| 臺海網(wǎng)5月11日訊 據(jù)東南網(wǎng)報道 福州的陳女士花56萬多元,買了一輛“林肯”車,給女兒當婚車,可沒想到車提回來才三天,就出現(xiàn)了故障!在經(jīng)過多次交涉后,她才得知,這批次的“林肯”車存在安全隱患,已列入召回范圍,4S店在沒消除缺陷的情況下,就將車賣給她了。 目前,閩侯市場監(jiān)管部門已介入調(diào)查。 買回三天的新車,就無法啟動了 據(jù)陳女士介紹,3月12日,她在福州福瑞行汽車銷售服務公司買了一輛林肯大陸18款尊耀3.0T白色汽車,車身價46萬元,加上其它各項費用總共約56萬元。4月24日,她從4S店提車,從閩侯開回福州并停放兩天半沒有移動過,4月27日下午她發(fā)現(xiàn)車子無法啟動,剎車踩不下去,便聯(lián)系4S店。“4S店工作人員檢測后,也說不出原因,只說看似是電瓶虧電。我提出換車,4S店稱只能為客人更換新的電瓶。之后三次交涉,沒有結(jié)果。” 上月底,陳女士在瀏覽網(wǎng)站時,無意中發(fā)現(xiàn)自己購買的該批次林肯車屬召回之列。隨后,陳女士致電林肯中國總公司咨詢,客服也給了肯定的答復。 “在交涉中4S店從未提到召回二字。”這讓陳女士非常氣憤。 已知是召回車,卻未告知顧客 昨日,海都記者來到位于閩侯縣尚干鎮(zhèn)的福州福瑞行汽車銷售服務公司,了解有關(guān)陳女士所購車輛的情況。 銷售總監(jiān)余先生告訴記者,他們也是4月22日才知道該車是屬于召回車的,之前并不知情。 記者注意到,4月22日正是國家市場監(jiān)督總局缺陷產(chǎn)品管理中心公布“福特汽車中國有限公司召回部分進口林肯大陸系列汽車”的時間,公告中提到: “本次召回范圍內(nèi)部分車輛的門鎖電機可能由于硅污染出現(xiàn)間歇性失效,導致門鎖的爪鉤無法完全鎖止到位,造成車門在行駛過程中有自動打開的可能性,存在安全隱患。福特公司將為召回范圍內(nèi)的車輛免費更換改進后的四個門鎖總成,以消除安全隱患。庫存車輛將在消除缺陷后再進行銷售。” 陳女士稱,4月18日,4S店在《購車合同》里增加了一條:后期若廠家通知車門模塊需要升級,我司會第一時間通知客戶回廠換模塊。當時4S店就知道,這輛車是召回車,沒有消除缺陷,卻賣給她了。 收費項目中,竟有“續(xù)保押金” 在現(xiàn)場采訪時,記者注意到,陳女士的《購車合同》中除了購置稅和保險費(在4S店購買)外,還有裝飾費7000元、代辦汽車消費貸款服務費10050元、汽車信息咨詢服務費3500元、續(xù)保押金2000元。 對于這些費用,余總監(jiān)稱,這些都是和消費者協(xié)商后才收的。而陳女士則稱,對方說這是統(tǒng)一格式的合同,這些費用都要收。 記者注意到,該合同的備注一欄寫著:此合同不得更改,若改全款,車價補回貸款代辦服務費。 福州市消委會有關(guān)人士認為,召回公告在前,消費者提車在后,4S店不該向消費者欺瞞召回車的事實。 據(jù)悉,2016年實施的《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》第二十五條規(guī)定:經(jīng)營者獲知汽車產(chǎn)品存在缺陷的,應當立即停止銷售、租賃、使用缺陷汽車產(chǎn)品,并協(xié)助生產(chǎn)者實施召回。第三十三條規(guī)定:對未消除缺陷的汽車產(chǎn)品,生產(chǎn)者和經(jīng)營者不得銷售或者交付使用。 | 
臺海網(wǎng)4月20日訊 據(jù)廈門廣電網(wǎng)報道 最近一段時間,西安奔馳車女車主哭訴維權(quán)的事情,引發(fā)了社會對汽車4S店收取“金融服務費”等問題的關(guān)注。近日,消費者曹先生撥打我們欄目互動電話反映說,他在廈門一家4S店購買車輛的時候,也遇到了類似的問題。購車過程中,他被收取了7200元的貸款手續(xù)費、3000元的掛牌費,甚至還有一筆5300元的代辦居住證費用。那么這些費用到底...


 
          

