臺(tái)海網(wǎng)(微博)5月29日訊  據(jù)福州日?qǐng)?bào)報(bào)道，昨日下午大批網(wǎng)友反映,支付寶出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障,賬號(hào)無(wú)法登錄,更無(wú)法轉(zhuǎn)賬付款。此次故障也波及到福州,引發(fā)不少榕城支付寶用戶的擔(dān)憂和吐槽。福州有多少用戶受到影響?昨晚支付寶公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人陸俊告訴福州晚報(bào)記者,公司還沒有具體統(tǒng)計(jì)。他稱此次故障是由于杭州蕭山區(qū)某地光纖被挖斷造成的,經(jīng)過(guò)搶修,昨晚7點(diǎn)30分左右恢復(fù)正常。

　　昨日下午5點(diǎn)20分開始,大量網(wǎng)友反映支付寶錢包客戶端和網(wǎng)頁(yè)版無(wú)法正常支付或者登錄,福州的支付寶用戶也遭遇類似情況。一位福州網(wǎng)友發(fā)帖稱,支付寶出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障,賬號(hào)無(wú)法登錄。有的網(wǎng)友則對(duì)資金安全表示擔(dān)憂,稱“支付寶里的錢怎么辦?”據(jù)了解,此次故障造成電腦和手機(jī)支付寶錢包兩個(gè)渠道都無(wú)法正常使用,浙江、上海、四川、湖南、廣東、福建等地的用戶網(wǎng)友紛紛在網(wǎng)上留言吐槽。

　　對(duì)此支付寶官方及時(shí)回應(yīng)稱,杭州蕭山區(qū)某地光纖被挖斷,造成少部分用戶無(wú)法使用支付寶,運(yùn)營(yíng)商以及工程師正在修復(fù)。昨晚7點(diǎn)28分,支付寶再次對(duì)外發(fā)布信息稱,已經(jīng)恢復(fù)正常服務(wù),如果出現(xiàn)交易信息不同步的情況,會(huì)逐步恢復(fù)。昨晚8點(diǎn)左右,福州晚報(bào)記者用手機(jī)登錄支付寶錢包,試著給手機(jī)進(jìn)行話費(fèi)充值,發(fā)現(xiàn)支付功能已恢復(fù)正常。

　　那么在此次故障中全國(guó)共有多少地區(qū)受到波及?故障期間福州約有多少用戶交易受到影響?昨晚8點(diǎn)40分,支付寶公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人陸俊在接受福州晚報(bào)記者電話采訪時(shí)表示,公司對(duì)此沒有具體統(tǒng)計(jì)。他同時(shí)解釋稱故障是因?yàn)楣饫w被挖斷,而不是其他問(wèn)題導(dǎo)致,因而用戶不用擔(dān)心資金安全。

　　海峽都市報(bào)訊(記者 鄭靚)昨日下午,福建一網(wǎng)友發(fā)微博反映,支付寶出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障,賬號(hào)無(wú)法登錄,更無(wú)法轉(zhuǎn)付賬。打開余額寶后,也不能顯示余額,只能顯示網(wǎng)絡(luò)無(wú)法鏈接。對(duì)此,支付寶回應(yīng),由于杭州市蕭山區(qū)某地光纖被挖斷,造成目前少部分用戶無(wú)法使用支付寶。據(jù)了解,受影響的不僅福建一個(gè)省份。

　　直到晚上7點(diǎn)28分,支付寶官方微博再度發(fā)聲,稱支付寶已經(jīng)恢復(fù)正常服務(wù),如果出現(xiàn)交易信息不同步的情況,會(huì)逐步恢復(fù)。微博還特意強(qiáng)調(diào),“您的資金安全并不會(huì)因此受到任何影響,請(qǐng)大家放心。”

　　其實(shí),支付寶宕機(jī)事故并非首次發(fā)生,去年11月,就有用戶反映,支付寶錢包無(wú)法轉(zhuǎn)賬和提現(xiàn),當(dāng)用戶使用這兩項(xiàng)功能時(shí)會(huì)提示出現(xiàn)未知錯(cuò)誤或創(chuàng)建交易失敗。針對(duì)該類事故頻頻發(fā)生,消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題是“躺”在支付寶錢包里的錢是否安全,以及由于宕機(jī)所造成的損失應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)負(fù)擔(dān)。