臺(tái)海網(wǎng)6月8日訊 據(jù)東南快報(bào)報(bào)道，近日，不少市民聚集福州吉諾駕校要求退還學(xué)費(fèi)。“我在吉諾駕校報(bào)名已經(jīng)一年多了，卻還沒安排考試，要求駕校退款卻一直拖延。”市民林小姐反映，報(bào)名吉諾駕校不僅沒有安排教練練車，要求退款也是找各種理由推脫。

東南快報(bào)記者了解到，與林小姐有相同遭遇的市民還有不少，他們多是在號(hào)稱“吉諾駕校”的門店報(bào)名繳費(fèi)后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與當(dāng)初承諾不符，申請(qǐng)退款卻被一再推諉。昨日，福州吉諾駕校校長(zhǎng)潘光明向東南快報(bào)記者表示，目前已經(jīng)在著手處理相關(guān)投訴問題，截至昨日已經(jīng)為60多名學(xué)員辦理了退款。

在福州報(bào)名卻被勸去南平考試

“去年我在浦上大道的吉諾駕校樂購(gòu)店報(bào)名，至今有一年了，駕校還沒有安排我考科目一，每次問考試時(shí)間都用各種理由推脫。上周，我就要求駕校退還學(xué)費(fèi)學(xué)籍，但每次負(fù)責(zé)人都說‘財(cái)務(wù)會(huì)處理’就沒有下文了。”學(xué)員林小姐說，與她有相同經(jīng)歷的學(xué)員有很多，大家自發(fā)組建了一個(gè)微信維權(quán)群，人數(shù)已經(jīng)超過200人。這兩天，她與部分學(xué)員一起到吉諾駕校要求給個(gè)說法，同時(shí)也向公安機(jī)關(guān)以及運(yùn)管部門反映了情況。

“我在吉諾駕校報(bào)名后，一般都是7到8個(gè)人一輛車練習(xí)，每次輪15到20分鐘，一人一個(gè)下午最多練半小時(shí)，這還是非周末，周末練車人更多，效率太慢。后來教練還勸我們?nèi)ツ掀娇荚?，說福州排不上，要等很久，但報(bào)名時(shí)并沒有告知是這樣的，后來我就要求他們退錢，但是到現(xiàn)在也沒把錢退給我。”學(xué)員小陳告訴東南快報(bào)記者，當(dāng)時(shí)報(bào)名點(diǎn)是百邦駕校，但掛的卻是吉諾駕校的招牌，報(bào)名的時(shí)候承諾兩三個(gè)月就可以拿證，但實(shí)際并非如此。

此外，也有不少學(xué)員表示，去年在福建吉諾駕校繳費(fèi)后，至今未安排培訓(xùn)或考試。

昨日，百邦駕校相關(guān)人士告訴東南快報(bào)記者，多個(gè)駕校與他們都有合作，學(xué)員在這里報(bào)名以后可以分配到各個(gè)駕校學(xué)車。

兩“吉諾”不同福建吉諾已停止招生

不少學(xué)員表示，當(dāng)初選擇在“福建吉諾”報(bào)名學(xué)車，是以為“福建吉諾”就是福州吉諾駕校。那么“福建吉諾”與“福州吉諾”是什么關(guān)系？二者有啥區(qū)別呢？

福州吉諾駕校校長(zhǎng)潘光明告訴東南快報(bào)記者，“福建吉諾”是經(jīng)民政部門審批的的技校，培訓(xùn)汽車維修工等。“福州吉諾”則是有資質(zhì)的駕駛員培訓(xùn)學(xué)校。二者的法人代表都是他。

“之前，我們也違規(guī)招生，通過福建吉諾招收學(xué)員到福州吉諾培訓(xùn)，多數(shù)都是通過教練介紹或者一些私人關(guān)系報(bào)名的，3月份接到運(yùn)管部門的整改通知，福建吉諾就已經(jīng)停止招生了。”潘光明說。

福州市道管處駕訓(xùn)科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，已要求福州吉諾駕校開展內(nèi)部自查，并在6月15日前處理完畢。“我們也與學(xué)員溝通協(xié)調(diào)，通過多種方式達(dá)成一致意見，解決學(xué)員反映的訴求。”該負(fù)責(zé)人說。

“3月份的時(shí)候我們就已經(jīng)開始辦理福建吉諾交通職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的轉(zhuǎn)讓事宜，等相關(guān)手續(xù)辦理清楚以后，就關(guān)閉這所學(xué)校，今后也不會(huì)與任何中介合作，之后我們會(huì)向社會(huì)公示福州吉諾駕校的正規(guī)報(bào)名點(diǎn)。”潘光明說。

已為60多名學(xué)員辦了退款月底前將完成全部退款

東南快報(bào)記者昨日從福州吉諾駕校了解到，目前駕校已經(jīng)為60多名學(xué)員辦理了退款，同時(shí)，也已按照運(yùn)管部門的要求進(jìn)行整改。

潘光明表示，正常情況下，學(xué)員在駕校報(bào)名以后，退款的人數(shù)比例大約在5%左右，但由于此次的“退款風(fēng)波”，使得一些已經(jīng)在考試的學(xué)員產(chǎn)生了動(dòng)搖，也加入到退款隊(duì)伍中，退款人數(shù)上升，駕校每天都要協(xié)調(diào)10多名要求退款的學(xué)員。

“我們專門設(shè)立了投訴處理中心來解決這些學(xué)員的訴求。學(xué)員登記確認(rèn)以后，就開始為他們辦理退款了，目前已退款的學(xué)員中95%以上是全額退款，部分學(xué)員由于已經(jīng)參加了科目一考試，所以扣掉了2500元的管理費(fèi)用，其中包括場(chǎng)地費(fèi)、報(bào)名費(fèi)等。”潘光明說，“希望學(xué)員有秩序地前來登記、面談。月底前我們將完成全部退款。”同時(shí)，潘光明也表態(tài)，無論學(xué)員通過何種渠道報(bào)名，他們都將受理投訴，并協(xié)調(diào)退款。