8月1日，十創(chuàng)集團(tuán)十一周年慶啟動(dòng)大會(huì)在福州舉行。會(huì)上，十創(chuàng)集團(tuán)不僅發(fā)布系列重磅戰(zhàn)略政策、揭曉周年慶品牌大使，更榮獲殊榮，可謂亮點(diǎn)紛呈，因而本次盛會(huì)也受到廣大消費(fèi)者以及業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。

裝修也有“后悔權(quán)”！

“14天無理由退施工合同”政策發(fā)布

大會(huì)中，在福建省室內(nèi)裝飾裝修協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭又新現(xiàn)場(chǎng)見證下，十創(chuàng)集團(tuán)總裁連兆華正式發(fā)布并解讀“14天無理由退施工合同”戰(zhàn)略政策，全省20家分公司總經(jīng)理集體簽署《“14天無理由退施工合同”承諾書》，成為本次周年慶大會(huì)的核心亮點(diǎn)之一。

據(jù)了解，“14天無理由退施工合同”政策直擊消費(fèi)者裝修“簽約易、退單難”的長(zhǎng)期痛點(diǎn)，首次將電商領(lǐng)域的“無理由退貨”理念引入家裝領(lǐng)域。

“當(dāng)前家裝市場(chǎng)中，超七成裝修糾紛，源于‘簽約即被動(dòng)’。一些商家利用信息差、設(shè)置高額違約金，導(dǎo)致消費(fèi)者被‘圖紙綁架’，陷入‘報(bào)價(jià)陷阱’，而結(jié)果往往‘退單無門’……”

據(jù)十創(chuàng)集團(tuán)總裁連兆華介紹，“14天無理由退施工合同”政策實(shí)施后，在《施工合同》簽訂之日起14日內(nèi)，若工程未開工，業(yè)主可無理由申請(qǐng)退合同無需支付任何違約金；若已進(jìn)入效果圖制作階段，將按制作進(jìn)度收取制圖成本；若已進(jìn)場(chǎng)開工，也僅按實(shí)際工程量和報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。

“擁有一個(gè)理想的家很不容易，我們企業(yè)的使命就是希望讓每位客戶更輕松地打造一個(gè)美滿的家。所以我們希望與客戶‘真心換真心’，不要在合作的開始就產(chǎn)生矛盾。”

正如連兆華總裁所說，十創(chuàng)集團(tuán)這一新政策將賦予消費(fèi)者在簽約后14天內(nèi)擁有充分的“后悔權(quán)”，將家裝“主動(dòng)權(quán)”交于消費(fèi)者，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)構(gòu)建家裝消費(fèi)信任新橋梁。

十創(chuàng)集團(tuán)20家分公司總經(jīng)理簽署《“14天無理由退施工合同”承諾書》

不僅如此，十創(chuàng)深知惟有大家共建共舉，行業(yè)才能健康、可持續(xù)地發(fā)展。會(huì)上，連兆華總裁代表十創(chuàng)集團(tuán)，向福建家裝全行業(yè)鄭重發(fā)起 “14天無理由退施工合同”的服務(wù)倡議，并向福建省室內(nèi)裝飾裝修協(xié)會(huì)遞交《倡議書》。這也彰顯了十創(chuàng)集團(tuán)推動(dòng)構(gòu)建更透明、更安心的消費(fèi)環(huán)境的信心與決心。

口碑鑄就的行業(yè)龍頭企業(yè)

十創(chuàng)榮膺“福建家裝消費(fèi)滿意度第一”

“14天無理由退施工合同”政策，也是十創(chuàng)“把客戶的家當(dāng)作自己的家”服務(wù)理念的一次具象體現(xiàn)，而在本次盛會(huì)上，十創(chuàng)多年來的高品質(zhì)服務(wù)的到了有力肯定。由亞洲國際品牌研究院發(fā)布的《福建家裝品牌消費(fèi)滿意度調(diào)研報(bào)告》成為全場(chǎng)焦點(diǎn)。

報(bào)告基于科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)研方法，最終揭曉：十創(chuàng)裝飾以良好的服務(wù)品質(zhì)和客戶口碑，榮獲“福建家裝消費(fèi)滿意度第一”。

本次十創(chuàng)榮獲“福建家裝消費(fèi)滿意度第一”，可謂是實(shí)至名歸。這十一年來，十創(chuàng)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中幾乎不使用廣告“轟炸”、線上投流或大規(guī)模營銷人員推銷等常規(guī)銷售方式，卻“低調(diào)”地成為行業(yè)翹楚，憑借的就是過硬口碑。