原標(biāo)題：福州推行“一趟不用跑”和“最多跑一趟”改革

臺海網(wǎng)6月13日訊 據(jù)福州晚報報道　日前，我市下發(fā)《關(guān)于推行“一趟不用跑”和“最多跑一趟”改革工作的通知》，要求縣（市）區(qū)級部門7月底前公布第二批“一趟不用跑”和“最多跑一趟”事項，10月底前基本完成所有事項公布。市民若有行政審批和服務(wù)事項疑問，可撥打“12345”，將有求必應(yīng)。

大幅提高

即辦事項比例

據(jù)了解，“一趟不用跑”事項是指可以全流程網(wǎng)上辦理的事項，申請、受理、審查、批準(zhǔn)、辦結(jié)全部實現(xiàn)網(wǎng)上通辦；“最多跑一趟”事項是指最多需要一次到窗口申請、提交材料或取件的事項，包括即辦事項，通過網(wǎng)上預(yù)審或受理、窗口領(lǐng)取證照或批文時一并核驗材料的事項，以及其他可以通過簡化優(yōu)化流程實現(xiàn)“最多跑一趟”辦理的事項。

通知要求，對外公布“一趟不用跑”和“最多跑一趟”辦理事項，要同步在省、市網(wǎng)上辦事大廳更新相關(guān)信息，明確辦事指南，方便群眾和企業(yè)辦事。申請條件和申請材料要一次性告知，做到通俗易懂、翔實可操作。辦事服務(wù)指南要通過各級行政服務(wù)中心、網(wǎng)上辦事大廳以及政府（部門）門戶網(wǎng)站等渠道向社會公開，方便群眾和企業(yè)查詢、知悉。

通知指出，要按照我省相關(guān)規(guī)范要求，精簡辦事材料、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦理時限，大幅提高各級行政服務(wù)中心“一趟不用跑”和“最多跑一趟”辦理事項中即辦事項比例。推進(jìn)各地行政服務(wù)中心“一窗受理、集成服務(wù)”改革。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)，加快移動客戶服務(wù)終端建設(shè)，推進(jìn)行政審批和服務(wù)事項就近能辦、同城通辦、異地可辦。

進(jìn)一步整合

非緊急類熱線

圍繞“全程網(wǎng)辦、一趟不用跑”目標(biāo)，進(jìn)一步提升省網(wǎng)上辦事大廳、福州市網(wǎng)上審批系統(tǒng)功能，完善網(wǎng)上實名身份認(rèn)證體系，加強(qiáng)電子證照、電子印章應(yīng)用，積極推行多點辦理、網(wǎng)上預(yù)約、全程代辦、政務(wù)服務(wù)APP等模式，支持申請人通過智能卡、網(wǎng)上銀行、第三方網(wǎng)上支付平臺等方式，繳納網(wǎng)上行政審批和服務(wù)事項涉及的費用。

同時，積極對接物流快遞信息平臺，提供審批結(jié)果郵遞服務(wù)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，讓網(wǎng)絡(luò)多跑路，群眾少跑腿。

依托“12345”便民服務(wù)平臺，進(jìn)一步加大非緊急類熱線整合力度，凡是群眾和企業(yè)到政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位辦理的行政審批和服務(wù)事項，均可通過“12345”政務(wù)服務(wù)熱線電話或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，進(jìn)行咨詢、投訴、建議和求助，做到“有呼必應(yīng)、有訴必理、有理必果”。