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泉州百項(xiàng)舉措暖心服務(wù)游客

m.dddjmc.com 來源: 泉州晚報(bào) 用手持設(shè)備訪問
二維碼

國慶長假期間,泉州以“國慶來泉州·漫游慢生活”為核心主題,發(fā)動全城資源推出百項(xiàng)優(yōu)惠措施及暖心服務(wù)。從整合全市文旅資源打造的智能化平臺“一部手機(jī)游泉州”,到專業(yè)熱情的公益講解活動,再到流動的共享交通,從線上到線下,從人員到工具,各部門和單位協(xié)同發(fā)力,讓游客在松弛感中漫游宋元海絲底蘊(yùn),于半城煙火半城仙中收獲一場有品質(zhì)、有溫度、有回味的獨(dú)特旅程,也讓他們點(diǎn)贊頻頻。

騎著單車逛世遺 太自在了

多彩交通,添彩文旅。假日里,除了公交“小白”,不少游客選擇騎行公共自行車“小黃”、電單車“小橙”穿梭古城街巷,在慢節(jié)奏中觸摸宋元世遺的煙火氣,讓漫游從概念變?yōu)榭筛兄亩燃袤w驗(yàn)。

“小橙”+“小黃”省錢省心慢慢游

10月1日清晨7時(shí)許,來自廈門的游客林女士從西街民宿走出,輕松在開元寺附近掃了一輛“小橙”,便開啟一天的泉州漫游行程。第一站到水門巷吃一碗面線糊,第二站是文廟……“不用在打車軟件下單,我們騎到哪停到哪,沿途欣賞美景美食,這才是國慶該有的樣子。”林女士開心地分享道。

這份“出行自由”,得益于泉州公共電單車“小橙”及自行車“小黃”的品質(zhì)服務(wù)。據(jù)泉州交發(fā)智慧出行有限公司介紹,針對市民游客出行需求,“小橙”及“小黃”推出了多樣化的優(yōu)惠套餐,其中較受青睞的是,“小黃”騎行1小時(shí)內(nèi)免費(fèi),“小橙”使用騎游卡24小時(shí)僅需39.9元。

“原本算著國慶打車日均要花200多元,現(xiàn)在39.9元能騎一整天,省下來的錢能多嘗幾樣泉州小吃。”來自上海的游客張先生展示了他的騎行軌跡:從承天寺出發(fā),途經(jīng)涂門街、文廟,再到西湖公園,全程無趕路焦慮。“下午在西湖邊把‘小橙’停在樹蔭下,曬著太陽打了個(gè)盹,這種松弛感是以前旅游沒有的。”

“慢下來”的游客,更能深度感受泉州的文化魅力。10月2日晚上,在金魚巷里,林女士正饒有興致地欣賞著南音表演,琵琶軟語與洞簫悠揚(yáng)間,她不時(shí)點(diǎn)頭附和。“從新華路口的金魚巷進(jìn)來,一路騎小黃人一路逛,路過南音公益演出就被琴聲吸引,索性停下車坐下來聽,沒想到一聽就是一個(gè)多小時(shí)。”林女士說。

便捷租車+駐點(diǎn)護(hù)航借車還車不用愁

為讓“騎行漫游”更順暢,滿足多元化騎行需求,上個(gè)月起,“交發(fā)智慧出行”支付寶小程序正式上線。無論是外籍友人、港澳臺同胞、海外僑胞,還是本地游客,只需打開支付寶掃一掃車身二維碼或宣傳圖上的二維碼,授權(quán)登錄后,就能輕松租借公共電單車或自行車,暢享低碳出行。

此外,交發(fā)智慧出行公司在國慶期間推出針對性優(yōu)化服務(wù)。記者了解到,泉州鐘樓、中山公園、文化宮、蟳埔社區(qū)等16處流量較大的熱門景點(diǎn)場站,均派駐了工作人員提供現(xiàn)場服務(wù)——駐點(diǎn)人員會詳細(xì)介紹車輛使用方法,協(xié)助用戶完成借、還車全流程,確保節(jié)假日期間服務(wù)高效、有序。

“之前擔(dān)心騎到景區(qū)沒地方停車,沒想到剛到新華路中閩百匯附近,就看到了公共自行車的場站。在工作人員的熱心指引下,結(jié)束用車就能直接去附近游玩。”來自江西的游客李女士告訴記者,騎“小橙”逛泉州十分方便,只要打開手機(jī)的臨時(shí)鎖車功能,就能隨時(shí)停車;若是“小黃”,直接手動上鎖即可,走到哪都不必?fù)?dān)心車輛存放問題。此外,公共自行車官方公眾號上還有不少出行攻略,方便游客參考借鑒。

