衛(wèi)生間馬桶顯舊，可見(jiàn)多處污漬
洗手間放置洗手液的架子有污漬
座位墊布是新的，但飛機(jī)是舊的
臺(tái)海網(wǎng)(微博)3月20日訊（海峽都市報(bào)記者 施建華 周德慶 文/圖) “一家全新的航空公司，卻是‘新瓶裝舊酒’，不但飛機(jī)是舊的，內(nèi)部衛(wèi)生、餐飲服務(wù)等，均和市民期望有不小的距離?！贝汗?jié)過(guò)后，多位福州市民撥打本報(bào)熱線95060“吐槽”稱，作為福州首家本土航空公司，福州航空(下稱“福航”)從福州飛往上海的航班，“新意”不足，“沒(méi)有期待中那么‘新’”，希望這家福州首家本土航空，今后能“飛”出福州特色。
近日，海都記者借出差上海的機(jī)會(huì)，特意選擇福航的航班，一探究竟。
乘客反映新航空“新意”不足
福州市民林先生撥打本報(bào)熱線95060說(shuō)，日前去上海出差，第一次乘坐了福航班機(jī)，由福州飛往上海浦東機(jī)場(chǎng)，“之前經(jīng)常在報(bào)紙、微博上，看到這家新航空公司的報(bào)道，感覺(jué)還不錯(cuò)”。
林先生告訴記者，登上班機(jī)親身體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，福航這家“新航空”新意似乎有所不足，“飛機(jī)是舊的飛機(jī)，除了座位上的墊布是新的外，其他都稍顯陳舊，特別是衛(wèi)生間，感覺(jué)有點(diǎn)臟”。
林先生說(shuō)，航班是早上8點(diǎn)55分從福州長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)起飛的，為了趕飛機(jī)，他當(dāng)天早上6點(diǎn)多沒(méi)吃早飯便出門，“原以為飛機(jī)上會(huì)有面包、蛋糕等點(diǎn)心，沒(méi)想到，只有1小瓶礦泉水”。
對(duì)自己的第一次福航之旅，林先生表示“有點(diǎn)失望”。
曾宣傳的“福州味”餐飲沒(méi)見(jiàn)到
其他多位市民也“吐槽”，福航的航空餐飲，“和之前的自宣相距甚遠(yuǎn)”。
福州長(zhǎng)樂(lè)的陳先生說(shuō)，近日，他從美國(guó)回到國(guó)內(nèi)，在上海轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)，也特意選擇了福航，“我之前在網(wǎng)上看到過(guò)媒體對(duì)福航首航的宣傳報(bào)道，有提到每位乘客的座位上，都放著富有福州特色的小吃糕點(diǎn)，有同利肉燕、手工線面、芝麻牛軋?zhí)?、土鳳梨酥等?！?/P>
“上了飛機(jī)后，主食只有兩種選擇，分別是雞肉飯和豬肉炒面，很大眾，并無(wú)明顯的福州元素。”陳先生說(shuō)，本來(lái)想提前在飛機(jī)上體驗(yàn)“家鄉(xiāng)的味道”，結(jié)果自己還是有些失望。
“廈門航空的飛機(jī)上，飲料選擇好幾種，有咖啡、可樂(lè)、橙汁等，還有福州特色的橄欖汁?！背丝蛷埾壬f(shuō)，相比之下，新開(kāi)福航有點(diǎn)廉價(jià)航空的感覺(jué)。
記者體驗(yàn) 3日飛滬機(jī)票福航貴過(guò)其他公司
乘客反映是否屬實(shí)?日前，記者借往上海出差的機(jī)會(huì)，選擇福航班機(jī)，實(shí)地體驗(yàn)了一次。
3月2日，海都記者撥打福州航空公司的訂票熱線獲悉，包含附加費(fèi)，從福州飛往上海的費(fèi)用是780元，沒(méi)有任何折扣。隨后，記者上網(wǎng)對(duì)比其他航空公司當(dāng)天從福州飛往上海的航班后發(fā)現(xiàn)，其他航空公司均有不同程度的折扣。
比如同是包含附加費(fèi)，在3月3日福州飛上海浦東的各個(gè)航班中，廈航上午8點(diǎn)的航班，打完8.8折后的費(fèi)用是690元，上午10點(diǎn)的航班是9.7折后760元。而上海航空以及吉祥航空的其他班機(jī)也都有不同程度的折扣。相比之下，福州航空當(dāng)天的價(jià)格幾乎是最貴的。
3月3日，海都記者乘坐福航當(dāng)天上午8點(diǎn)55分從福州飛往上海浦東機(jī)場(chǎng)的FU6519航班。
衛(wèi)生間有污垢 保潔待提升
途中，記者走進(jìn)機(jī)上衛(wèi)生間，發(fā)現(xiàn)放置洗手液的塑料架上有很多白色污漬。3月4日，記者再次乘坐福州航空從上海浦東飛往福州的FU6520航班，仍發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間洗手臺(tái)上提示牌周圍墻壁有黑色污垢。幾位同機(jī)乘客告訴記者：“機(jī)艙衛(wèi)生間的整潔程度，做得并不到位?！?/P>
而在3月3日福州飛往上海的航班中，由于不是就餐時(shí)間，機(jī)務(wù)人員在途中只給每位乘客發(fā)放了一小瓶350毫升的冰露礦泉水，市價(jià)不到一元錢。
在3月4日福州航空上海飛往福州的航班上，因?yàn)槭侵形鐣r(shí)間，飛機(jī)發(fā)放了餐食。當(dāng)天的餐食，主食有兩種選擇，分別是雞肉飯和豬肉炒面，分量不多。另外還有一個(gè)餐盒，里面放了一個(gè)小面包、一包榨菜，還有一根香蕉。而飲料也是一小瓶冰露礦泉水。
此外，在福航首航時(shí)，有報(bào)道稱，福航的飛機(jī)上還有另一個(gè)特色，機(jī)上廣播播報(bào)信息時(shí)，將用普通話、英語(yǔ)和福州話3種語(yǔ)言，可海都記者在福州航空往返兩次的班機(jī)上，特地注意了機(jī)上廣播，發(fā)現(xiàn)都是用普通話和英語(yǔ)進(jìn)行廣播，并沒(méi)有聽(tīng)到福州話廣播。
“其實(shí)，無(wú)論是魚丸、肉燕或者橄欖汁，都是大眾消費(fèi)，卻有明顯特色，‘福州味’更濃?！背丝蛷埾壬f(shuō)，作為福州首家本土航空，福州航空可謂代表了福州甚至福建省一個(gè)對(duì)外形象窗口，希望福州航空以后能夠在服務(wù)細(xì)節(jié)方面多做提升，讓八方來(lái)客體驗(yàn)到更有新意、更有福州特色的航班服務(wù)。
