臺海網(wǎng)1月11日訊 據(jù)泉州網(wǎng)報道 “請問您是否了解房屋過戶行為?是否自愿過戶?”日前,惠安縣行政服務中心“綠色通道幫辦”服務小分隊工作人員來到居民家中,提供上門、問需等“一條龍”特色服務,幫助群眾解決困難,讓“一趟不用跑”舉措走深走實。
該中心從群眾、項目、企業(yè)的實際需求出發(fā),將政務服務細分為綠色通道幫辦、臺賬跟蹤管理、靠前行政指導等3大模塊,并成立相應小分隊,進一步促進項目推進及提質(zhì)增效。
惠安螺城鎮(zhèn)科山花園居民、90多歲的陳月珠老人有一套房子要過戶給子女,因歲數(shù)大、腿腳不方便,無法親自到窗口辦理相關手續(xù)?;莅部h行政服務中心不動產(chǎn)登記中心窗口工作人員了解該情況后,主動把轉移登記的材料整理齊全,上門為其辦理相關手續(xù)。當服務小分隊的工作人員來到老人家中后,隨即通過耐心詢問相關問題,指導老人簽章,一次性簽署辦理轉移登記的所有文書。
除了為群眾提供便捷溫馨的服務外,該中心對項目建設也同樣盡心盡力。“項目審批時限整整縮短60多個工作日。”在某健康產(chǎn)業(yè)園一期道路工程項目審批中,該中心靠前行政指導小分隊積極和項目業(yè)主溝通,詳細告知辦件流程和所需申報材料,針對項目量身訂制,開展并聯(lián)審批,審批全流程時限從法定時限75個工作日壓縮至7個工作日,提速率超過90%。
而這只是靠前行政指導小分隊的一個工作縮影。他們常態(tài)化深入園區(qū)和企業(yè),不定期多批次組織縣發(fā)改、住建、自然資源、交通、水利、生態(tài)環(huán)境等部門的窗口業(yè)務骨干,深入惠東、城南工業(yè)園區(qū)和部分企業(yè)較為集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn),對項目建設及時予以行政指導。
惠安行政服務中心把省市縣重點建設項目全部納入“綠色通道”服務范疇,由“綠色通道幫辦”小分隊實行專人代辦、協(xié)辦和跟蹤督辦;項目建設審批一律推行特事特辦、容缺預審、聯(lián)辦聯(lián)審、節(jié)假日預約服務、延時服務、上門服務和全程“保姆式”服務。
此外,該中心還成立臺賬跟蹤管理小分隊,甄選一批重點項目,逐一建立專項臺賬,按照倒排節(jié)點目標計劃,主動銜接并跟蹤了解項目業(yè)主申報節(jié)點需求,并通過對審批重要節(jié)點的建賬對賬,隨時發(fā)現(xiàn)問題、隨時協(xié)調(diào)調(diào)度,倒逼相關部門窗口及時、快速跟進。(通訊員 任祥杰 歐陽榮華 記者 張文璟)


 
          

