臺海網(wǎng)12月9日訊 據(jù)福州日報報道,近日,消費者陳女士通過12315向馬尾區(qū)市場監(jiān)管局投訴,稱自己于去年12月16日在東方名城售樓部門口附近的兩個展銷柜臺購買了玉石飾品,共花費5.3萬元。購買后,她將其中一商家的玉石送至福州某珠寶檢測機(jī)構(gòu)檢測,結(jié)果顯示玉石并非純天然產(chǎn)品,要求商家退款遭拒。
接訴后,馬尾區(qū)市場監(jiān)管局投訴舉報中心工作人員與陳女士一同前往現(xiàn)場,向銷售商出示了玉石檢測報告。在事實面前,銷售商同意退款共計28910元。
記者昨日從馬尾區(qū)市場監(jiān)管局獲悉,該局投訴舉報中心去年共受理各類公眾訴求956件,已辦結(jié)934件,為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失25.7萬元。















