手機(jī)下單，美甲師上門服務(wù)；打開APP，出租車隨叫隨到……如今，福州市民的“懶人服務(wù)”清單上又添新成員——上門洗車。記者走訪發(fā)現(xiàn)，只需在手機(jī)預(yù)約，洗車技師便會(huì)攜帶清洗機(jī)與專用工具準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)約定地點(diǎn)，在限定時(shí)間內(nèi)將車輛清潔一新。

上門洗車服務(wù)

價(jià)格持平門店 省時(shí)成最大賣點(diǎn)

告別傳統(tǒng)洗車動(dòng)輒半小時(shí)以上的排隊(duì)等待，上門洗車讓車主真正掌握了時(shí)間主動(dòng)權(quán)。“以前去洗車店，排隊(duì)最少半小時(shí)，周末等個(gè)把小時(shí)更是家常便飯?，F(xiàn)在預(yù)約上門洗車省心多了——師傅準(zhǔn)時(shí)到小區(qū)停車場(chǎng)，我在樓上忙自己的事，下來時(shí)車子已經(jīng)煥然一新。”福州鼓樓區(qū)的陳先生深有感觸。僅半年他就約了三次上門洗車，對(duì)這種省時(shí)省力的新模式贊不絕口。

記者在某上門洗車小程序上看到，基礎(chǔ)洗車28元，包含車身清洗、內(nèi)飾擦拭、輪胎清潔等項(xiàng)目，價(jià)格與市區(qū)多數(shù)洗車門店基本持平。

“平均每人每天能接10單左右，訂單多集中在工作日上午和傍晚。”從事上門洗車的林師傅介紹，不少客戶是上班族，白天無暇去洗車店，選擇在傍晚下班前預(yù)約，“洗完直接開干凈車回家，特別省時(shí)間”。

服務(wù)細(xì)致獲認(rèn)可 節(jié)水環(huán)保是亮點(diǎn)

“起初擔(dān)心沒門店洗得干凈，試了一次就徹底放心了。”市民李女士說，上周她預(yù)約了上門精洗，技師不僅清除了車身縫隙的灰塵，連腳墊下的碎屑都仔細(xì)吸出，“平時(shí)忽略的死角都處理到位，比預(yù)想的好太多”。

“我們上崗前都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，需掌握不同車型的清洗技巧。”林師傅舉例，清洗內(nèi)飾時(shí)，真皮座椅和織物座椅會(huì)使用不同清潔劑以防損傷；洗畢還會(huì)將車內(nèi)物品歸位，“確?？蛻粲袀€(gè)整潔舒適的乘車環(huán)境”。

據(jù)友洗上門洗車運(yùn)營經(jīng)理吳鄭福介紹，6、7月洗車量較大，天氣晴好時(shí)日單量可達(dá)1000~2000單，其中僅洗外觀訂單占多數(shù)；雨天則主推美容項(xiàng)目并發(fā)放折扣券。“上門洗車采用節(jié)水蒸汽洗車技術(shù)，僅需4升水即可完成整車清潔，既環(huán)保高效，也響應(yīng)國家節(jié)水政策。”此外，他表示，客戶可靈活選擇服務(wù)時(shí)段，若車輛在洗后因路面原因弄臟，一般不予重洗；若因技師原因清潔不到位，可免費(fèi)重洗。

行業(yè)發(fā)展需規(guī)范 市民期待更多保障

隨著上門洗車普及，也有市民關(guān)心安全保障。

“洗車過程中若不慎損傷車輛，該如何理賠？”市民張先生坦言，雖未遇到此類情況，但希望平臺(tái)有明確的賠償標(biāo)準(zhǔn)和保障措施。

有業(yè)內(nèi)人士分析，上門洗車憑借省時(shí)、便捷的優(yōu)勢(shì)，滿足了特定人群需求，展現(xiàn)出可觀的市場(chǎng)前景。相比傳統(tǒng)洗車店，其用水更節(jié)約，靈活性更高。但要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還需在服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格透明度和售后保障等方面持續(xù)完善，通過建立規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來贏得更廣泛的信任。

來源：海峽都市報(bào)