▲物價(jià)部門介入調(diào)查
臺(tái)海網(wǎng)(微博)6月2日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 王龍祥 文/圖）在KTV唱歌時(shí)，竟然還要顧客自己掏錢買空氣凈化器。昨日上午，市民陳先生向?qū)?bào)漳州新聞熱線0596-2056315反映，他在薌城區(qū)延安北路一千零一夜KTV就遇到了這樣的怪事，“雖然發(fā)現(xiàn)后，與服務(wù)員據(jù)理力爭(zhēng)，免掉了這筆費(fèi)用，但如果當(dāng)時(shí)不是我發(fā)現(xiàn)得早的話，就被他們收了這筆錢了”。
對(duì)此，一千零一夜的值班經(jīng)理傅經(jīng)理解釋說，凈化器是另外一家公司放在他們KTV代售的，并沒有強(qiáng)制要求顧客消費(fèi)，“這個(gè)服務(wù)員可能是新來的，沒有理解公司的意圖”。目前，薌城區(qū)物價(jià)局已介入調(diào)查。
投訴：唱歌得買空氣凈化器 前些天，陳先生和一幫朋友去延安北路的一千零一夜KTV唱歌，到超市里面采購酒水、零食?！拔铱吹劫~單明細(xì)后，就覺得奇怪，我沒有要什么凈化器，竟然消費(fèi)賬單里的第一項(xiàng)，就是2個(gè)凈化器的費(fèi)用60元?！标愊壬f。“我當(dāng)時(shí)就跟收銀員說，我沒有點(diǎn)這個(gè)，為什么有這筆費(fèi)用？”陳先生說，當(dāng)時(shí)收銀員答復(fù)說，這是公司的規(guī)定，3樓的包廂必須要買這個(gè)凈化器。
陳先生說，經(jīng)過他據(jù)理力爭(zhēng)，收銀員才表示跟領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，給予免除。“雖然最后這筆錢沒有被收，但我覺得還是有必要說一下，肯定有很多顧客在不知情的情況下，被收了這筆錢。”陳先生認(rèn)為。
回應(yīng)：服務(wù)員不該強(qiáng)制消費(fèi)
該KTV的值班經(jīng)理傅經(jīng)理說，禾子空氣凈化器是一家與他們KTV合作的公司放在那代售的。當(dāng)天的收銀員可能是新來的，沒有理解公司的意圖，“我們KTV里本身就有氧吧等設(shè)備，我們沒有強(qiáng)制顧客必須消費(fèi)這種空氣凈化器，如果顧客需要的話，我們才提供，每個(gè)30元”。
傅經(jīng)理承認(rèn)，他們沒有在醒目的位置提醒顧客，會(huì)讓顧客產(chǎn)生誤解，“既然顧客有這種反映，我們也將重新考慮，是否繼續(xù)代售這款產(chǎn)品”。
薌城區(qū)物價(jià)局的相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“如果在顧客不知情的情況下，強(qiáng)制顧客消費(fèi)，肯定是不可以的”。他表示，他們將前往KTV調(diào)查了解。
