臺(tái)海網(wǎng)6月1日訊 據(jù)海峽導(dǎo)報(bào)報(bào)道
新買的摩托車剛使用一個(gè)星期，車頭方向柱竟然斷掉。5 月 29 日，漳浦縣的楊先生在龍海市12315 投訴臺(tái)工作人員的調(diào)解下，獲得退貨。
5 月 20 日，楊先生以 10800 元的價(jià)款向龍海市洪某經(jīng)營的摩托車經(jīng)營部購買一輛三輪摩托車，回家后正常使用。5 月 27 日，楊先生在行車中車頭方向柱突然斷掉，霎時(shí)摩托車失去方向控制，幸虧剎車及時(shí)，方才逃過一劫。5 月 28 日，楊先生趕到龍海市，找到經(jīng)營者交涉要求退貨，卻遭到拒絕。經(jīng)營者洪某只同意保修，不同意退貨。
龍海市 12315 投訴臺(tái)接訴后，執(zhí)法人員經(jīng)調(diào)查，楊先生所訴情況屬實(shí)，遂依據(jù)《消法》第五十二條“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任”。的規(guī)定和摩托車《三包》規(guī)定第十四條第一款：“摩托車自售出之日起 7 日內(nèi)，車輛出現(xiàn)附件 2 所列性能故障時(shí)，購買者可以選擇退貨、換貨或修理；購買者要求退貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)為購買者退貨，并按購車發(fā)票的價(jià)格一次退清貨款”。的規(guī)定，組織經(jīng)營者和消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)調(diào)解，由經(jīng)銷商收回?cái)鄺U的摩托車，退還消費(fèi)者購車款10800元。