泉州公交集團(tuán)負(fù)責(zé)人表示,推出“小黃”“小橙”及配套服務(wù),正是為了讓“漫游慢生活”落地:“我們不希望游客把泉州當(dāng)成‘打卡清單’,而是希望他們通過騎行,在巷弄里發(fā)現(xiàn)隱藏的美味,在古厝前遇見有趣的人,真正感受泉州的生活美學(xué)。”

在古城街頭,一輛輛“小黃”“小橙”穿梭于紅墻古厝與騎樓街巷間,載著游客的笑聲,也載著泉州“慢生活”的獨(dú)特魅力,成為這個(gè)黃金周里一道流動的風(fēng)景線。

一部手機(jī)游泉州 太輕松了

“一部手機(jī)游泉州”平臺成游客“標(biāo)配”,累計(jì)用戶超500萬,月激活80萬人次,覆蓋107個(gè)景點(diǎn)免費(fèi)語音導(dǎo)覽。平臺核心“一張圖游古城”串聯(lián)吃住行游購?qiáng)?,搭?ldquo;十大榜單”“精品路線”推薦,手繪地圖導(dǎo)覽、全城景區(qū)預(yù)約、實(shí)時(shí)活動查詢“一鍵搞定”。這個(gè)長假,眾多游客通過“一部手機(jī)游泉州”平臺體驗(yàn)漫游慢生活,輕松又自在。

跟著平臺漫游最美海岸線

遼寧沈陽的張晗很喜歡看海,此次來泉州,她利用“一部手機(jī)游泉州”,沿著541公里最美海岸線漫游觀海聽濤。

她說,每次出門旅游做攻略是比較麻煩的,這次朋友推薦“一部手機(jī)游泉州”平臺,她上線瀏覽一番后覺得非常不錯(cuò),“里面有各種旅游攻略,包括吃住行游娛樂等,很全”。最終,她選擇了四夜五天的海岸線游:惠嶼島——小岞風(fēng)車島——崇武古城——八仙過海旅游度假區(qū)——洛陽橋——真武廟——江口碼頭——蟳埔民俗文化村——石湖碼頭——六勝塔——十里黃金海岸——永寧古衛(wèi)城——寶蓋山景區(qū)——萬壽塔——晉江梧林傳統(tǒng)村落——七匹狼男裝博物館——圍頭戰(zhàn)地文化漁村——安平橋——鄭成功文化旅游區(qū)。這段最美海岸線不僅擁有豐富的自然景觀,還承載著深厚的歷史文化底蘊(yùn),串聯(lián)起自然風(fēng)光與人文遺產(chǎn),為游客提供了多樣化的體驗(yàn)。

“平臺內(nèi)容豐富,使用方便,省去了許多麻煩。”她說,除了線路和住宿,交通問題也是通過平臺解決的。

她覺得,泉州適合漫游,在這里放慢腳步,放松心情,慢慢體驗(yàn)生活,處處有驚喜,比如12公里黃金海岸線鋪展成水天一色的長卷,浮于礁島上的洛伽寺——橙瓦飛檐的廟宇被海浪托起,潮漲時(shí)宛若“海上佛國”。在真武廟——這座宋代祭海遺址仍回蕩著“漲海聲中萬國商”的古老回響。沿石板路行至蟳埔民俗文化村,簪花圍女子發(fā)髻上的春色未眠,文興宮百年戲臺的光影里,閩南戲曲正唱響千年海魂。

“不用導(dǎo)游也能逛得明明白白”

“有了它,不用導(dǎo)游也能逛得明明白白,太省心了。”李可欣來自廣東中山,她比較喜歡古建筑、小街巷及美食,通過“一部手機(jī)游泉州”平臺,她也收獲滿滿。

“打開小程序就能自動定位到當(dāng)前區(qū)域,同時(shí)能提供附近的多種玩法,體驗(yàn)感滿滿。”她說,自己在開元寺游覽時(shí),不僅能看到景點(diǎn)的詳細(xì)導(dǎo)覽,還能查到附近的古厝民宿,連芋頭餅、潤餅菜這些本地小吃都能精準(zhǔn)找到。

“泉州是一座很有煙火氣的城市,具備深厚的歷史文化底蘊(yùn)。”她說,泉州人很熱情,遇到迷路時(shí),總有好心人幫助。居民們悠閑自在,幸福的笑容隨處可見。遍布大街小巷的古建筑保存完好,包含了不同年代、不同風(fēng)格,猶如一本泛黃的老畫冊。

