臺海網(wǎng)6月11日訊 據(jù)閩南日報報道 6月4日，土樓公司導(dǎo)游部負責(zé)人曾小樂身著土樓傳統(tǒng)特色工作服，佩戴著擴音器，在和貴樓門口為游客講解土樓的精彩故事。
土樓申遺成功十周年以來，南靖土樓導(dǎo)游部致力于本土化、職業(yè)化導(dǎo)游隊伍建設(shè)。部門制定了嚴格的晨會制度，要求成員總結(jié)工作情況及工作交流中遇到的問題，并對成員進行考核。“如果是負責(zé)講解田螺坑景區(qū)的導(dǎo)游，在考核的時候我會讓她講解云水謠景區(qū)，讓她能夠牢記各個土樓景區(qū)的知識。”曾小樂說。
土樓導(dǎo)游部每周組織一次集中學(xué)習(xí)，每月進行固定的培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括現(xiàn)場講解、口語，日常問候、禮儀和形體等方面。此外，部門管理層還會根據(jù)新問題、新困難及時調(diào)整培訓(xùn)計劃，提升每位導(dǎo)游的綜合素質(zhì)。
目前，土樓導(dǎo)游部共有在編導(dǎo)游138名，其中五星級導(dǎo)游10名，四星級導(dǎo)游20名。成員們先后在海峽兩岸導(dǎo)游之星大賽、漳州市“十佳美麗鄉(xiāng)村講解員”比賽中獲得嘉獎。正是這十年來逐步提升的導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，豐富了游客們的旅游體驗，也給景區(qū)的發(fā)展帶來引流效應(yīng)，同時為南靖旅游知名度的提高打下堅實基礎(chǔ)。
原標題：土樓導(dǎo)游部在編導(dǎo)游138名 把土樓說給全世界聽
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