▲宋先生家8月份的水費(fèi)清單
臺(tái)海網(wǎng)8月29日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 賴雅紅 文/圖）漳州的宋先生最近很郁悶，8月23日他收到水費(fèi)欠費(fèi)電子賬單，水量竟然比上個(gè)月（7噸）多了近70倍。“這太可怕了，怎么突然多出那么多？”
昨日，宋先生撥打?qū)?bào)漳州新聞熱線0596-2056315反映此事。而供水公司給的解釋是，這么多水量，是平時(shí)電子感應(yīng)器采集漏掉的水量累計(jì)起來(lái)的。但這個(gè)解釋并不能令宋先生信服。
住戶：8月用了481噸水？
宋先生住在漳州市區(qū)水產(chǎn)局綜合樓小區(qū)，平時(shí)家里就兩個(gè)人，每個(gè)月水費(fèi)賬單幾十元。
8月23日，他收到供水公司的電子賬單，大吃一驚：7月23日-8月23日，家里使用481噸水，水費(fèi)高達(dá)1300多元！當(dāng)時(shí)他的第一反應(yīng)，肯定是抄錯(cuò)了，或是水表壞了。
宋先生每個(gè)月都根據(jù)賬單用水量按時(shí)繳水費(fèi)。“這個(gè)月突然人工抄表，對(duì)方稱之前的水量統(tǒng)計(jì)錯(cuò)了，要補(bǔ)繳。但這個(gè)用水量也太離譜了！”宋先生說(shuō)，供水公司方面告訴他，平時(shí)計(jì)量有誤會(huì)提前告知，但他沒(méi)有收到。
他提供了今年3月份-7月份的水費(fèi)賬單，導(dǎo)報(bào)記者看到，他家平均每月用水10噸以內(nèi)，水費(fèi)就幾十塊。“上半年，家里使用最多一個(gè)月是3月份，27噸水。”宋先生說(shuō)。
水務(wù)：補(bǔ)回之前漏掉的水
對(duì)此，漳州市水務(wù)集團(tuán)客戶部一名男經(jīng)理解釋說(shuō)，481噸水費(fèi)是累計(jì)下來(lái)的量，并不是一個(gè)月的水費(fèi)量。
他介紹，該小區(qū)2011年水表改造，實(shí)行一戶一表，平時(shí)計(jì)量采用遠(yuǎn)傳水表，感應(yīng)器采集，可能存在一些誤差，特別是用戶用電不穩(wěn)定時(shí)，有些用水量就沒(méi)傳送，只停留在機(jī)械表上。今年8月份，供水公司安排抄表員進(jìn)小區(qū)核實(shí)水表數(shù)，把用戶之前漏掉的水量全部補(bǔ)回來(lái)。
該客戶部經(jīng)理說(shuō)，當(dāng)時(shí)水表改造時(shí)，有讓用戶簽一份《城市居民供用水協(xié)議》。該協(xié)議有提到，如果電子顯示有異議，以雙方約定機(jī)械表計(jì)量為主。當(dāng)然，如果用戶再有異議，可以向計(jì)量所申請(qǐng)檢測(cè)水表。
不過(guò)，宋先生表示沒(méi)簽過(guò)這份《城市居民供用水協(xié)議》。
供水公司是否有存檔？該客戶部經(jīng)理表示，因公司搬遷，一時(shí)找不出協(xié)議放在哪里；如果宋先生還有異議，希望到客戶部進(jìn)一步了解。為了避免類似情況發(fā)生，該客戶部經(jīng)理表示，以后會(huì)讓抄表員每個(gè)月去小區(qū)人工核實(shí)一次。