最讓她印象深刻的,則是泉州的“味道”。“美食正越來越受游客的喜愛,來一座城市旅游,就是一次尋味之旅。”她說,一片風(fēng)土一座城,泉州之味在于“古早味”。游客們可以走遍大街小巷,品嘗潤餅、土筍凍、面線糊等各類特色小吃,感受獨(dú)屬于泉州的人間煙火氣。一道道萬千風(fēng)味的美食加深了人們對泉州美食文化的認(rèn)知,也喚起了無數(shù)游客的打卡欲。

智慧化平臺讓游客輕松體驗(yàn)泉州

據(jù)介紹,“一部手機(jī)游泉州”項(xiàng)目深度整合全市文旅資源,創(chuàng)新開發(fā)了AI智能導(dǎo)游、個(gè)性化行程推薦、電子導(dǎo)覽等智能化功能模塊,讓游客能夠輕松體驗(yàn)世遺文化、品味閩南美食、感受非遺魅力。作為泉州文旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要載體,項(xiàng)目通過構(gòu)建文旅產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)分析,不僅提升了游客的智慧化出游體驗(yàn),更為文旅管理部門提供了精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐和決策依據(jù),有效推動了泉州文旅產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化、智能化方向發(fā)展,為打造“海絲文旅名城”注入了強(qiáng)勁的科技動能。

市文旅局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“一部手機(jī)游泉州”提供包含世遺景點(diǎn)、名勝古跡、名人故居、古街古巷等免費(fèi)語音導(dǎo)覽服務(wù),掃描景點(diǎn)二維碼標(biāo)簽即可免費(fèi)聽取景點(diǎn)語音講解,并可獲取關(guān)于該景點(diǎn)的基礎(chǔ)信息、周邊美食、酒店推薦。該程序還集成泉州古城范圍內(nèi)熱門景點(diǎn)、酒店住宿、特色美食、娛樂體驗(yàn)、停車場、公廁等全方位點(diǎn)位信息,不僅涵蓋歷史文化街區(qū)、文物保護(hù)點(diǎn)推薦,而且有網(wǎng)紅打卡點(diǎn)、休閑茶咖的點(diǎn)位展示,幫助來泉游客享受自在旅途。

公益講解品古城 太舒心了

長假期間,“國慶來泉州 漫游慢生活”公益講解活動持續(xù)推出,公益講解員帶著市民游客穿梭古城,以專業(yè)的講解、熱情的服務(wù),受到游客的熱烈歡迎。

國慶前夕,仰恩大學(xué)商務(wù)英語專業(yè)的新生佀雨晨通過校內(nèi)招募,成為一名英文講解員。假期里,她負(fù)責(zé)在泉州府文廟為有需要的境外游客提供翻譯講解。來自河南的她,因?yàn)橄矚g泉州而報(bào)考了這里的大學(xué)。她說,希望通過自己的努力,讓外籍游客感受到泉州熱烈的煙火氣。她也是眾多公益講解員中的一員,他們成了假日里古城一道移動的美景。

據(jù)介紹,10月1日至10月8日,市文旅局、市文物保護(hù)中心聯(lián)合推出“國慶來泉州 漫游慢生活”國慶公益講解活動,在開元寺、泉州府文廟及學(xué)宮、天后宮(德濟(jì)門遺址)等世遺點(diǎn)為公眾提供公益講解服務(wù)。此外,泉州全域聯(lián)動,在真武廟、洛陽橋、六勝塔、安平橋、萬壽塔等世遺點(diǎn)也推出特色公益講解活動。

“泉州文旅服務(wù)做得很好,開元寺、府文廟、天后宮這些重要景點(diǎn)都有公益講解員,跟著他們漫游覽更明白,也更省心。”來自浙江的林女士說,公益講解員知識豐富,不僅介紹景點(diǎn),還會延伸到風(fēng)土人情,也提供各類咨詢,這種熱情又接地氣的講解讓她對泉州的體驗(yàn)感拉滿。

除公益講解之外,一系列充滿泉州溫度的配套服務(wù)也受到游客歡迎。其中,威遠(yuǎn)樓廣場實(shí)現(xiàn)WIFI全面覆蓋,游客只需按指引簡單操作,即可享受穩(wěn)定高速的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò),極大提升了游覽便捷度。泉州市文物保護(hù)中心在其下轄的府文廟、天后宮、威遠(yuǎn)樓等點(diǎn)位醒目位置設(shè)置了“暖心驛站”,提供奉茶、應(yīng)急箱、便民箱等免費(fèi)服務(wù),隨時(shí)為游客提供貼心幫助,處處彰顯泉州作為旅游城市的細(xì)致與溫情。(泉州晚報(bào))

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