近日，泉州站工作人員在候車室撿到不少被旅客遺忘的背包。2024年春運(yùn)今日正式啟動，探親流、學(xué)生流、務(wù)工流、旅游流等多種客流疊加。在匆忙而溫馨的回家路上，難免有因一時疏忽的“馬大哈”旅客出現(xiàn)。根據(jù)鐵路工作人員的講述案例，記者制作一份清單供參考，避免成為“馬大哈”。

火車站暫存遺失物品的儲藏室

工作人員撿到一個黑色行李箱，馬上將它送到服務(wù)臺。

日均失物60件：最常丟黑色雙肩包

泉州目前有鐵路客運(yùn)站10座，僅泉州站近期日均拾到的遺失物品達(dá)60件。其中元旦當(dāng)天旅客遺失物品有82件。

最易被旅客遺忘的行李是什么？排在首位的是黑色雙肩包，還有就是各類證件（駕駛證、身份證、結(jié)婚證等）、保溫杯、行李箱、雨傘等。遺失物中也有不少貴重物品，如黃金首飾、現(xiàn)金、電腦等。

失物出現(xiàn)地：安檢口、候車區(qū)、站臺

統(tǒng)計顯示，旅客經(jīng)常在這幾個地方將物品落下：進(jìn)站安檢口，忘記拿行李；候車區(qū)，休息時將物品遺忘在座椅上；站臺，等車時物品掉落；上廁所、買東西時忘記帶走行李。

提醒大家，每次動身前要檢查一下自己的隨身物品是否齊全。

失物收留處：無人認(rèn)領(lǐng)就暫存?zhèn)}庫

“當(dāng)遇到遺失的行李，我們第一時間交至服務(wù)臺保管。”泉州站工作人員說，車站安檢值班員與鐵路派出所民警在作業(yè)時，緊盯傳送帶，如遇到10分鐘未有人領(lǐng)取的物品時，會將物品暫存安檢處保管，下班前統(tǒng)一整理后交由車站的服務(wù)臺保管。車站客運(yùn)員對候車區(qū)域、站臺面、出站通道、進(jìn)站通道進(jìn)行巡視巡查，如遇30分鐘無人看管物品，便視為旅客遺失物品，交服務(wù)臺保管。

對物品進(jìn)行編號登記后，車站會在公告欄張貼失物招領(lǐng)。依舊無人認(rèn)領(lǐng)的物品則被暫存于車站的遺失物品倉庫。不過暫存有期限，若過一年還無人認(rèn)領(lǐng)，車站會根據(jù)情況進(jìn)行清理。

快速找回的辦法：求助工作人員或上APP登記

當(dāng)發(fā)現(xiàn)行李遺忘，旅客可以撥打鐵路12306客服電話，工作人員會電話回復(fù)查找情況。也可撥打各站服務(wù)電話求助（泉州站服務(wù)電話：0595—28993206）。此外，還可以登錄鐵路12306APP，在“溫馨服務(wù)—遺失物品查找”中按要求填寫相關(guān)信息。在列車上或者車站里，可以求助現(xiàn)場工作人員。

需要提醒的是，各站只受理本站和終到列車的遺失物品查找、問詢服務(wù)；旅客應(yīng)盡量詳細(xì)提供乘坐列車車次、車廂號、座位號，遺失物品的位置、尺寸、顏色等基本信息，并留下正確的聯(lián)系方式。

如何防遺失：眼不離物做好清點

在車站辦理業(yè)務(wù)時，隨身物品要在自己的視線范圍內(nèi)。業(yè)務(wù)辦理完畢后，清點自己的物品再離開。

站臺候車時，物品不要分開放，貴重物品不離身，上車前清點物品，以免匆忙上車時發(fā)生遺失。

下車提前準(zhǔn)備，并清點物品，以免匆忙下車時發(fā)生遺失。車廂座椅、座椅下方是物品遺失高發(fā)位置。

行李箱、背包張貼或掛放醒目的標(biāo)識，盡量避免使用無明顯標(biāo)識的黑色行李箱、雙肩包；看好自己的小孩，不要讓孩子離開自己的視線。（融媒體記者 陳小芬 通訊員 陳珊娜 王思虹 文/圖）