臺海網2月5日訊 據福建日報報道,“不用專門跑到市社保中心打印社保繳費證明,在窗口刷一下身份證就可以查驗證明,真是太方便了!”4日,福州市民鄭先生到福州市民服務中心辦理不動產登記交易,窗口工作人員通過身份驗證后,登錄“社保信息網上查詢認證系統(tǒng)”,用鄭先生的身份證在讀卡器上一刷,即查詢到了所需數據。
1月4日起,福州市民到市行政(市民)服務中心辦理相關事項,需要提交社保繳費記錄時,不必再和過去一樣提交特地打印的社保證明,窗口工作人員可以直接查驗參保人員的社保繳費記錄。這是福州市社保中心打破社保信息壁壘的全國首創(chuàng)之舉,將惠及135萬參保大軍。
“這是真正為群眾著想!”老家在江西鉛山縣的劉振平說,去年他想在福州買房,到位于五里亭的福州市社保中心打印社保繳費證明,隊伍從三樓一直排到一樓,幾分鐘就打印出來的表格,足足等了快三個小時。
福州市社保中心主任劉登祥介紹,截至2016年底,全市城鎮(zhèn)職工參保人數突破135萬人,社保業(yè)務量約占全省各設區(qū)市業(yè)務總量的30%。社保繳費證明的應用十分廣泛,低保申領、不動產登記交易、公租房申請、外來務工人員子女申請入學等都需要出具這份證明,相關部門要以此來驗證申請者的資格是否符合條件。
“粗略統(tǒng)計,每年到市社保中心打印證明的參保人員達20多萬人次,以每人次平均打印2張計算,一年紙張就需要40多萬張。”劉登祥說,而且,由于很多部門對社保證明的要求不同——有的需要打印月繳費記錄,有的則需要打印跨年度的繳費記錄,很多群眾因不符合條件只能返回社保中心,重新排隊打印。
如何讓群眾少跑腿?關鍵在于要讓信息流通起來。就“排長隊打印繳費證明”“打錯社保繳費證明”等老大難問題,福州市社保中心意識到,必須打破社保信息孤島,實現社保信息在部門之間的互聯(lián)互通!
馬上就辦,真抓實干。得知市社保中心的想法后,福州市行政(市民)服務中心管委會第一時間響應。在其支持與協(xié)調下,市社保中心工作人員多次與公安、建委、教育、民政、公證處等入駐單位探討相關事宜,逐一破解難題。
“社保信息共享,信息安全是關鍵。”市社保中心副主任張泓介紹,社保信息具有高度敏感性,以往為防止數據被修改或竊取,從未對外共享過。此次改革,在技術上既要適應參保人員的不同需求,又要注重公民隱私的保護,防止信息泄露。經過技術攻關,去年12月底,“社保信息網上查詢認證系統(tǒng)”正式誕生。
“通過互聯(lián)網+社保創(chuàng)新服務應用,數據高效共享、真實防偽,有效杜絕冒開社保證明、社保數據泄露等安全漏洞,實現政務服務協(xié)同化、主動化、精細化、智慧化,讓企業(yè)和群眾辦事更加方便、快捷、高效。”劉登祥說。
“市社保中心主動作為探索出全國創(chuàng)新之舉,實現了政務信息的互聯(lián)互通,極大地方便了辦事群眾,值得點贊。”在今年1月召開的福州市“兩會”上,市人大代表陳長欽表示。
記者手記
主動作為,擦亮“福州窗口”
行政(市民)服務中心的各個窗口,事關市民生活、工作的方方面面。窗口雖小,但連著你我他。一定程度上,窗口的辦事效率、服務態(tài)度實實在在影響著市民對某個政府部門乃至整個政府的形象評價。
因而,提高效率、提升服務,擦亮“福州窗口”,更大程度上便民利民,是每個政府部門及工作人員應盡的職責。如何擦亮?需要馬上就辦、真抓實干的作風,需要不等不靠、主動作為的堅決態(tài)度。
由是觀之,我們要為福州市社保中心及行政(市民)服務中心等部門點贊。因為,如果不是他們擼起袖子主動干,繼續(xù)延續(xù)通常的“打印社保證明”做法,也不會有任何人苛責他們,畢竟法律法規(guī)、上級部門都沒有要求他們不這樣做。
但他們主動干了,而且干出了個“全國率先”!因為,老百姓有苦處有渴盼,而更好地滿足百姓的期待和要求,永遠是我們黨和政府的工作動力和目標。
其實,像這樣的“全國率先”,在福州市行政(市民)服務中心還有多個:全國首創(chuàng)實行服務窗口動態(tài)增減機制,解決市民辦事排長隊問題;全國率先推行部分辦事事項服務承諾時限以小時為單位計算,而不是以“工作日”計算;創(chuàng)新實行“窗口無否決權”,只能說“行”,不能說“不行”,即便條件不符合,也要告之“怎么辦”……
提升服務未有止境,我們期待著更多的擦亮“福州窗口”之舉,讓“有福之州”的市民幸福感、獲得感“爆棚”。



