車主要求賠償一輛車，對4S店的賠償方案不滿意，雙方兩次協(xié)商無果 

律師表示4S店應承擔責任，如何賠償可通過事故鑒定報告進一步明確

車輛在4S店內(nèi)自燃并損毀

臺海網(wǎng)6月4日訊 據(jù)泉州網(wǎng)報道    自己價值上百萬元的寶馬車發(fā)生交通事故后送去維修，在泉州福寶寶馬4S店停留不到2天時間，期間發(fā)生自燃，燒得只剩下車架子……近日，市民林女士撥打泉州晚報社24小時熱線96339反映了這一煩心事。林女士要4S店賠她一輛車，4S店的方案是在保險公司賠付的基礎上再追加一定的賠償，事發(fā)至今約1個月時間，雙方進行兩次協(xié)商均沒有結(jié)果。怎么辦？律師表示，維修期間車輛在店內(nèi)自燃損毀，4S店需要承擔相應賠償責任，可通過第三方機構(gòu)出具關于自燃原因的鑒定報告，進一步明確如何擔責問題。

寶馬車因在高速路上發(fā)生追尾事故送修

事件梗概 

寶馬車高速路上遭追尾 送修后在4S店自燃

林女士告訴記者，5月3日下午4點多，她開著自己的寶馬車途經(jīng)莆田時，遇到三車追尾的事故。她的車處在中間位置，被后車追尾后，又撞上了前面的一輛小車。腹背受敵之下，愛車的車頭和尾部都遭受不同程度損傷。交警判定該起事故由林女士后面的小車負全責。保險公司的工作人員估算，該車的維修費用約15萬元。隨后，林女士聯(lián)系了泉州福寶寶馬的工作人員，車子被送往位于泉州開發(fā)區(qū)的4S店維修。

原本以為車子放在4S店修幾天后，又能煥然一新，然而5月5日早上，林女士接到4S店工作人員的電話，說她的愛車發(fā)生了自燃，已經(jīng)燒毀了。接到電話后，林女士就趕到4S店里，發(fā)現(xiàn)自己的車已經(jīng)燒得面目全非，就剩一個車架子。工作人員表示，自燃事故是發(fā)生在當日凌晨1點多，當時林女士的愛車開始冒煙，隨后就起火了，等消防人員到達現(xiàn)場，車子都被燒毀了。

林女士說，她的愛車是寶馬GT535i，2011年購買的，當時花了110萬元，“我平時都按時保養(yǎng)，很愛惜車子，看到車子就這樣燒毀，真的很心疼。”

車主反映

 車到店兩天未維修 4S店應對自燃負責

據(jù)林女士描述，當天她離開4S店后，工作人員就沒再主動聯(lián)系過她，就如何處理這件事也沒有表態(tài)。期間，為了配合消防部門做鑒定，她還去過現(xiàn)場辦手續(xù)。等了一兩個星期，對方遲遲沒有就賠償?shù)氖乱诉M行回復，他們還去了兩趟4s店協(xié)商，然而一個月過去了，還是沒有獲得妥善的解決方案。“原本說這周二要給賠償方案，但是至今都還沒給。”林女士說。

“我把車子放到4S店維修，4S店就應該對我的車負責，現(xiàn)在車子在4S店內(nèi)自燃燒毀，4S店有不可推卸的責任，應該賠我一輛車。”林女士說，她的車送到4S店兩天時間，但是遲遲沒有得到維修，作為一家專業(yè)的維修機構(gòu)，他們對車損的情況本應有一定的了解，如果及時排除車輛的安全隱患，這樣的情況是可以避免的。

林女士認為自己的愛車都按時保養(yǎng)，也沒怎么開，車況很新，4S店稱只能按照車子的折舊價格來賠償，這點讓她不能接受。

4S店回復 

進行兩次協(xié)商無果 賠償方案車主不滿

昨日，記者多次聯(lián)系了與林女士進行對接的4S店工作人員。對方表示，自己正在高速路上開車，不方便接電話，會提供負責此事的相關聯(lián)系人電話給記者。但是，記者等待數(shù)小時后都未得到回應。記者再次撥打了該工作人員電話，對方仍舊表示，自己在高速路上，不方便接電話，并讓記者之后“通過正規(guī)渠道獲取相關人員的聯(lián)系電話。”

據(jù)了解，自燃發(fā)生在當日凌晨時分，保安發(fā)現(xiàn)車輛冒煙，但燃燒的速度很快，車子很快就被燒毀。目前，車輛自燃的原因尚不能確定，有4S店工作人員推測可能是電池起火造成的，消防部門已取走電池檢測，具體原因尚不清楚。

車輛發(fā)生自燃之后，4S店曾與車主進行了兩次協(xié)商，商討賠償一事，但4S店提出的賠償方案是在保險公司賠付的基礎上再追加一定的賠償，車主并不滿意。

律師說法 

車在店內(nèi)自燃損毀 4S店需擔相應責任

針對此事，昨日北京市京師（泉州）律師事務所郭婷婷律師表示，車主將事故車輛送到4S店后，就與4S店形成了維修合同關系。在維修期間，車輛在店內(nèi)發(fā)生自燃并損毀，4S店是需要承擔相應賠償責任的。

“車輛到店后，4S店并沒有馬上進行維修，如果馬上維修可能并不會發(fā)生車輛自燃的后果。至于車輛發(fā)生自燃的具體原因，還需等第三方檢測機構(gòu)作出鑒定報告，鑒定報告出具后對于4S店如何擔責問題有利于進一步明確。”郭婷婷說。

她提醒消費者，如果將車送往4S店進行維修保養(yǎng)，一定要保留好合同、發(fā)票、聊天記錄等相關證據(jù)，一旦發(fā)生意外，才能更好地維護自身權(quán)益。（記者 傅恒 李菁 文/圖）