
于孫贊(左)在搬運即將派送的快件。
臺海網(wǎng)3月14日訊 據(jù)福州日報報道,“請在這里簽下名!”11日,于孫贊送出最后一份快遞,已經(jīng)是晚上9點了。從中午一直忙到晚上,沒時間吃晚飯,他拿出隨身攜帶的面包啃了起來,這就是他當(dāng)晚的晚餐。
41歲的于孫贊清瘦、質(zhì)樸,對待客戶總是滿面笑容。從2006年9月成為羅源郵政分公司城關(guān)投遞站的投遞員,他負(fù)責(zé)的郵件妥投率常年達(dá)到98%,有時甚至達(dá)100%,不僅遠(yuǎn)超92%的考核線,而且多次獲得縣郵政分公司先進(jìn)個人稱號。更讓人想不到的是,這樣一位優(yōu)秀的投遞員,竟然是小兒麻痹癥患者。
每天上午,于孫贊總是早早來到快遞站,開始熟練分揀堆積如山的包裹。因3歲時發(fā)燒沒得到及時治療,于孫贊患上小兒麻痹癥,手腳比普通人力氣小。
“原以為投遞員只是跑跑腿,很輕松,沒想到這么苦。”于孫贊向記者介紹道,他負(fù)責(zé)投遞的閩星佳園小區(qū),人口密度大,大部分樓層沒有電梯,是投遞員眼中“難啃的骨頭”。高峰期時,僅閩星佳園,于孫贊每天要送100多件郵件,花費4個多小時,即使是平時,也要花上2個多小時。
“有一次應(yīng)客戶要求,20公斤重的包裹,徒手抬上了7樓。”于孫贊回憶起辛苦的時候,一天下來,雙腿發(fā)軟,高溫酷暑時節(jié),汗水更是反復(fù)浸濕衣裳。連正常人也要打退堂鼓,于孫贊卻靠一個“勤”字堅持下來。
郵件數(shù)量多,就主動加班,保證當(dāng)天郵件全部送達(dá);沒時間吃晚飯,就啃啃面包充饑;當(dāng)天實在送不完,就利用休息日加班。靠著“勤”字訣,于孫贊克服了小兒麻痹癥的病情,逐漸適應(yīng)了投遞員的工作強度。
近年來,隨著電商發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物普及,包裹越來越多,于孫贊的工作量也越來越大。干到晚上七八點是常態(tài),遇到雙十一等高峰期,需要忙到晚上十一二點,回到快遞站將快遞單錄入系統(tǒng),已經(jīng)是凌晨了。第二天早上八點不到,又要開始工作。
除了勤奮,于孫贊還善于學(xué)習(xí),注意積累經(jīng)驗。“他投遞效率比普通投遞員不止高一倍,是羅源‘活地圖’。”羅源郵政分公司總經(jīng)理王斌這樣稱贊于孫贊。
除了熟悉投遞片區(qū)的地址門牌,哪些人家什么時候在家,哪些人家愛網(wǎng)購,他一一記在心里,投遞效率自然而然就提高了。這種效率的背后,是于孫贊十三年如一日的積累。
“于孫贊不計較休息時間,同事需要他幫忙,他二話不說就答應(yīng)下來。”羅源郵政分公司辦公室主任林小武說道。因為樂于助人,于孫贊的假期自然就少了很多。而每年春節(jié),他必定堅守崗位。
羅源縣城舊小區(qū)多,郵件上的地址很容易找不到。于孫贊總是利用業(yè)余時間向街坊打聽,問到新地址,不論是否在他負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi),他都會親自將郵件送到客戶手中。面對可疑的詐騙郵件,他一再提醒老人家要注意財產(chǎn)安全。
“做好自己的工作,讓大家享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我就很開心了。”于孫贊笑著說。
