂，成為長(zhǎng)泰縣坂里鄉(xiāng)社會(huì)治理的一大亮點(diǎn)。
坂里鄉(xiāng)位于長(zhǎng)泰縣西北部、良崗山脈西麓。很多自然村較為分散，離鄉(xiāng)政府遠(yuǎn)，老百姓辦事很不方便。2018年5月開始，坂里鄉(xiāng)黨委、政府結(jié)合便民服務(wù)中心建設(shè)，在全縣率先探索“數(shù)字坂里”云平臺(tái)鄉(xiāng)村治理新模式，小到鄰里矛盾糾紛，大到鄉(xiāng)里的中心工作都能夠通過平臺(tái)一一解決。困擾群眾多年的辦事不方便的“癥結(jié)”終于被解開。
打開“數(shù)字坂里”APP，帶有編號(hào)的任務(wù)有衛(wèi)生清理、低保戶申請(qǐng)、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、宅基地糾紛以及鄉(xiāng)里的中心工作等，基本覆蓋了所有民生事項(xiàng)。以往辦個(gè)事，要找哪個(gè)部門、具體找哪個(gè)人、什么時(shí)候能夠找到，群眾要“跑來跑去”，也要“想來想去”，無形中增加了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和的心理負(fù)擔(dān)。
“數(shù)字坂里”將問題的發(fā)現(xiàn)、受理、處理、督辦、反饋五個(gè)環(huán)節(jié)組成了一個(gè)閉環(huán)，讓便民服務(wù)工作搭上了互聯(lián)網(wǎng)的快車，以數(shù)字化辦公模式倒逼干部轉(zhuǎn)作風(fēng)、換角色，重心下移、服務(wù)靠前，及時(shí)掌握群眾訴求，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)解決問題，實(shí)現(xiàn)了從坐等群眾“找上門”到主動(dòng)“走農(nóng)門”的轉(zhuǎn)變。
2019年11月1日下午，副鄉(xiāng)長(zhǎng)蘇進(jìn)僑來到正達(dá)橋頭查看水葫蘆整治情況，并驗(yàn)收了任務(wù)。三天前，有村民通過手機(jī)在平臺(tái)反映，正達(dá)溪水葫蘆長(zhǎng)滿水面，急需處理。蘇進(jìn)僑接到平臺(tái)任務(wù)后，立即分配任務(wù)，指定專人限期清理。蘇進(jìn)僑說，核實(shí)后將任務(wù)完成的證據(jù)上傳平臺(tái)，該事項(xiàng)才算完結(jié)。
“這是‘數(shù)字坂里’云平臺(tái)促落實(shí)、惠民生的一個(gè)縮影。平臺(tái)一方面能夠用足、用活便民服務(wù)中心，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直機(jī)關(guān)派駐的部門有機(jī)融合起來，方便群眾辦事；另一方面，又能夠督促干部履責(zé)，解決黨員干部慢作為、不作為問題，激發(fā)干部新?lián)?dāng)新作為。”坂里鄉(xiāng)鄉(xiāng)長(zhǎng)陳小琴說。
一年多的實(shí)踐證明，“數(shù)字坂里”云平臺(tái)是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新基層治理的有益探索，實(shí)現(xiàn)民生熱點(diǎn)難點(diǎn)問題快速解決，讓老百姓得到了辦事服務(wù)便捷、生產(chǎn)生活便利、社會(huì)治理有效等“紅利”。
為進(jìn)一步提高鄉(xiāng)村治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，坂里鄉(xiāng)今年繼續(xù)探索創(chuàng)新，把各村(居)開通的網(wǎng)格服務(wù)微信公眾號(hào)納入社會(huì)治理體系范疇，與“數(shù)字坂里”云平臺(tái)相輔相成，打造“數(shù)字化+網(wǎng)格化”鄉(xiāng)村治理模式，形成了覆蓋鄉(xiāng)村組、功能齊全、工作協(xié)調(diào)的鄉(xiāng)村治理體系，為解決群眾最急最憂最盼的緊迫問題創(chuàng)造了更加便捷、高效的條件。
“該治理體系就像一個(gè)‘篩網(wǎng)’，村里先把問題篩一遍，能夠解決的就在村里解決，不能解決才由鄉(xiāng)里來解決。如此一來，最大的好處就是實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用。”坂里鄉(xiāng)黨委書記黃麗坤說，“下一步，我們將把‘數(shù)字坂里’云平臺(tái)融入到文化科技衛(wèi)生‘三下鄉(xiāng)’活動(dòng)中，充分運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，解決好人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。”
