臺海網(wǎng)2月5日訊 據(jù)閩南網(wǎng)報(bào)道 昨日上午10時(shí)許,一部車牌為遼B5U**5的房車從高速收費(fèi)云霄站出口,在出口廣場停下后,從車上走下一位近6旬的老者,他拿出手機(jī)不時(shí)撥打著電話,臉上掛著一幅焦慮的神情。
值班收費(fèi)班長小朱見狀,心想一定是老者遇到麻煩事了,立即上前詢問情況。經(jīng)了解,老者姓鄭,房車由鄭老伯夫婦輪流駕駛的,車上載著90多歲的老父親,他們從浙江出發(fā),一家人要回三亞老家過年,車在浙閩站因超時(shí),收費(fèi)人員要求提供行駛證核實(shí)車型,核實(shí)后,鄭老伯情急中忘了取回行駛證,臨近云霄時(shí),才想起行駛證落下的事,于是就選擇從云霄站出口落個(gè)腳,想看看如何聯(lián)系浙閩站工作人員,可浙閩站距云霄已千里之遠(yuǎn),他連續(xù)打了幾個(gè)電話請浙江的親戚朋友幫忙,都無濟(jì)于事,想著到三亞還有千余公里的路程,而且三亞過輪渡時(shí)必須用到行駛證,鄭老伯心急得就像熱鍋上的螞蟻。
獲悉事情經(jīng)過后,小朱一邊先安慰鄭老伯不要著急,一邊通過12122取得浙閩站聯(lián)系電話,并立即與浙閩站工作人員對接核實(shí)情況。經(jīng)過核實(shí),事情正如鄭老伯所說,只是浙閩站工作人員和老者一樣著急,原來他們在核實(shí)車型,做好登記后,正想把證件歸來鄭老伯,卻發(fā)現(xiàn)車已駛離車道了。此時(shí),千里之外的浙閩站工作人員也在千方百計(jì)想辦法與鄭老伯取得聯(lián)系,在接到云霄站同仁的來電后,他們總算安心多了。
聯(lián)系上浙閩站,讓鄭老伯一顆懸著的心終于放了下來。經(jīng)過進(jìn)一步溝通協(xié)調(diào),并征得鄭老伯同意,浙閩站工作人員按鄭老伯提供的廣東中途落腳的地點(diǎn),用快遞形式將證件寄還給鄭老伯。臨行前,鄭老伯握著小朱的手動(dòng)情地說:“幸虧你們出手相助,不然這趟出行,我真的很不踏實(shí),謝謝你們暖心的服務(wù)!”


 
          







