臺海網(wǎng)11月6日訊 據(jù)福州新聞網(wǎng)報道，記者5日從市委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室召開的新聞發(fā)布會上獲悉，自“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，福州市共征集實施12237個辦實事項目，已完成10491個，取得階段性成果，并形成了相關(guān)經(jīng)驗做法。
暢通渠道，搭起解決群眾訴求的“連心橋”。在解決群眾訴求方面，福州市利用好12345便民（惠企）服務(wù)平臺，設(shè)立12種渠道，24小時為市民和企業(yè)提供咨詢、投訴、建議、求助等便捷服務(wù)。目前，平臺共受理訴求722886件，已辦結(jié)701043件。鼓樓區(qū)打造“5+2”智慧城市服務(wù)網(wǎng)，接入全區(qū)2000多路公共視頻和167個社區(qū)公共視頻，實現(xiàn)省、市、街鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)校的五級互聯(lián)互通，創(chuàng)新推出“一線處置”機制，實現(xiàn)“街鎮(zhèn)吹哨、部門報到”。截至目前，各類平臺共受理群眾“急難愁盼”問題2.02萬件，辦結(jié)率99.83%。
立足民生，聚焦“急難愁盼”辦實事。福州市在疫情防控、教育醫(yī)療、就業(yè)、住房保障、食品安全、交通出行等與群眾日常生活息息相關(guān)的領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，讓群眾有更多實在的獲得感和幸福感。積極探索課后服務(wù)方法，臺江區(qū)成立全省首個社區(qū)少年宮——福瑞社區(qū)青少年活動中心，探索以“公益+普惠”的方式，為社區(qū)孩子課業(yè)輔導(dǎo)和課外興趣拓展提供一站式服務(wù)。市人社局開展“護薪”行動，聯(lián)合福州中院首創(chuàng)“根治欠薪聯(lián)動執(zhí)行工作室”，聯(lián)動發(fā)放執(zhí)行救助款約391.88萬元，推進276件案件執(zhí)結(jié)。針對離校未就業(yè)高校畢業(yè)生的就業(yè)問題，福州市全面采集在榕高校畢業(yè)生信息，精準(zhǔn)推送政策和崗位，同時開發(fā)1250個公益性崗位，專門用來安置就業(yè)困難人員和未就業(yè)家庭困難高校畢業(yè)生，兜牢就業(yè)底線。
在群眾關(guān)心的“行車慢、停車難、辦事煩”問題上，福州交警以“做精科技+做強傳統(tǒng)”“教育免罰+應(yīng)劃盡劃”“網(wǎng)絡(luò)平臺辦+自助便捷辦”等方法，先后推出3批次21項便民利企舉措。將主干道綠波方向紅燈等待時間縮短26%，5月以來增加道路停車泊位9600余個，群眾滿意率由治理前的72.1%提升至目前的98.8%。接下來將圍繞內(nèi)部停車位配建不足的530個老舊小區(qū)和周邊85條道路進行再調(diào)研、再摸排，按照“能設(shè)即設(shè)”的原則優(yōu)化和設(shè)置各類道路停車泊位，并計劃推出“智慧停車系統(tǒng)”，逐步接入城區(qū)所有公共停車場，制作道路停車“一張圖”，更好地服務(wù)群眾。
創(chuàng)新做法，改進服務(wù)方式提升群眾幸福度。以直接面向群眾的重點領(lǐng)域為切入點，做強做優(yōu)窗口辦事、文明實踐等特色品牌，增強服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展的意識、能力和水平。在不動產(chǎn)登記和交易領(lǐng)域，實施“外網(wǎng)申請、內(nèi)網(wǎng)審核、現(xiàn)場核驗、當(dāng)場領(lǐng)證”新模式，實現(xiàn)窗口不打烊、現(xiàn)場跑一趟。福州市行政（市民）服務(wù)中心在全省率先推出企業(yè)、個人全生命周期“打包辦”主題政務(wù)服務(wù)，圍繞法人和個人全生命周期每階段的“一件事”，推行跨部門事項打包聯(lián)辦，累計精簡1527份申請材料，減少業(yè)務(wù)申請?zhí)峤?6791次，受理套餐18620件，分發(fā)業(yè)務(wù)45411條，大幅提高審批服務(wù)效率。（福州日報記者 林奕婷）
