臺海網(wǎng)9月7日訊 據(jù)福州晚報(bào)報(bào)道 近年來由于我國人口老齡化步伐不斷加快，老年人乘坐公交的比例越來越大，在福州，為了滿足老年人坐車需求，福州市道管處采取多項(xiàng)措施，開展“關(guān)愛老人五步走”，積極推進(jìn)公交行業(yè)“適老化”服務(wù)。

　　今年8月，在推進(jìn)公交行業(yè)“適老化”服務(wù)過程中，市道管處開展了“關(guān)愛老人五步走”活動，全面要求公交司機(jī)公交駕駛按照“五步走”操作規(guī)范執(zhí)行：即“耐心等待上車、熱情疏導(dǎo)讓座、判斷老人坐穩(wěn)扶好、提醒老人到站下車、觀察老人安全下車”等五個(gè)方面，通過文明服務(wù)給予老年乘客關(guān)懷與溫暖。

　　昨日下午，記者乘坐上一輛309路公交車，在鳳凰池公交站，上來一名頭發(fā)花白、行動緩慢的依伯，坐在愛心專座上的乘客立刻站起讓座，司機(jī)耐心等待老人走到位置上并坐定，才開動公交車。“謝謝！謝謝！”老人坐定后，不斷向周圍道謝。車子行駛中，碰到老年人上下車時(shí)，司機(jī)也能做到耐心等候，等老人安全上下車后，才起步開車。

　　為照顧老年人，市道管處從2016年就要求各公交企業(yè)購置車輛時(shí)盡量采用低地板公交車輛，方便老年人上下車。2017年，福州已新增360輛低地板公交車，4000多輛公交車均設(shè)置了愛心專座，并在醒目位置張貼為老年人讓座的標(biāo)識，方便老年人乘坐公交。

　　考慮到老年群體對智能化網(wǎng)絡(luò)出行設(shè)備（如掌上公交）掌握能力較差，為方便老年人乘坐公交出行，市道管處先后印制了5萬多本公交出行指南，通過公交出行周宣傳活動等渠道免費(fèi)發(fā)放，受到老年人好評。

　　據(jù)了解，1995年，福州市落實(shí)了高齡老人辦理免費(fèi)乘車證后可免費(fèi)乘坐市內(nèi)公交，遠(yuǎn)郊線路不免費(fèi)的政策；2009年9月，福州公交集團(tuán)開始全面實(shí)行憑《福建省老年人優(yōu)待證》免費(fèi)乘坐市區(qū)1元公交線路的政策；2017年3月20日起，福州進(jìn)一步擴(kuò)大免費(fèi)群體乘坐市區(qū)公交車范圍，即70歲以上老年人憑相關(guān)證件和敬老卡可免費(fèi)乘坐除遠(yuǎn)郊、城際公交和旅游觀光線路之外的所有市區(qū)公交線路。同時(shí)，為了給老年人乘坐公交提供更大的保障，市政府還出資為70周歲以上老年人購買免費(fèi)乘坐公交車意外傷害保險(xiǎn)。

　　此外，為落實(shí)老年人優(yōu)待政策，便利老年人出行，解決紙質(zhì)證件存在的諸多問題，市道管處推行了“福州市敬老卡”，福州市70歲以上老人可刷敬老卡免費(fèi)搭乘公交、地鐵，不再需要人工識別優(yōu)待證上車、過閘，減少了老年人等候時(shí)間和安全風(fēng)險(xiǎn)，為福州市老年人出行送出一份關(guān)懷。