臺海網(wǎng)(微博)2月11日訊 （海峽都市報記者 徐豐 文/圖）“充話費送手機，附帶的電話卡還未開封，卻因欠費被注銷?！弊蛉?，福州市民楊先生向本報熱線95060反映，他在2012年參加了移動公司充話費送手機活動，可充話費的電話卡一直沒有啟用。最近，他想啟用時，卻被告知該電話卡因欠費已停機，并被注銷了，約定返還的500元話費不見蹤影。

事后，移動公司客服人員答復，該手機卡若買主一段時間未開卡，促銷代辦點人員可以不需經過用戶授權開卡，之后連續(xù)3個月欠費后，就自動停機注銷。

市民：電話卡還未開封 為何被停機

楊先生說，2012年11月16日，他在上渡永輝超市門口，參加移動公司代辦促銷點活動，辦理了一項付費399元，充話費送手機業(yè)務，獲贈一部手機和電話卡。工作人員告訴他，電話卡啟用后每月套餐費為38元，之后每月返還一定金額話費，共約500元。之后，楊先生先啟用了手機，電話卡卻未拆封啟用，直到今年2月初，他想啟用這張電話卡，但當他來到移動營業(yè)廳查詢時，被告知電話卡已因欠費停機，之后被注銷轉讓給了別人。

“這張卡，我買后還沒啟用，怎么就欠費了，返還的錢又到哪去了?”楊先生說。記者昨日見到了楊先生當時辦理的電話卡，這是一張中國移動“動感地帶網(wǎng)聊套餐”電話卡，電話卡還鑲在外包裝框上，并未拆封。記者查看了電話卡及外包裝，只看到關于套餐收費說明，并未備注開卡期限。楊先生也表示，當時促銷人員僅告訴他要及時啟用，并未提醒一定時間不啟用，會被注銷。

營業(yè)廳：疑促銷員代為開卡 因欠費被停機

昨日，記者帶著楊先生的電話卡照片，來到屏山一家移動營業(yè)廳內咨詢，一名工作人員查看后表示，這張電話卡已在2012年12月啟用，并在2013年3月就欠費停機了，之后被銷戶重新轉到一名用戶名下使用。

記者詢問，電話卡未拆封，為何已經被啟用?該工作人員說，這種促銷點電話卡，沒有實名注冊，促銷人員可以代為開卡啟用，“估計當時發(fā)現(xiàn)機主沒有開卡，過一段時間，代辦人員就統(tǒng)一將這批電話卡啟用，之后3個月沒繳費就欠費停機了”。記者又問，那么之前承諾返還的500元話費哪去了?工作人員說，“機主沒有充值就不會返還了，就當買手機吧?！庇浾咛岢鲞@樣做有何依據(jù)，她則表示，移動公司規(guī)定手機卡3個月欠費和1年未啟用都會停機注銷，市民應該知曉。

律師：若達成返話費協(xié)議 通訊商應履行

對于營業(yè)廳工作人員的說法，楊先生表示無法接受，他認為當時之所以會付錢，正是看中了返還的這500元話費，手機僅用了半年就壞了，并不值錢，而“促銷人員會代為開卡”這些規(guī)定，促銷人員也未告知過他。

“這500元話費，是機主權益，移動公司無權單方取消義務”，對此事，廣東國悅(福州)律師事務所洪序耿律師認為，如果楊先生當時的確與代辦促銷點人員，達成了送手機和返還話費相關協(xié)議，那么，500元話費權益就附帶在電話卡上，而代辦人員在未通知楊先生的情況下就將卡開通，致使欠費停機，之后移動公司根據(jù)規(guī)定注銷轉讓，侵犯了市民知情權和合約中應享受權益，因此，移動公司應該繼續(xù)履行義務，返還相應話費。