臺海網(wǎng)11月13日訊 據(jù)福州日報報道 打車再也不用擔(dān)心司機(jī)繞路了!12日,高德地圖聯(lián)合國內(nèi)27家網(wǎng)約車平臺共同推出“敢坐敢賠”服務(wù)承諾,用戶通過高德地圖打車時如遇五類問題,在客戶正常投訴48小時內(nèi)如未處理完畢,則無需判責(zé)直接對用戶賠付。
據(jù)了解,這也是國內(nèi)網(wǎng)約車行業(yè)首個“先行賠付”服務(wù)。根據(jù)“敢坐敢賠”服務(wù)承諾,在乘客使用高德打車的過程中,如遇未乘車扣費(fèi)、提前計(jì)費(fèi)及未及時結(jié)束計(jì)費(fèi)、預(yù)估價不準(zhǔn)、司機(jī)繞路、不認(rèn)可取消費(fèi)等五種情況,乘客正常投訴后48小時內(nèi)問題未處理完畢,則直接賠付乘客。其中,繞路、多扣費(fèi)等情況,用戶將收到差額金額賠付,而未乘車扣費(fèi)等情況則進(jìn)行全額賠付。
記者了解到,此次推出“敢坐敢賠”的27家網(wǎng)約車平臺,包括嘀嗒出行、AA出行、秒走打車、T3出行、歐了出行、旅程專車等。用戶打開高德地圖進(jìn)入打車界面,加入“敢坐敢賠”的網(wǎng)約車服務(wù)商名稱后會顯示“敢坐敢賠”標(biāo)簽,方便進(jìn)行選擇。(福州日報記者 吳暉)


 
          




